Assistente de Service Desk, Analista de Suporte Técnico (PCD) e Técnico de Suporte Contábil em vagas 100% remotas!
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Vagas Remotas
Analista de Suporte Técnico (PCD)
Problemas técnicos serão acompanhados desde o primeiro contato até a resolução, considerando o impacto de cada situação para o cliente. O trabalho remoto terá atendimento por telefone, e-mail, chat e portal, além da identificação proativa de possíveis inconsistências. Quando necessário, os chamados serão priorizados conforme a urgência e a necessidade apresentada.
Na Segware, a posição de Analista de Suporte Técnico também apoiará clientes e equipes internas na investigação de ocorrências. A pessoa contratada buscará causas raiz e contribuirá com sugestões para solucionar problemas e evitar novas inconsistências. Entre os benefícios estão vale-refeição e alimentação, plano de saúde, convênio odontológico, auxílio home office e TotalPass, além de outros.
Requisitos:
- Conhecimento básico e/ou intermediário nos sistemas operacionais Microsoft;
- Conhecimento básico e/ou intermediário em redes de computadores e nuvem;
- Experiência em suporte técnico à usuários e/ou sistemas;
- Conhecimento básico em sistemas gerenciadores de banco de dados;
- Diferenciais: Atuação em setores técnicos em empresas de monitoramento de alarme ou portaria remota; Conhecimento básico em sistemas de alarme, imagem(CFTV) ou controle de acesso; Conhecimento em ferramentas de IA.
Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal (CLT)
A rotina de atendimento a usuários de sistemas contábeis e o suporte técnico a demandas operacionais estruturam esta atuação remota. A JDREL está com uma vaga para Técnico de Suporte Contábil, voltada ao atendimento e resolução de chamados de clientes. Esta pessoa realizará atendimento por telefone, e-mail, acesso remoto e chat, identificando erros reportados e buscando soluções assertivas. Também será responsável por registrar chamados na plataforma, garantindo o correto armazenamento das informações e histórico de atendimento.
Além disso, orientará clientes, esclarecerá dúvidas sobre as soluções oferecidas e participará de treinamentos e atualizações voltadas ao desenvolvimento técnico e à melhoria do atendimento. Em paralelo, contribuirá para a organização dos processos de suporte, mantendo qualidade na experiência do usuário. Ademais, o horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com intervalo de 1h30 (fuso horário de MT), e o salário é de R$ 3.441,53.
Requisitos:
- Formado/Cursando Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Experiência na área fiscal (Escrituração fiscal, EFD fiscal e contribuições, DCTF);
- Vivência na área contábil (Balanço patrimonial, DRE, DMPL, DLPA, livro caixa, SPED ECD / ECF).
- Se comunicar bem;
- Diferencial: Experiência com suporte/atendimento ao cliente.
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Assistente de Service Desk
Entre treinamentos e atendimentos, a pessoa contratada ajudará clientes a compreender processos e utilizar os materiais disponibilizados. Os contatos ocorrerão remotamente por tickets, WhatsApp corporativo e telefone, enquanto o levantamento de requisitos orientará as capacitações. Manuais também serão preparados para complementar os treinamentos virtuais destinados aos públicos internos e externos.
Facilidade de aprendizado, proatividade e boa comunicação serão importantes para quem assumir o cargo de Assistente de Service Desk. A Projedata terá nessa posição apoio aos clientes durante orientações, treinamentos e esclarecimentos. Ademais, a empresa informa sobre benefícios de vale-alimentação, plano de saúde, seguro de vida, TotalPass e auxílio home office, além de outros.
Requisitos:
- Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.
- Vivência em indústrias plásticas (PCP, almoxarifado, compras, qualidade, custos, expedição, manutenção mecânica);
- Ter experiência com Software ERP;
- Habilidade relacional e com computador;
- Diferenciais: Experiência com o Sotware ERP Iniflex (software próprio); Espanhol Intermediário/avançado.
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