Oportunidades para Analista de Sucesso do Cliente JR, Analista de Implementação JR, Analista de Suporte Técnico JR e Desenvolvedor(a) em Vagas Home Office na Omie
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
Continue lendo após este anúncio abaixo.
Analista de Suporte Técnico JR e mais Vagas Remotas Abertas!
Analista de Implementação Jr
Na Omie, a posição de Analista de Implementação Jr envolve apoiar clientes desde a configuração inicial até o uso completo das soluções. Durante o processo, é essencial manter uma comunicação constante para compreender expectativas, coletar dados e ajustar a plataforma conforme as necessidades identificadas. Além disso, a função exige documentar cada etapa da implementação, garantindo registros precisos para consultas futuras.
Assim, em colaboração com a equipe de desenvolvimento, a pessoa profissional reporta inconsistências e propõe melhorias baseadas em feedbacks. Também participa de reuniões estratégicas para acompanhar o progresso dos projetos. Com foco no aprendizado contínuo, busca aprimorar habilidades técnicas e comportamentais, fortalecendo o sucesso do cliente e a eficiência do ecossistema da empresa.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo ou Cursando (será um diferencial se for nas áreas de Contabilidade, Administração, Pedagogia, ou Gestão de processos);
- Experiência com implementação de sistemas e atendimento ao cliente multicanal;
- Experiência com ministração de treinamentos e/ou consultoria online;
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
Continue lendo após este anúncio abaixo.
Analista de Sucesso do Cliente Jr
Lidar com clientes vai muito além de responder mensagens. Na Omie, o Analista de Sucesso do Cliente Jr tem como foco principal transformar cancelamentos em novas oportunidades. Durante o contato por telefone, chat, WhatsApp e e-mail, procura entender dúvidas, expectativas e desafios, propondo soluções que favoreçam a permanência do cliente na base.
Além disso, participa de reuniões e treinamentos que fortalecem seu desenvolvimento e colaboram para o aperfeiçoamento de ferramentas e processos internos. Cada interação representa uma chance de aprimorar a experiência do cliente e manter relacionamentos sólidos. Ter experiência anterior em retenção ou vendas é um diferencial importante nessa posição remota.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Ótima comunicação;
- Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação;
- Boa argumentação;
- Bom ouvinte, ter escuta ativa;
Continue lendo após este anúncio abaixo.
Analista de Suporte Técnico Jr
A oportunidade Analista de Suporte Técnico Jr na Omie é para trabalho na modalidade remota. A função envolve contato direto com clientes, garantindo suporte técnico eficiente e humanizado. Então, será responsável por atender via chat e telefone, solucionando dúvidas sobre o sistema.
Também fará acessos remotos, elaborará tutoriais em texto, imagem e vídeo e encaminhará demandas mais complexas ao time de Especialistas de Produtos. Além disso, será necessário redirecionar atendimentos para os setores corretos e lidar com casos específicos de rejeição de notas fiscais, prestando suporte detalhado e especializado
Requisitos:
- Pacote Office;
- Experiência de estágio ou assistente na área.
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
- Ensino Superior cursando (desejável);
Continue lendo após este anúncio abaixo.
Desenvolvedor(a) Python/IA
Entre os projetos em andamento na Omie, há oportunidade para Desenvolvedor(a) Python/IA, com foco em criar ferramentas que aumentem a produtividade das equipes. O trabalho envolve aprimorar produtos para que permaneçam atualizados, escaláveis e compatíveis com múltiplos dispositivos e plataformas, garantindo desempenho consistente.
A função exige colaboração próxima com o time de back-end para integrar APIs e serviços, além de contribuir na criação de bibliotecas e frameworks reutilizáveis. Também inclui identificar gargalos, corrigir problemas de performance e participar de revisões de código. Ademais, os testes de unidade e interface são parte essencial para assegurar a qualidade das soluções entregues e oferecer uma experiência de uso eficiente.
Requisitos:
- Conhecimento da linguagem de programação Python.
- Contato com ferramental de inteligência artificial: LLMs, RAG, Agentes de IA.
- Experiência com bancos de dados relacionais e não relacionais.
- Desejável contato com frameworks FastAPI e SQLAlchemy.
- Familiaridade com a ferramenta de versionamento de código GitHub e com metodologias de desenvolvimento Ágil.
- Habilidade para desenvolver soluções web.
- Formação em Ciência da Computação ou curso relacionado (não obrigatório, mas preferencial).
Continue lendo após este anúncio abaixo.
Como se Candidatar na Omie?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Analista de Suporte Técnico JR e mais Vagas Remotas Abertas!”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
