Oportunidades para Analista de Suporte Técnico Jr e Sucesso do Cliente Jr estão entre as 74 Vagas de Emprego na Omie
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
74 Vagas de Emprego na Omie
Vagas Remotas e Híbridas
A Omie segue com oportunidades abertas em diversas áreas e localidades. Para quem busca uma posição remota, há vagas para Analista de Suporte Técnico Júnior, Analista de Sucesso do Cliente Júnior focado em engajamento, Analista de Implementação Júnior e também para Desenvolvedor ou Desenvolvedora Fullstack com conhecimento em Python e Vue.js. Além dessas, existem posições híbridas em São Paulo, como a de Analista de Integração Contábil Pleno, Analista de Dados em CRM Sênior, Analista de Inteligência Comercial Sênior, Analista de Implementação Pleno, Analista de Suporte Técnico para Folha de Pagamento e Contábil, além de Analista de Mídia e Performance Sênior.
Ainda na cidade de São Paulo, o time também está em busca de Assistente Administrativo e Comercial, Consultor ou Consultora de Campo Especialista, Coordenador ou Coordenadora Comercial, Diretor ou Diretora de Franquias, Especialista em Revenue Ops, Gerente de Customer Success e diversos Executivos ou Executivas de Contas e de Vendas. Há também vagas híbridas em outras localidades. Em Cuiabá, Florianópolis, Goiânia, Limeira, Mogi Mirim, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Bernardo do Campo, Catanduva, Resende, Porto Alegre e Belo Horizonte, a empresa busca profissionais para atuar como Executivos ou Executivas de Contas, de Negócios e SDRs.
Vagas Presenciais
A Omie segue expandindo seu time com novas vagas distribuídas em diferentes regiões do país. Em Palmas, a oportunidade é para quem deseja atuar como Consultor ou Consultora de Vendas. Já em São Paulo, há posições abertas na Vila Leopoldina, Guarulhos, Jundiaí, Campinas, São José do Rio Preto e Berrini, todas voltadas para atuação como Executivo ou Executiva de Contas.
Além dessas, profissionais também podem encontrar espaço na empresa em Blumenau, Itajaí, Cascavel, Curitiba, Porto Alegre, Pouso Alegre, Uberlândia, Ribeirão Preto, Belém, Vitória, Salvador, Brasilia, Rio de Janeiro e Teresina, seja para atuar com contas, vendas ou pré-vendas. Embora os cargos variem entre Executivo ou Executiva de Contas, de Vendas e SDR, todos compartilham a mesma proposta de conectar a empresa com seus clientes e franqueados. Em Guarulhos, além das vagas já citadas, também há oportunidade para a posição de Gerente de Franquia. No caso de Vitória, o destaque está para a variedade de vagas concentradas na cidade, incluindo SDRs e Executivos de Vendas em diferentes unidades.
Analista de Sucesso do Cliente Jr
A Omie está com uma vaga remota aberta para Analista de Sucesso do Cliente Júnior. Nesse cargo, a pessoa deve capacitar-se sobre o produto e o ecossistema da empresa, garantindo que esteja sempre atualizado sobre os processos da área. Além disso, ele realizará contatos proativos por e-mail, WhatsApp e telefone para impulsionar o engajamento no uso do sistema Omie.
Outra responsabilidade importante será o onboarding dos novos clientes, onde o analista apresentará o ecossistema da Omie. Então, também deverá contatar clientes inadimplentes para investigar os motivos da inadimplência, buscando engajá-los e retê-los por meio de negociações. Além disso, ele intermediará questões identificadas durante os contatos e as reportará às áreas envolvidas.
O registro e a atualização de arquivos de controle das ações promovidas em engajamento também farão parte de suas atividades. Por fim, apoiará novos colaboradores e contribuirá para melhorias nos processos da área.
Requisitos:
- Pacote Office;
- Experiência em Sucesso do cliente e relacionamento, negociação;
- Diferencial (Conhecimento em Power BI e/ou Datastudio);
- Experiência com Customer Success;
- Diferencial ter experiência com SDR.
Analista de Suporte Técnico JR
A Omie está com uma vaga de emprego disponível para Analista de Suporte Técnico Júnior em regime home office. O profissional será responsável por prestar atendimento ao cliente Omie, utilizando chat ou telefone. Além disso, ele realizará acesso remoto às máquinas dos clientes para oferecer assistência quando necessário. Essa interação é essencial para garantir a satisfação do cliente e a resolução eficaz de problemas.
Outra atribuição do analista será criar passo a passo de procedimentos realizados no sistema, utilizando imagens, textos ou vídeos. O objetivo é sanar as dúvidas dos clientes de forma clara e acessível. Quando surgirem problemas sistêmicos ou questões sem solução aparente, o analista deverá encaminhar essas situações ao time de Especialistas de Produtos para validação e resolução.
O profissional também terá a responsabilidade de redirecionar chats ou telefonemas que não sejam de sua área de atuação, ajudando o cliente a encontrar a solução correta. A atuação consultiva e o atendimento humanizado são aspectos valorizados na função.
Requisitos:
- Graduação de ensino superior em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
- Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
- Atendimento ao público
Como se Candidatar na Omie?
Então, para se candidatar acesse este link (clique aqui). OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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