A Agendor está com oportunidades de emprego Home Office para Analista de Customer Success JR, Analista de Customer Service JR e Executivo de Vendas JR
A Agendor representa empresa de tecnologia em rápido crescimento no mercado SaaS nacional. Ao longo da trajetória, passou por aceleradora, levantou rodadas de investimento e tornou-se Scale-Up pela Endeavor. Além disso, integrou o Oracle Startup Cloud Accelerator, ecossistemas Cubo Itaú e InovaBra Habitat.
Aliás, a empresa figurou no ranking 100 Startups to Watch, ganhou prêmios de Melhor Plataforma de CRM em 2019 e 2020, além de destaque no KPMG Emerging Giants. Por fim, contribui para pequenas e médias empresas brasileiras alcançarem resultados via plataforma de CRM e gestão comercial, funcionando como assistente para equipes de vendas.
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Vagas Remotas na Agendor
Analista de Customer Success JR
A Agendor abre vaga remota para Analista de Customer Success JR. Esse profissional realiza onboarding de novos clientes, guiando configuração e uso da plataforma CRM para conectar processos empresariais ao sistema. Além disso, identifica raízes de problemas que impedem sucesso, direcionando às áreas responsáveis.
Portanto, conduz treinamentos para engajar usuários e maximizar funcionalidades do Agendor. Também acompanha primeiros passos na plataforma, garantindo adoção de melhores práticas. Por outro lado, mantém contato constante com suporte proativo, cria materiais de apoio e colabora com Vendas e Suporte para transições fluidas. Ademais, identifica oportunidades de upsell e cross-sell.
Requisitos:
- Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas;
- Conhecimento em plataformas de CRM;
- Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
- Diferenciais: Experiência com gestão de carteira de clientes e acompanhamento de métricas de engajamento; metodologias de Customer Success, incluindo Customer Success 2.0, NPS (Net Promoter Score) e práticas de CS Ops, para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos de gestão; com máquinas comerciais; SaaS B2B;
- Noções básicas de automação de processos e integração de sistemas;
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Analista de Customer Service JR
A Agendor busca Analista de Customer Service JR para vaga remota. Esse profissional atende clientes via e-mail, chat, telefone e outros canais, resolvendo problemas de forma ágil. Além disso, fornece informações precisas sobre produtos e serviços do Agendor, orientando no uso da plataforma.
Sendo assim, garante satisfação com atendimento personalizado, registra dados no sistema e identifica melhorias nos processos. Ademais, diferenciais incluem experiência em CSAT, SLA e FRT, habilidade em upsell ou cross-sell, certificações em Customer Service e noções básicas de APIs e integrações para escalonamento técnico.
Requisitos:
- Graduação em andamento ou concluída em Comunicação, Marketing, Administração, ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Experiência no uso de ferramentas de suporte, como sistemas de tickets (ex.: Intercom, Zendesk) e CRMs;
- Habilidade avançada de comunicação oral e escrita, com foco em clareza e empatia;
- Capacidade de identificar e documentar problemas técnicos básicos e orientar clientes na resolução de dúvidas sobre produtos digitais;
- Boa gestão de tempo e habilidade para priorizar tarefas em um ambiente dinâmico.
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Executivo de Vendas JR
A Agendor procura Executivo de Vendas JR para vaga remota. Esse profissional conquista clientes conectando soluções aos desafios deles, impulsionando excelentes resultados. Além disso, atua em ambiente que valoriza produtividade, resultados e relações valiosas, aplicando conceitos como inbound marketing, nutrição de leads, inside sales e CRM.
Dessa forma, compartilhará conhecimentos em cultura de aprendizado contínuo e evolução dos times. Por outro lado, diferenciais incluem experiência em vendas B2B, participação em times de vendas, conhecimento em empresas SaaS e uso prévio de ferramentas de CRM, Chat e WhatsApp.
Requisitos:
- Graduação completa ou cursando na área;
- Experiência prática com atividades comerciais;
- Conhecimento de frameworks de vendas (BANT e Spin Selling);
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Perfil focado em resultados;
- Habilidade em trabalhar em equipe;
- Comunicação empática, desejo de entender as necessidades e frustrações dos clientes; Força de vontade para atingir resultados cada vez maiores; Automotivação para superar resistências de clientes; Organização para lidar com o alto volume de leads; Conhecimento de práticas de produtividade;
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Como se Candidatar na Agendor?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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