Vagas Remotas para Assistente de Atendimento, Analista de Atendimento Júnior e Analista Contábil Júnior, com VA/VR de R$ 1.000
Desde sua criação em 2013, a Contabilizei se tornou uma referência em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecendo serviços que atendem a micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos de diversos setores, como saúde e tecnologia. Aliás, a empresa se coloca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo a mais de 50 mil clientes em várias cidades.
A principal missão da Contabilizei é simplificar a trajetória dos empreendedores, permitindo que eles se concentrem no crescimento de seus negócios. Com sedes em Curitiba e São Paulo, a empresa conta com mais de 1.200 especialistas, incluindo 80 contadores certificados. Então, através de soluções digitais, a Contabilizei torna a gestão contábil mais acessível e eficiente. Comprometida com a inovação contínua, a empresa busca constantemente aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos contábeis, contribuindo assim para o sucesso dos seus usuários e para o desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil.
Vagas Remotas na Contabilizei
Assistente de Atendimento
Oferecer suporte por diferentes canais exigirá agilidade para lidar com demandas simultâneas sem perder a qualidade da experiência. O atendimento envolverá chat, WhatsApp e e-mail, com foco na resolução de questões relacionadas a certificados digitais, dados de acesso e mensalidades.
A rotina também contemplará o gerenciamento de tickets, utilizando múltiplas telas para acompanhar solicitações com eficiência e manter os indicadores de qualidade dentro dos parâmetros esperados. Para a posição de Assistente de Atendimento, serão diferenciais a experiência com Excel e tabelas dinâmicas, além de capacidade analítica e habilidade de storytelling para identificar oportunidades de melhoria. A organização dessas demandas será importante para a experiência oferecida aos clientes da Contabilizei.
Requisitos:
- Estar cursando ou ter concluído o Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Vivência anterior comprovada em operações de call center ou em suporte direto ao cliente via chat.
- Demonstrar familiaridade prática com os principais indicadores de qualidade e performance, como TMA, TME, CAT e NPS.
- Possuir agilidade e pleno domínio de digitação para conduzir múltiplos chamados simultâneos com eficiência.
Analista de Atendimento Júnior
Resolver demandas de clientes exigirá compreender cada situação, respeitar as regras do negócio e buscar soluções com agilidade. O atendimento ocorrerá em múltiplos canais, considerando os indicadores de desempenho e qualidade definidos para cada meio de contato.
A rotina também envolverá o registro detalhado das interações, acompanhamento de solicitações e interface com outras áreas para solucionar problemas dentro dos prazos estabelecidos. Como Analista de Atendimento, a pessoa contratada deverá comunicar adversidades, contribuir para melhorias de processos e sistemas e encaminhar situações de crise aos níveis responsáveis. Quando houver menções a órgãos públicos, mídias sociais ou televisão, será necessário seguir os fluxos definidos para proteção da imagem da marca Contabilizei. Os registros ainda apoiarão análises de causa raiz, manutenção de procedimentos e otimização dos recursos.
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando em Administração, Direito e/ou áreas correlatas
- Familiaridade com Pacote Office
- Habilidade escrita e de oratória
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio)
Analista Contábil Júnior
Fechamentos contábeis exigem organização para reunir informações, cumprir prazos e seguir corretamente as orientações regulatórias. A rotina envolverá esclarecimentos sobre balanços de menor complexidade, execução de atividades contábeis e levantamento de débitos junto aos órgãos federais, estaduais e municipais.
Também será necessário acompanhar as orientações do time regulatório e aplicar as melhores práticas para garantir entregas corretas e pontuais. O Analista Contábil contribuirá ainda para identificar oportunidades de melhoria contínua nas rotinas e organizar as entregas individuais conforme o planejamento da área. No trabalho desenvolvido pela Contabilizei, será desejável experiência com ferramentas de IA Generativa, como ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Ciências Contábeis.
- Habilidade com Pacote Office.
- Domínio de rotina contábil, atuando em escritório contábil.
- CRC Ativo.
- Experiência atuando com regimes de simples nacional e lucro presumido.
- Domínio sobre normas contábeis.
Como se candidatar na Contabilizei?
A Contabilizei oferece flexibilidade de trabalho (remoto, híbrido ou presencial) e sem exigência de dress code. No campo da saúde, disponibiliza Plano de Saúde, Plano Dental, Psicoterapia Online e TotalPass. Para segurança financeira, oferece Seguro de Vida, Vale Alimentação e Vale Refeição (cerca de R$ 1.000/mês no cartão Flash, de acordo com comentários no Glassdoor), além do programa “Despreocupe-se”, com seguros variados. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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