Oportunidades para Suporte Técnico Jr e Sucesso do Cliente Jr estão entre as 41 Vagas Remotas e Híbridas na Omie
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
41 Vagas Remotas e Híbridas na Omie
Vagas Remotas
A Omie oferece vagas remotas em áreas estratégicas, com destaque para inclusão e desenvolvimento técnico. Analista de Implementação Jr. (Omie) e Analista de Sucesso do Cliente – Implementação atuam na integração de soluções, enquanto Analista de Sucesso do Cliente Jr – Engajamento e Analista de Suporte Técnico JR focam em suporte e relacionamento com usuários. Banco de Talentos – Área Comercial (São Paulo e remoto) mantém cadastro para oportunidades futuras em vendas. Também há vagas para Desenvolvedor(a) Backend e Desenvolvedor(a) Fullstack (Python / Vue.js) desenvolvem sistemas e aplicações, utilizando tecnologias específicas. Diversidade – Banco de Talentos – Inclusão da Comunidade Negra e Diversidade – Banco de Talentos – Pessoas com Deficiência reforçam políticas de equidade.
Vagas Híbridas
A Omie oferece vagas híbridas em São Paulo e outras regiões, com foco em áreas comerciais e operacionais. Analista de Dados em CRM Sr, Analista de Implementação Pleno (Omie) e Analista de Integração Contábil Pleno atuam em gestão de dados, integração de sistemas e análise contábil, enquanto Analista de Inteligência Comercial Sênior e Analista de Performance Comercial Pleno desenvolvem estratégias de negócios e métricas de desempenho. Assistente de Sucesso do Cliente (Integração Contábil) e Consultor(a) de Campo Especialista suportam clientes e operações no campo.
Coordenador(a) Comercial – Butantã/SP (Franquias) e Diretor(a) Comercial de Franquias lideram equipes em franquias, enquanto Especialista Revenue Ops (Operações) otimiza processos comerciais. Executivo(a) de Contas (Mogi Mirim, Pinheiros, Recife, Salvador, Tron Goiânia e Catanduva) e Executivo(a) de Vendas (Butantã, Cotia e PME) atuam em vendas e relacionamento com clientes. Executivo(a) de Negócios Júnior e Pleno complementam as operações comerciais, e Gerente de Customer Success garante satisfação do cliente. Aliás, há oportunidades para Instrutor(a) de Treinamento capacita equipes, e SDR (Berrini, Butantã, Inbound, OneFlow, Porto Alegre e Savassi) identifica oportunidades de negócios. Supervisor(a) Comercial – Time de Negócios coordena equipes para alcançar metas. Todas as vagas são híbridas, com contratação direta e modelos flexíveis de trabalho. A empresa prioriza profissionais com expertise técnica e habilidades de liderança, oferecendo oportunidades de crescimento em projetos multidisciplinares.
Analista de Sucesso do Cliente Jr
A Omie está com uma vaga remota aberta para Analista de Sucesso do Cliente Júnior. Nesse cargo, a pessoa deve capacitar-se sobre o produto e o ecossistema da empresa, garantindo que esteja sempre atualizado sobre os processos da área. Além disso, ele realizará contatos proativos por e-mail, WhatsApp e telefone para impulsionar o engajamento no uso do sistema Omie.
Outra responsabilidade importante será o onboarding dos novos clientes, onde o analista apresentará o ecossistema da Omie. Então, também deverá contatar clientes inadimplentes para investigar os motivos da inadimplência, buscando engajá-los e retê-los por meio de negociações. Além disso, ele intermediará questões identificadas durante os contatos e as reportará às áreas envolvidas.
O registro e a atualização de arquivos de controle das ações promovidas em engajamento também farão parte de suas atividades. Por fim, apoiará novos colaboradores e contribuirá para melhorias nos processos da área.
Requisitos:
- Pacote Office;
- Experiência em Sucesso do cliente e relacionamento, negociação;
- Diferencial (Conhecimento em Power BI e/ou Datastudio);
- Experiência com Customer Success;
- Diferencial ter experiência com SDR.
Analista de Suporte Técnico JR
A Omie está com uma vaga de emprego disponível para Analista de Suporte Técnico Júnior em regime home office. O profissional será responsável por prestar atendimento ao cliente Omie, utilizando chat ou telefone. Além disso, ele realizará acesso remoto às máquinas dos clientes para oferecer assistência quando necessário. Essa interação é essencial para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficaz de problemas.
Outra atribuição do analista será criar passo a passo de procedimentos realizados no sistema, utilizando imagens, textos ou vídeos. O objetivo é sanar as dúvidas dos clientes de forma clara e acessível. Quando surgirem problemas sistêmicos ou questões sem solução aparente, o analista deverá encaminhar essas situações ao time de Especialistas de Produtos para validação e resolução.
O profissional também terá a responsabilidade de redirecionar chats ou telefonemas que não sejam de sua área de atuação, ajudando o cliente a encontrar a solução correta. A atuação consultiva e o atendimento humanizado são aspectos valorizados na função.
Requisitos:
- Graduação de ensino superior em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
- Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
- Atendimento ao público
Como se Candidatar na Omie?
Então, para se candidatar acesse este link (clique aqui).
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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