Oportunidades para Suporte Técnico Jr e Sucesso do Cliente Jr estão entre as 45 Vagas Remotas e Híbridas na plataforma de gestão empresarial
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
45 Vagas Remotas e Híbridas em plataforma de gestão empresarial
Vagas Remotas
A Omie oferece vagas remotas em diversas áreas, com destaque para Analista de Implementação Jr. e Analista de Sucesso do Cliente – Implementação, que atuam na integração de soluções para clientes. Analista de Mídia e Performance Sênior (OneFlow) e Analista de Suporte Técnico Jr complementam o portfólio, enquanto Analista de Sucesso do Cliente Jr – Engajamento reforça a interação com usuários. Em desenvolvimento, Desenvolvedor(a) Backend e Desenvolvedor(a) Fullstack (Python/Vue.js) são buscados para projetos técnicos. Banco de Talentos – Área Comercial (São Paulo e remoto) e Banco de Talentos para Inclusão da Comunidade Negra e Pessoas com Deficiência ampliam as oportunidades, priorizando diversidade.
Vagas Híbridas
A Omie oferece vagas híbridas em São Paulo e outras regiões, com destaque para Analista de Dados em CRM Sr, Analista de Implementação Pleno e Analista de Integração Contábil Pleno, que atuam em gestão de dados e integração de sistemas. Analista de Inteligência Comercial Sênior e Assistente de Sucesso do Cliente (Integração Contábil) reforçam equipes de análise e suporte. Consultor(a) de Campo Especialista e Coordenador(a) Comercial – Butantã/SP (Franquias) integram a área comercial, enquanto Diretor(a) Comercial de Franquias lidera estratégias de expansão.
Na área de vendas, Executivo(a) de Contas em cidades como Goiânia, Limeira, Mogi Mirim, Pinheiros, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Bernardo do Campo atua em franquias. Executivo(a) de Negócios Júnior, Pleno e de Vendas – Butantã/SP (Franquia), Cotia (Franquia) e PME complementam o portfólio. Gerente de Customer Success e SDR – Berrini/SP (Franquias), Butantã/SP (Franquias), Inbound, OneFlow e em Porto Alegre e Savassi garantem captação e relacionamento. Supervisor(a) Comercial – Time de Negócios e Especialista Revenue Ops finalizam as oportunidades, com exigência de experiência compatível.
Analista de Sucesso do Cliente Jr
A Omie está com uma vaga remota aberta para Analista de Sucesso do Cliente Júnior. Nesse cargo, a pessoa deve capacitar-se sobre o produto e o ecossistema da empresa, garantindo que esteja sempre atualizado sobre os processos da área. Além disso, ele realizará contatos proativos por e-mail, WhatsApp e telefone para impulsionar o engajamento no uso do sistema Omie. Outra responsabilidade importante será o onboarding dos novos clientes, onde o analista apresentará o ecossistema da Omie. Então, também deverá contatar clientes inadimplentes para investigar os motivos da inadimplência, buscando engajá-los e retê-los por meio de negociações. Além disso, ele intermediará questões identificadas durante os contatos e as reportará às áreas envolvidas.
Requisitos:
- Pacote Office;
- Experiência em Sucesso do cliente e relacionamento, negociação;
- Diferencial (Conhecimento em Power BI e/ou Datastudio);
- Experiência com Customer Success;
- Diferencial ter experiência com SDR.
Analista de Suporte Técnico JR
A Omie está com uma vaga de emprego disponível para Analista de Suporte Técnico Júnior em regime home office. O profissional será responsável por prestar atendimento ao cliente Omie, utilizando chat ou telefone. Além disso, ele realizará acesso remoto às máquinas dos clientes para oferecer assistência quando necessário. Essa interação é essencial para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficaz de problemas. Outra atribuição do analista será criar passo a passo de procedimentos realizados no sistema, utilizando imagens, textos ou vídeos. O objetivo é sanar as dúvidas dos clientes de forma clara e acessível. Quando surgirem problemas sistêmicos ou questões sem solução aparente, o analista deverá encaminhar essas situações ao time de Especialistas de Produtos para validação e resolução.
Requisitos:
- Graduação de ensino superior em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
- Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
- Atendimento ao público
Como se Candidatar na Omie?
Então, para se candidatar acesse este link (clique aqui) e veja também mais detalhes no recrutamento oficial indicado pela contratante. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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