Oportunidades remotas para Analista de Atendimento Júnior, Analista de Performance e Analista de Inteligência de Negócios, com VA/VR de R$ 960,00
Desde 1987, a Contmatic Phoenix atua no mercado contábil e empresarial com foco em desenvolver softwares que otimizam a gestão de processos administrativos, fiscais, trabalhistas e financeiros. A empresa se compromete, junto aos colaboradores, a entregar resultados consistentes, sempre aplicando práticas consolidadas no setor. Além disso, busca impactar positivamente a sociedade por meio de soluções que tornam as obrigações legais mais ágeis e funcionais.
A partir de fevereiro de 2022, iniciou uma nova etapa ao integrar o portfólio da Vela Software, que faz parte da Constellation Software, presente em mais de 100 países. Essa parceria fortalece sua atuação, amplia o alcance global e garante condições sólidas para expandir continuamente suas soluções.
Vagas Remotas na Contmatic
Analista de Atendimento Júnior
Resolver dúvidas de clientes exigirá conhecimento dos produtos, capacidade de identificar problemas e agilidade para orientar cada solicitação. O atendimento será realizado por chat, com registro das interações e acompanhamento dos casos até a busca pela solução. A rotina também envolverá análise de indicadores individuais, acompanhamento de metas e antecipação de dificuldades que possam gerar impactos no atendimento.
Como Analista de Atendimento, a pessoa contratada participará de treinamentos sobre produtos e serviços, além de compartilhar conhecimentos e boas práticas com o time. O trabalho na Contmatic ainda envolverá colaboração com outras áreas para agilizar as soluções oferecidas aos clientes. Aliás, a experiência em software contábil e o conhecimento em Zendesk serão diferenciais.
Requisitos:
- Conhecimentos básicos em legislação e rotinas contábeis, como cálculos de impostos, análises financeiras, relatórios contábeis e obrigações acessórias;
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos no Pacote Office e Google Workspace;
- Comunicação clara e respeitosa, principalmente na escrita;
- Organização, gestão de tempo e capacidade de resolver problemas;
- Adaptabilidade, trabalho em equipe e orientação para resultados.
Analista de Inteligência de Negócios Pleno
Dados confiáveis e análises consistentes serão fundamentais para apoiar decisões estratégicas e impulsionar a evolução dos resultados da empresa. A rotina envolverá construção de indicadores, monitoramento de dashboards, validação de informações, elaboração de materiais gerenciais, identificação de oportunidades de melhoria operacional e aplicação de soluções de Inteligência Artificial e automação para aumentar a eficiência dos processos.
Quem assumir o cargo de Analista de Inteligência de Negócios trabalhará em conjunto com as áreas de negócio e a equipe de Plataforma & Dados da Contmatic, fortalecendo a confiabilidade das informações e apoiando a evolução dos indicadores estratégicos. Aliás, a empresa considera diferenciais a experiência em empresas SaaS ou de tecnologia, conhecimentos em CRM, Marketing, Customer Success ou Vendas, familiaridade com Inteligência Artificial aplicada ao negócio e vivência em melhoria contínua de processos.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em análise de dados aplicada ao negócio;
- Conhecimento em SQL;
- Experiência com ferramentas de BI;
- Excel ou Google Sheets avançado;
- Conhecimento em construção de indicadores e dashboards.
Analista de Performance Pleno – Produto SaaS
A geração de resultados em mídia digital exigirá acompanhamento constante dos indicadores e ajustes estratégicos para ampliar a conversão de oportunidades. Entre as atividades estarão o planejamento e a otimização de campanhas em Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads, integração de conversões entre CRM e plataformas de mídia, desenvolvimento de automações com APIs, webhooks e n8n, além da aplicação de Inteligência Artificial para otimizar campanhas e processos.
Em parceria com as equipes de Marketing, Growth, SDR e Vendas, quem ocupar a posição de Analista de Performance contribuirá para a evolução das estratégias e para decisões baseadas em métricas como CAC, ROAS, LTV, Churn e Payback. A Contmatic considera diferenciais vivência em empresas SaaS B2B, experiência com RD Station, HubSpot ou Salesforce, conhecimentos em CRO, testes A/B e Growth Marketing, além do uso de Inteligência Artificial aplicada ao Marketing.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads;
- Domínio de análise de dados (SQL, Excel ou Google Sheets avançado e ferramentas de BI);
- Experiência sólida em mídia paga com foco em geração de receita;
- Vivência com Google Analytics 4 e Google Tag Manager;
- Conhecimento em conversões offline (GCLID, Enhanced Conversions e APIs);
- Experiência com automações, APIs e ferramentas como n8n, Make ou Zapier;
Como se Candidatar na Contmatic?
A Contamatic oferece plano de saúde e odontológico, vale alimentação/refeição de cerca de R$ 960,00 e convênio com farmácia, além de auxílio creche e auxílio home office. O pacote contempla convênio com Sesc e descontos em idiomas e faculdades. Como complemento, há PLR, seguro de vida, empréstimo consignado e day off, contribuindo para equilíbrio e desenvolvimento. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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