Vagas Remotas para Assistente de Atendimento, Assistente de Ativação, Analista de Atendimento Fiscal Júnior, Analista Fiscal e Analista Contábil, com VA/VR de R$ 1.000
Desde sua criação em 2013, a Contabilizei se tornou uma referência em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecendo serviços que atendem a micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos de diversos setores, como saúde e tecnologia. Aliás, a empresa se coloca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo a mais de 50 mil clientes em várias cidades.
A principal missão da Contabilizei é simplificar a trajetória dos empreendedores, permitindo que eles se concentrem no crescimento de seus negócios. Com sedes em Curitiba e São Paulo, a empresa conta com mais de 1.200 especialistas, incluindo 80 contadores certificados. Então, através de soluções digitais, a Contabilizei torna a gestão contábil mais acessível e eficiente. Comprometida com a inovação contínua, a empresa busca constantemente aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos contábeis, contribuindo assim para o sucesso dos seus usuários e para o desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil.
Vagas Remotas na Contabilizei
Assistente de Atendimento
A experiência do cliente dependerá de respostas ágeis, comunicação acolhedora e resolução eficiente de dúvidas cotidianas. Na Contabilizei, a pessoa contratada prestará suporte por chat, WhatsApp e e-mail, auxiliando clientes com certificados digitais, dados de acesso e informações sobre mensalidades.
O cargo de Assistente de Atendimento exigirá organização para administrar vários tickets e telas simultaneamente, sem perder a qualidade das interações. Quem assumir a função acompanhará indicadores de desempenho e buscará manter um atendimento humanizado, com foco na resolutividade e na satisfação dos clientes. A atuação será remota e voltada ao suporte das demandas operacionais diárias.
Requisitos:
- Cursando ou ter concluído o Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Vivência em operações de call center ou em suporte direto ao cliente via chat.
- Possuir agilidade e pleno domínio de digitação para conduzir múltiplos chamados simultâneos com eficiência.
- Demonstrar familiaridade prática com os principais indicadores de qualidade e performance, como TMA, TME, CSAT e NPS.
- Diferenciais: Possuir vivência prática na utilização de Excel e na criação de tabelas dinâmicas; Demonstrar profundidade analítica e habilidades de storytelling para propor oportunidades de melhoria contínua.
Assistente de Ativação
A abertura de empresas exigirá atenção aos documentos, acompanhamento das etapas e comunicação eficiente entre as partes envolvidas. Na Contabilizei, a pessoa contratada prestará suporte multicanal aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas rotinas necessárias para avançar com as solicitações. Também ajudará a conferir documentos e informações utilizados no processo de abertura empresarial.
As atividades de Assistente de Ativação incluirão o controle de processos em andamento, a execução de correções operacionais e o contato com Juntas Comerciais, cartórios e órgãos públicos. Quem assumir a função também fará a interface com equipes internas, contribuindo para a agilidade das demandas e a qualidade da experiência do cliente. O trabalho remoto exigirá organização e atenção ao acompanhamento de cada etapa.
Requisitos:
- Ensino Superior em Administração, Direito, Comunicação ou áreas correlatas.
- Demonstrar familiaridade na aplicação prática do Pacote Office ou Google Workspace (GSuite).
- Apresentar noções básicas de Direito Empresarial e/ou Societário.
- Possuir noções de legislação voltada para o processo de abertura de empresas.
Analista de Atendimento Fiscal Júnior
Atender clientes de forma ágil exigirá análise crítica das solicitações, priorização dos chamados e atenção às normas legais. A pessoa atuará pelos multicanais disponíveis, acompanhando indicadores de performance e padrões de qualidade. Também direcionará demandas que dependam de outras áreas, mantendo o fluxo de atendimento organizado e dentro dos prazos estabelecidos.
A identificação de oportunidades de melhoria fará parte das atividades na Contabilizei, com reporte à liderança sobre possíveis otimizações em sistemas e procedimentos. Para a função de Analista de Atendimento, o trabalho remoto incluirá classificação adequada dos chamados e acompanhamento das demandas até seu correto encaminhamento. Dessa forma, a pessoa contribuirá para a satisfação dos clientes e para o aprimoramento contínuo dos processos de atendimento.
Requisitos:
- Cursando Ensino Superior em áreas como Ciências Contábeis, Administração ou Direito.
- Utilizar ferramentas do Pacote Office com familiaridade nas rotinas e tarefas diárias.
- Excelente habilidade de comunicação escrita e de oratória.
- Operar com eficiência softwares de gestão de chamados, como Jira, Zendesk e Twilio.
Analista Fiscal Pleno
A qualidade do atendimento dependerá da capacidade de resolver demandas com agilidade, compreender diferentes perfis de clientes e reconhecer situações que exigem atenção especial. Na rotina de Analista Fiscal, a pessoa contratada pela Contabilizei buscará soluções alinhadas às regras do negócio, preservando a satisfação de quem utiliza os serviços. O contato pelos diferentes canais exigirá comunicação adaptada a cada situação, além do acompanhamento de indicadores e dos padrões de qualidade estabelecidos.
Quando surgirem ocorrências críticas, será necessário agir com sensibilidade, colaborar com as equipes envolvidas e encaminhar os casos que demandarem maior atenção. O trabalho remoto também incluirá o registro detalhado dos atendimentos e escalonamentos nos sistemas, permitindo investigar as causas dos problemas. A partir dos relatos dos clientes, a pessoa nessa função ainda identificará oportunidades de melhoria contínua em processos e sistemas, contribuindo para aprimorar a operação e proteger a reputação da marca.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito e habilidade de comunicação empática.
- Demonstrar domínio técnico fiscal em Simples Nacional, Lucro Presumido e conhecimentos atualizados sobre a reforma tributária.
- Habilidade na utilização de ferramentas do Pacote Office e vivência em rotinas ágeis de atendimento.
- Vivência com cálculos de Fator R, Pró-labore e uso de automações com Inteligência Artificial e análise de dados.
- Dominar o uso de softwares de chamados e gestão de tickets, como Jira, Zendesk e Twilio.
Analista Contábil Pleno
Os fechamentos contábeis de maior complexidade envolverão validações, cumprimento de obrigações acessórias e elaboração de demonstrativos financeiros. As empresas em fase de encerramento também terão suas demandas acompanhadas para garantir prazos e exatidão das entregas. Além disso, serão conduzidas validações específicas para clientes com histórico de participação em licitações.
Os esclarecimentos sobre rotinas de fechamento de balanços serão direcionados a clientes e áreas internas, contribuindo para a resolução das demandas. A disseminação de conhecimentos incluirá treinamentos voltados ao desenvolvimento da equipe e à qualidade das entregas. A identificação de oportunidades em métricas e ferramentas apoiará melhorias nas rotinas diárias. Para a Contabilizei, a função de Analista Contábil será exercida remotamente, com foco em relatórios contábeis de alta qualidade.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Ciências Contábeis, com registro ativo e regularizado no CRC.
- Proficiência as ferramentas do Pacote Office para a elaboração de análises e consolidação de dados.
- Vivência prática no atendimento e análise de empresas que participaram de licitações.
- Dominar a análise de obrigações acessórias e demonstrativos financeiros, especialmente para clientes em processo de encerramento.
- Diferenciais: Ter participado de projetos voltados para a automação de rotinas contábeis; Utilizar de forma prática ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos e produtividade.
Como se candidatar na Contabilizei?
A Contabilizei oferece flexibilidade de trabalho (remoto, híbrido ou presencial) e sem exigência de dress code. No campo da saúde, disponibiliza Plano de Saúde, Plano Dental, Psicoterapia Online e TotalPass. Para segurança financeira, oferece Seguro de Vida, Vale Alimentação e Vale Refeição (cerca de R$ 1.000/mês no cartão Flash, de acordo com comentários no Glassdoor), além do programa “Despreocupe-se”, com seguros variados. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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