Analista de Suporte Técnico, Assistente de Patrocínios (PCD), Designer Instrucional e Analista de Desenvolvimento de Talentos Júnior, vagas 100% remotas!
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Vagas Remotas
Assistente de Patrocínios – PCD
A concessão de patrocínios a profissionais da saúde exigirá rigor na análise de solicitações, atenção às normas aplicáveis e controle dos prazos. Na Libbs, a pessoa contratada como Assistente de Patrocínios verificará a elegibilidade dos participantes e a conformidade dos pedidos com os requisitos internos e regulatórios. Também acompanhará inscrições em eventos, apoiará o funcionamento das plataformas utilizadas e ajudará a resolver inconsistências operacionais.
Outra frente de trabalho envolverá orientações a públicos internos e externos, produção de materiais instrutivos e divulgação de comunicados sobre os procedimentos. Em formato remoto, a função incluirá controles administrativos e financeiros, atualização de relatórios e indicadores e apoio à implementação de melhorias para aumentar a eficiência e reduzir riscos. A jornada será de segunda a sexta-feira, com entrada entre 7h e 9h e saída entre 16h e 18h. Os benefícios incluem VA/VR de aproximadamente R$ 1.000, TotalPass, seguro de vida e PPR.
Requisitos:
- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou área relacionada.
- Excel avançado.
- Diferencial: Conhecimentos em Power BI.
Analista de Suporte Técnico
Identificar a origem de falhas e conduzir chamados até a solução exigirá análise técnica, organização e comunicação constante com clientes. Na Attus, quem assumir a função de Analista de Suporte Técnico acompanhará todo o ciclo de atendimento, desde o registro e a classificação das solicitações até a resolução ou o encaminhamento para níveis superiores. Será necessário distinguir erros de regras de negócio, dúvidas sobre o sistema e falhas básicas de integração, respeitando os SLAs e SLOs estabelecidos.
A investigação incluirá a análise de fluxos, a busca pela causa raiz e consultas em SQL, além de validações entre os ambientes de produção e homologação. Durante cada chamado, a pessoa responsável manterá o cliente informado sobre o andamento, inclusive nos escalonamentos, e registrará as informações com clareza e correção gramatical. A oportunidade remota oferece benefícios como vale-alimentação, plano de saúde, seguro de vida e TotalPass, entre outros.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando (preferencialmente a partir do 4º semestre) ou concluído na área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimento intermediário em SQL, Postman, Json e BPMN básicos;
- Domínio de Excel intermediário (procs, fórmulas básicas e organização de planilhas) e facilidade de aprendizado em ferramentas de atendimento (como Zendesk);
- Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em empatia, clareza e estrita eliminação de gerundismos no atendimento ao cliente.
Designer Instrucional
Conteúdos técnicos precisam ser convertidos em experiências de aprendizagem claras, acessíveis e alinhadas às necessidades de quem utiliza as soluções da empresa. Na Attus, o Designer Instrucional identificará demandas de capacitação com as áreas de negócio e desenvolverá roteiros, materiais didáticos e recursos educacionais para os cursos oferecidos aos clientes. Também organizará e atualizará trilhas de aprendizagem nas plataformas de educação corporativa.
A experiência inicial dos novos clientes estará entre as prioridades, com responsabilidade pelo aprimoramento do processo de onboarding. O trabalho inclui ainda preparar comunicações sobre treinamentos e novidades, gerenciar o envio de e-mails e manter o público informado e engajado. Para apoiar as atividades, a empresa oferece os benefícios de vale-alimentação, plano de saúde, seguro de vida e TotalPass, entre outros mais.
Requisitos:
- Experiência como Designer Instrucional, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Formação ou curso em andamento em Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas, Design (Gráfico, Digital, etc.), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em plataformas de educação corporativa (LMS/LXP).
- Habilidade para transformar conteúdos complexos em materiais de aprendizagem simples e envolventes;
- Diferenciais: Experiência com ferramentas de edição de vídeos (CANVA e Moodle) ou similares; Conhecimento em metodologias ágeis de gestão de projetos; Experiência na criação de conteúdo para a educação corporativa, setor jurídico ou governamental.
Analista de Desenvolvimento de Talentos Júnior
O desenvolvimento da força de vendas exige capacitação alinhada às estratégias comerciais e ao conhecimento técnico dos produtos. Na Libbs, o Analista de Desenvolvimento de Talentos levantará necessidades de treinamento com as áreas de negócio e marketing, além de criar e atualizar materiais sobre Cardiologia e Sistema Nervoso Central (SNC). Também participará de treinamentos de ciclo, lançamentos e iniciativas de integração de novos colaboradores.
A função abrange a criação de recursos educacionais presenciais e digitais, o acompanhamento de atividades em campo e a avaliação dos resultados por indicadores. O profissional ainda contribuirá para aprimorar o Curso de Novos, apoiar projetos da área e explorar aplicações de inteligência artificial na capacitação. É necessário ter disponibilidade para viagens. A jornada ocorre de segunda a sexta-feira, com entrada entre 07h e 09h e saída entre 16h e 18h. Os benefícios incluem VA/VR de aproximadamente R$ 1.000,00, TotalPass, seguro de vida e PPR.
Requisitos:
- Formação Superior Completa.
- Experiência com treinamento corporativo, educação corporativa ou desenvolvimento de programas de capacitação.
- Vivência em levantamento de necessidades de treinamento (LNT).
- Experiência na construção de conteúdos educacionais, materiais de treinamento ou recursos de aprendizagem.
- Capacidade de acompanhar indicadores e mensurar a efetividade de ações de desenvolvimento.
- Diferenciais: Experiência na indústria farmacêutica; Vivência com treinamento de força de vendas, consultores médicos, propagandistas ou áreas comerciais; Conhecimento sobre o mercado farmacêutico e a dinâmica de atuação junto a profissionais de saúde; Experiência com aprendizagem digital, microlearning, trilhas de aprendizagem e conteúdos assíncronos; Vivência com ferramentas e soluções de inteligência artificial aplicadas à educação, treinamento ou desenvolvimento de pessoas.
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