60 Vagas Remotas no Grupo Boticário, incluindo Assistente de Atendimento, Cientista de Dados e Especialista FP&A
O Grupo Boticário, desde sua origem como uma pequena farmácia de manipulação, evoluiu para se tornar a maior franquia de cosméticos globalmente. Com nove marcas próprias, o grupo está presente em mais de 50 países, contando com uma extensa rede de mais de 4.000 lojas físicas e se destacando como líder de e-commerce de beleza no Brasil. Seu ecossistema abrange desde a indústria até o ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras.
Dessa forma, reinventando a beleza, o Grupo Boticário incorpora tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade em suas práticas. As marcas, como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, e outras, refletem a inovação contínua do grupo. Além disso, o Grupo Boticário se dedica a iniciativas sociais e ambientais por meio da Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.
60 Vagas Remotas no Grupo Boticário
O Grupo Boticário apresenta 60 vagas remotas, abrangendo diferentes áreas e níveis de atuação, com oportunidades para quem busca crescimento profissional em um ambiente flexível. Entre as posições disponíveis, há funções como Analista FP&A III – SDV, Analista II de Prevenção a Fraudes, Analista III – Catálogo E-commerce, além de Analista III de Controladoria. O grupo também oferece oportunidades afirmativas, como Analista III – Gestão e Performance, Assistente de Atendimento III – Internacional, Especialista de Planejamento Pessoas I e Especialista em BI e Dados II, direcionadas a pessoas negras, pessoas com deficiência e talentos diversos, reforçando o compromisso com a inclusão.
Aliás, profissionais das áreas de dados encontram vagas para Analytics Engineer II, Cientista de Dados Especialista I, Cientista de Dados III e Especialista em BI e Dados II, enquanto quem atua em tecnologia pode se candidatar a cargos de Pessoa Desenvolvedora Backend Java Especialista II, Pessoa Desenvolvedora Fullstack II, Pessoa Engenheira de Dados III e Pessoa Engenheira de Machine Learning Especialista II. Gestores e líderes têm à disposição vagas para Gerente de Agilidade, Gerente de Planejamento de Tecnologia e UX Leader. O setor de planejamento, governança e performance também recebe destaque, com posições como Especialista de Governança, Especialista de Planejamento de Pessoas e Especialista em Eficiência e Transformação de Processos.
Assistente de Atendimento III
O Grupo Boticário oferece vaga remota para Assistente de Atendimento, focada no atendimento ao cliente internacional em inglês. O profissional atua em diversos canais, como e-mail, chat, telefone, redes sociais e plataformas de e-commerce, garantindo uma experiência eficiente e satisfatória. Além disso, investiga, analisa e resolve solicitações, dúvidas e reclamações com agilidade, utilizando sistemas internos e colaborando com outras áreas da empresa.
Assim, o acompanhamento dos casos ocorre até a conclusão, assegurando a satisfação do cliente. Também é responsável por gerenciar crises e situações sensíveis, aplicando técnicas de resolução de conflitos em ambientes online e offline. O assistente realiza processos completos de reenvio, reembolso, cancelamento, rastreio e integração de pedidos nas plataformas digitais. Por fim, identifica oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, com base nos feedbacks recebidos, e utiliza plataformas integradas como Salesforce, Oracle, SAP, Shopify e Softeon para desdobramento de workflows.
Requisitos:
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, 6 horas e 20 minutos diários.
- Cursando ou graduado em áreas de Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
- Fluência verbal, escrita e leitura em inglês (nível avançado/nativo).
- Elasticidade criativa para adaptar a comunicação à persona e ao tom de voz de cada marca.
- Experiência em atendimento ao cliente em diferentes plataformas (redes sociais, telefone, e-mail, chat, etc.).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de redes sociais (Sprinklr, Salesforce, Social Bakers etc.) é um diferencial.
- Experiência com plataformas de marketplace (Amazon, Salon Centric etc.) é um diferencial.
- Conhecimento em plataformas de gerenciamento de pedidos e-commerce (Shopify) é um diferencial.
Cientista de Dados Especialista I
O Grupo Boticário oferece vaga remota para Cientista de Dados Especialista I, responsável por coletar, processar e analisar grandes volumes de dados. O profissional deve identificar padrões e tendências para fornecer insights acionáveis e desenvolver soluções de Data Science, especialmente para recomendação. Além disso, é necessário criar modelos utilizando técnicas de Inteligência Artificial, desde a coleta e tratamento dos dados até a engenharia de features e modelagem.
Aliás, também é fundamental executar todas as etapas do ciclo de vida de uma solução de DS, desde o entendimento do negócio até a validação da performance. O desenho da arquitetura e a produtização do modelo também estão entre as responsabilidades. Por fim, o cientista de dados deve criar visualizações que elucidem suas decisões, decidir quando um modelo está pronto para produção, encapsular modelos em APIs e lidar com clientes e parceiros para levantar requisitos técnicos.
Requisitos:
- Conhecimentos sólidos em Estatística, Machine Learning, modelagem supervisionada e não supervisionada;
- Conhecimento em Python e SQL;
- Conhecimento em versionamento (Git) e em Cloud;
- Experiência com deploy de modelos;
- Pensamento analítico e criativo para desenvolver soluções que atendam diferentes tipos de necessidade.
Especialista FP&A
No modelo remoto, o Boticário busca pessoa para a posição de Especialista FP&A. A atuação envolve o planejamento financeiro das operações de longo prazo, com foco na simulação econômica e gestão do planejamento trienal. Será necessário acompanhar indicadores tanto da Demonstração de Resultados quanto do Fluxo de Caixa, mantendo alinhamento com a estratégia da área.
Também será responsável por apoiar a liderança executiva na definição dos riscos estratégicos e no desenvolvimento dos cálculos de impacto, além da governança do acompanhamento anual. Como parte das atividades, promoverá estudos voltados à performance financeira das operações, considerando a evolução interna do grupo. Ao mesmo tempo, precisará analisar dados de concorrentes para comparar os resultados da empresa com benchmarks de mercado e gerar insumos para decisões.
Requisitos:
- Perfil hands on, curioso, resiliente, colaborativo, focado em melhoria contínua de processos e gostar de trabalhar de maneira autônoma;
- Forte capacidade analítica e capacidade de conectar os processos de gestão financeira com a estratégica de Operações;
- Excelente comunicação, com habilidade para interagir com liderança sênior (Diretor Executivo e demais);
- Capacidade de síntese e de preparação de materiais executivos para tomada de decisão;
- Robusto domínio pacote office;
- Formação em Administração, Economia ou Engenharia;
- Desejável: Pós / MBA em Finanças, Business ou Planejamento Estratégico.
Como se Candidatar no Grupo Boticário?
Então, confira nesta página (clique aqui) as informações acerca do recrutamento utilizado pelo Grupo Boticário. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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