Oportunidades de Emprego em 16 Vagas Remotas na ClickSign, incluindo para Customer Success, Analista de Dados e Analista de Sistemas
A Clicksign foi pioneira no Brasil ao oferecer um serviço que hoje facilita a vida de milhões de pessoas globalmente. Suas soluções, adaptadas a diversos mercados, refletem a confiança e a excelência que a empresa preza em suas relações com clientes e colaboradores. Assim, por meio da utilização das melhores tecnologias e metodologias, e com a adoção do trabalho remoto permanente, a Clicksign reúne um time de talentos distribuídos pelo mundo.
Esse modelo impulsiona a equipe a buscar sempre o melhor e a causar um impacto positivo na vida das pessoas. A empresa acredita em construir relações duradouras fundamentadas na transparência e na qualidade. Entõ, se reflete em seu compromisso em oferecer soluções que simplificam processos e tornam as interações cotidianas mais eficientes e seguras.
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16 Vagas Remotas na ClickSign
Na ClickSign, as oportunidades se conectam ao propósito de fortalecer experiências digitais em diferentes áreas. Entre as 16 vagas remotas na Clicksign, há vagas para Analista de Customer Success, Analista de Dados nas frentes de Aquisição & Ativação e Autenticação, além de Analista de Sistemas. Também estão disponíveis oportunidades para Consultor(a) de Customer Success (CSOps), Desenvolvedor(a) Backend Ruby on Rails Pleno e Desenvolvedor(a) Front-end Pleno voltado à Retenção e Expansão.
Aliás, a empresa ainda busca Engenheiro(a) de Software Sênior, Engenheiro de Qualidade Sênior, Especialista de CRM, Especialista em Parcerias e Especialista em Product Marketing. Há, ainda, posições estratégicas para Gerente de Product & Customer Marketing, Product Designer Especialista, Product Leader e SRE (Site Reliability Engineer) Sênior, reforçando o crescimento contínuo da empresa.
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Analista de Customer Success
Na ClickSign, a atuação como Analista de Customer Success envolve construir parcerias sólidas e duradouras com cada cliente. A pessoa selecionada será responsável por acompanhar o ciclo de vida das contas, buscando constantemente formas de fortalecer o relacionamento e otimizar resultados. Além disso, deverá monitorar indicadores de satisfação, engajamento e retenção, propondo ações que melhorem a experiência e reduzam riscos de cancelamento.
Ao colaborar com as áreas internas de Solutions e Produto, contribuirá com insights e oportunidades de aprimoramento. Também fará o registro das demandas em canais oficiais e realizará estratégias de upsell e cross-sell, garantindo que as soluções apresentadas estejam sempre alinhadas às necessidades e expectativas de cada cliente.
Requisitos:
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial;
- Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio;
- Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em métricas;
- Proatividade, organização, gestão do tempo e orientação a resultados;
- Experiência em mercado SAAS e ferramenta de CRM Hubspot será um diferencial.
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Analista de Sistemas
Entre códigos e desafios diários, o cargo Analista de Sistemas da ClickSign requer atuação com olhar técnico e analítico. Durante reuniões de negócio e tecnologia, compreende necessidades e transforma ideias em soluções práticas. Além disso, analisa e testa recursos da plataforma, garantindo eficiência em cada entrega. Frequentemente, descreve provas de conceito para validar propostas e assegurar sua viabilidade.
Sendo assim, também contribui para a implementação de projetos com qualidade e precisão. Como parte essencial do time, acompanha tendências tecnológicas e aplica o aprendizado para manter as soluções competitivas. Dessa forma, alia experiência técnica à consultiva, unindo análise e execução para fortalecer continuamente a experiência dos clientes.
Requisitos:
- Uso de API e ferramentas como Swagger, Postman e N8N;
- Capacidade de analisar e testar recursos da Plataforma;
- Habilidade para analisar requisitos de projeto e traduzir esses requisitos em soluções viáveis;
- Conhecimento para descrever protótipos ou Provas de Conceito (POCs) para validar a viabilidade técnica da solução proposta;
- Capacidade de garantir a implementação adequada e de qualidade;
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Analista de Dados
Quando se pensa em maximizar resultados na ClickSign, o Analista de Dados assume papel estratégico, conectando métricas à tomada de decisões. Ele conduz análises detalhadas do funil de aquisição, priorizando fricções e propondo hipóteses que aumentem conversão e engajamento. Além disso, desenvolve experimentos A/B, constrói dashboards padronizados e produz relatórios executivos que sustentam decisões de marketing, produto e crescimento.
Então, em colaboração com Analytics Engineering e Data Engineering, garante consistência e qualidade das métricas, enquanto dissemina práticas data-driven em toda a organização. Assim, fortalece a jornada do cliente, otimiza processos e cria insights que impactam diretamente na performance, mantendo sempre foco em resultados e na experiência do usuário.
Requisitos:
- Formação em Ciência de Dados, Estatística, Economia, Engenharia, Marketing, ou áreas correlatas;
- Experiência em análises de funil, experimentação e growth analytics;
- Conhecimentos sólidos em estatística descritiva e inferencial (testes de hipótese, causalidade, regressão, cohort analysis);
- Experiência prática com SQL e linguagens de análise (Python ou R);
- Vivência com ferramentas de BI (QuickSight, Looker, Metabase, Tableau, etc.);
- Experiência em ambientes de nuvem (preferencialmente AWS);
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Consultor(a) de Customer Success
Na ClickSign, a função de Consultor(a) de Customer Success será como uma ponte entre os times de CS, Dados, RevOPS, Suporte e Operações, garantindo eficiência operacional e insights estratégicos. Esta pessoa desenvolve e mantém dashboards, relatórios e análises que orientam ações de Customer Success, constrói automações e integrações de sistemas com n8n ou Make, e escreve e gerencia queries em SQL Server para extração e análise de dados de clientes.
Portanto, apoia a coleta, tratamento e visualização de informações operacionais e de receita, utilizando Jira e Confluence para documentar processos, fluxos e demandas. Aliás, possuir conhecimentos em HubSpot e integrações via API são diferenciais valorizados.
Requisitos:
- Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas.
- Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada.
- Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio.
- Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa.
- Conhecimento em SQL Server (consultas e otimização de querys); das ferramentas de automação como n8n ou Make; das principais métricas de Customer Success (NRR, Churn, MRR, CSAT, NPS, Health Score).
- Capacidade de criar relatórios e dashboards em Looker Studio, Power BI, Google Sheets ou Similares.
- Vivência prática com Jira e Confluence no dia a dia operacional.
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Como se Candidatar na Clicksign?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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