Vagas Remotas com R$ 1.300 de VA/VR e mais benefícios, para Analista de Suporte, Desenvolvedora e Product Designer
Em um ambiente marcado pela autonomia e pela inovação constante, a Aurum tem firmado seu nome há mais de 28 anos. Valorizando o diálogo e a união de seu time, busca incessantemente revolucionar a forma de advogar por meio da tecnologia. Então, se leva este desafio imenso adiante graças à contribuição inestimável das pessoas Áureas, que integram a equipe da empresa.
A confiança depositada nesse grupo talentoso pode ser evidenciada pela maneira como os produtos da Aurum são desenvolvidos: totalmente “dentro de casa“. Esta prática demonstra não apenas um voto de confiança no potencial inovador do time, mas também uma clara manifestação de que a dedicação e o senso de renovação são valores essenciais para a empresa.
Vagas Remotas na Aurum
Analista de Suporte Pleno
O atendimento pelo chat será voltado à investigação das dificuldades dos clientes e à orientação sobre recursos e configurações do Astrea. Cada interação exigirá uma abordagem consultiva, com linguagem adaptada ao perfil de quem utiliza a plataforma. Além de solucionar dúvidas, será importante reconhecer barreiras de adoção, identificar problemas recorrentes e encaminhar situações complexas às áreas adequadas, com informações claras sobre cada caso.
Na Aurum, a experiência remota como Analista de Suporte também envolverá a análise de indicadores, o registro dos atendimentos e a identificação de riscos à satisfação dos clientes. As observações da operação servirão para aprimorar procedimentos, materiais de apoio e a base de conhecimento. A troca de boas práticas com a equipe e a participação em projetos contribuirão para evoluir o atendimento, mantendo autonomia, organização e foco em resultados.
Requisitos:
- Experiência profissional consistente em customer care, atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento, com vivência na condução de demandas de forma independente;
- Vivência com atendimento por canais digitais, especialmente chat e/ou plataformas de relacionamento;
- Familiaridade com ferramentas digitais e facilidade para trabalhar com diferentes sistemas;
- Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de estruturar orientações claras e adequadas a diferentes públicos;
- Capacidade de escuta ativa e interpretação das necessidades dos clientes, considerando o contexto de cada solicitação;
- Raciocínio lógico e capacidade investigativa para analisar problemas, buscar informações e identificar possíveis soluções;
- Interesse em atuar de maneira consultiva, com foco na experiência e no sucesso dos clientes.
Desenvolvedora Frontend Sênior
Funcionalidades, correções e tarefas passarão por refinamento técnico antes de chegar ao time de desenvolvimento. A análise de viabilidade envolverá alternativas de implementação, definição de prioridades e negociação de prazos. Também será necessário antecipar impedimentos, acompanhar o progresso das entregas e agir diante de riscos de atraso. Nas decisões de arquitetura, haverá alinhamento com outras lideranças técnicas, revisão de códigos críticos e fiscalização dos padrões de testes e qualidade.
A atuação remota na Aurum exigirá proximidade com Produto e Engenharia para equilibrar necessidades do negócio e saúde das soluções. Como Desenvolvedora, haverá participação na elaboração de documentação técnica, ADRs, RFCs, diagramas e runbooks, além do mapeamento de sistemas legados. A orientação de profissionais juniores e plenos, por meio de mentorias e pair programming, também será importante para descentralizar conhecimentos e tratar o débito técnico.
Requisitos:
- Proficiência avançada em React ou AngularJs para Front End. Desejável conhecimentos em Java, Kotlin, Gradle, Jersey, Datastore, Cloud SQL para Backend e Arquitetura, compreendendo profundamente o ciclo de vida, hooks e gerenciamento de estado complexo (Redux,Query).
- Expertise em TypeScript, ES6+, CSS-in-JS (Styled Components, Tailwind) e semântica HTML.
- Conhecimento em estratégias de cache, enfileiramento de eventos, processamento de dados de forma massiva.
- Habilidade de comunicação clara e eficaz para alinhar expectativas e negociar prazos com diferentes áreas (técnicas e de negócio);
- Tradução de requisitos de negócio para requisitos técnicos, não só executar, mas entender qual o problema que será resolvido e o objetivo;
- Forte capacidade de organização, planejamento e gestão de tarefas e projetos.
- Capacidade de entender como os serviços se integram para evitar gargalos arquiteturais;
Product Designer Sênior
Experimentação e velocidade orientarão a criação de interfaces e fluxos para o Astrea, desde as primeiras hipóteses até a entrega ao desenvolvimento. Protótipos de baixa e alta fidelidade permitirão testar alternativas, reduzir atritos e identificar oportunidades de conversão e receita. O uso de IA, especialmente Claude Design, apoiará a exploração de layouts, textos e referências. Também serão projetadas experiências com inteligência artificial que preservem a autonomia dos usuários, aplicando princípios de psicologia comportamental com ética e transparência.
Métricas de ativação e conversão orientarão decisões, acompanhadas de testes de usabilidade e análises quantitativas e qualitativas. A colaboração a distância com Produto, Engenharia, Dados e Marketing será parte das entregas na Aurum. Na posição de Desenvolvedora, haverá participação na evolução do Design System, documentação de experimentos e decisões, além de handoffs técnicos e compartilhamento de aprendizados com a equipe.
Requisitos:
- Graduação em Design ou áreas correlatas.
- Experiência sólida como Product Designer, com atuação em produtos digitais complexos.
- Domínio prático de ferramentas de IA aplicadas ao design, com experiência obrigatória em Claude Design.
- Repertório consistente em UX/UI, arquitetura de informação, interação e prototipação.
- Vivência com pesquisa e validação junto a pessoas usuárias.
- Pensamento estratégico de produto, com capacidade de conectar experiência, negócio e métricas.
- Comunicação clara para apresentar ideias, defender decisões e colaborar com diferentes áreas.
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban) e ferramentas do dia a dia (Jira, Notion, Lovable, Replit)
Como se Candidatar na Aurum?
A Aurum oferece VR/VA de R$ 1.300/mês em cartão flexível, auxílio home office de R$ 135/mês, auxílio posto de trabalho de R$ 2.400, empréstimo de notebook, plano de saúde e odontológico Bradesco nacional, seguro de vida, auxílio creche (até 5 anos), Wellhub, Conexa Saúde + Psicologia Viva, PLR de até 2 salários, day off no aniversário e Semana Relax entre Natal e Ano Novo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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