Plataforma independente de comunicação entre consumidores e empresas está com 9 Vagas Home Office e Híbridas
O Reclame Aqui, sob o controle da holding Óbvio Brasil, é um site brasileiro que oferece uma plataforma para consumidores expressarem reclamações sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Fundado por um grupo de quatro sócios, incluindo três administradores de sistemas e um publicitário, o site funciona como um intermediário entre consumidores e empresas.
O Reclame Aqui utiliza os dados gerados para criar rankings automatizados e avaliar as empresas com base em critérios próprios. A empresa pode conquistar o Selo RA 1000, que possui critérios específicos e representa o status máximo no site. Após receberem respostas das empresas, os consumidores têm a oportunidade de indicar se o problema foi resolvido, além de expressar sua opinião por meio de smiles.
9 Vagas Home Office e Híbridas
A Reclame Aqui está com várias vagas de emprego em modelos home office e híbrido. Em São Paulo, há oportunidades para Analista de Sucesso do Cliente Júnior e Executivo de Vendas em regime híbrido.
Além disso, a empresa busca profissionais como Desenvolvedor Back-end Pleno em Java e Desenvolvedor Flutter para trabalhar remotamente. Outras posições incluem Product Designer Especialista e Product Marketing Especialista, ambos no modelo híbrido.
Aliás, a Reclame Aqui também procura um Sales Operations Sênior para integrar seu time em São Paulo. A seguir, confira informações de algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Analista de Sucesso do Cliente
A Reclame Aqui está em busca de Analista de Sucesso do Cliente, que será responsável por acompanhar os pedidos de ajuda desde o início até a conclusão, garantindo a satisfação e uma boa experiência para os clientes. Esse profissional deverá observar oportunidades de melhoria na operação e captar feedback dos usuários, realizando contatos por telefone, chat e e-mail. Além disso, atuará na solução de problemas que surgirem no dia a dia.
Os principais indicadores de desempenho incluem a satisfação dos clientes nos canais de atendimento, como CSAT e NPS, além do cumprimento de metas com qualidade e produtividade. O analista também deve garantir que os usuários sejam atendidos dentro do SLA estipulado.
Requisitos:
- Experiência em atendimento;
- Conhecimento/experiência com NPS;
- Formação: superior cursando na área da marketing, publicidade, mídias digitais, adm,etc;
- Pacote office intermediário (Excel e PowerPoint, principalmente);
- Desejável conhecimento em Salesforce e ReclameAQUI;
- Ter experiência voltada para chat e tickets (e-mails).
Executivo de Vendas
A Reclame Aqui está com vaga híbrida para Executivo de Vendas. Nessa posição, o profissional executará estratégias de vendas para alavancar resultados e realizar reuniões de apresentação do portfólio.
Além disso, ele conduzirá todo o ciclo da venda, desde a prospecção até o fechamento. O Executivo elaborará propostas e realizará negociações comerciais com clientes de pequeno e médio porte.
Por outro lado, essa oportunidade envolve atuar como ponto focal da empresa junto aos clientes, garantindo sua satisfação. O profissional também analisará a concorrência e tendências do mercado para propor melhorias nos produtos e serviços.
Requisitos:
- Curso superior completo em áreas de tecnologia, comercial, administração ou áreas correlatas;
- Conhecimentos de vendas consultivas (B2B) no segmento de atuação;
- Familiaridades com CRM / Sales Force (ou similar);
- Conhecimentos em prospecção, negociação e fechamento de vendas.
Como se Candidatar no Reclame Aqui?
Portanto, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento oficial da Reclame Aqui, clique aqui.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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