Agente de Atendimento Remoto e Analista de Dados

Vagas de Emprego na Pagaleve para Agente de Atendimento Remoto ao Cliente e Analista de Dados (Home Office)

A Pagaleve atua no setor de Buy Now Pay Later com uma proposta que une praticidade e acessibilidade. Ao permitir parcelamento no PIX, sem juros e sem exigir cartão de crédito, a empresa transforma o modo como consumidores e lojistas se relacionam com pagamentos. Enquanto muitos ainda enfrentam os altos custos do crédito tradicional, a empresa oferece um caminho direto e transparente para adquirir produtos ou serviços, sem comprometer o orçamento.

Embora atenda ao público final, a Pagaleve também cria soluções voltadas ao varejo. Seu modelo contribui para o aumento das vendas com rapidez e simplicidade, permitindo que os lojistas ofereçam uma nova alternativa de pagamento, mais alinhada ao momento atual. Ao adotar essa solução, as lojas não só modernizam seus meios de cobrança como também ampliam o alcance de seus produtos para mais pessoas.

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Agente de Atendimento Remoto

A Paga Leve procura um Agente de Atendimento ao Cliente para oferecer suporte e orientação aos usuários e varejistas, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente. A profissional analisará e solucionará dúvidas, solicitações e reclamações, além de encaminhar problemas mais complexos para as áreas responsáveis.

Sendo assim, também acompanhará ocorrências relacionadas ao serviço, propondo e implementando melhorias nos processos de atendimento e ajustes nos sistemas. Ao colaborar com a equipe, identificará gargalos operacionais e desenvolverá estratégias para resolvê-los, assegurando uma experiência satisfatória para clientes e usuários. A atuação exige atenção, proatividade e capacidade de comunicação clara, contribuindo para a qualidade contínua dos serviços da empresa.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente B2C e B2B (como um diferencial);
• Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
• Ter boa comunicação (oral e escrita), ter empatia, ser didática e paciente ao explicar e ouvir;
• Escuta ativa e Resiliência;
• Ser propositiva;
• Ter visão analítica

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Analista de Dados

O Analista de Dados na Pagaleve conduz análises exploratórias para identificar padrões, riscos e oportunidades, transformando informações em decisões estratégicas. Cria dashboards e relatórios que apoiam diferentes áreas, enquanto modela e organiza tabelas analíticas, garantindo qualidade e consistência.

Além disso, estrutura e atualiza documentações para disseminar conhecimento e apoia a priorização de demandas de negócio, traduzindo necessidades em indicadores e insights valiosos. Diferenciais como experiência em dbt, domínio de Metabase e familiaridade com boas práticas de governança de dados e versionamento em Git fortalecem a confiabilidade das análises e ampliam o impacto das decisões estratégicas.

Requisitos:

• SQL avançado (capacidade de construir queries complexas e otimizadas);
• Experiência na construção de dashboards em ferramentas de BI (não necessariamente Metabase);
• Vivência com análises exploratórias e storytelling com dados;
• Clareza na comunicação e organização para documentar processos e resultados;
• Senso analítico e visão crítica de negócio.

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Como se Candidatar na Pagaleve?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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