Emprego Remoto para Analista de Suporte Técnico Júnior, incluindo para PCD e Desenvolvedor(a) Fullstack, com R$ 1.012,50 de VA/VR e mais benefícios
Em 2013, Marcelo Lombardo e Rafael Olmos fundaram a Omie, uma empresa dedicada a impulsionar o crescimento de variados empreendimentos. Seu sistema de gestão, robusto e flexível, é o cerne de sua proposta, que se baseia em quatro pilares fundamentais. Primeiramente, a Gestão, materializada em um software abrangente. Em seguida, a Educação, através da Omie.Academy, proporcionando conhecimento essencial.
As Finanças também são contempladas, com um banco digital e linhas de crédito que suportam pequenas e médias empresas (PMEs), incluindo o Itaú Meu Negócio gestão by Omie. Por fim, a Comunidade, unindo clientes, fornecedores e prestadores de serviços em um ecossistema dinâmico. Líder em seu setor, a Omie estabeleceu parcerias com mais de 27 mil escritórios contábeis e atende a mais de 200 mil clientes. Então, seus esforços são suportados por uma equipe de aproximadamente 1600 colaboradores e mais de 150 unidades de franquia em todo o Brasil.
Vagas Remotas na Omie
Analista de Suporte Técnico Júnior
Resolver dúvidas técnicas exigirá atendimento próximo, investigação de problemas e orientação clara sobre os recursos disponíveis no sistema. A pessoa contratada atuará com clientes da Omie por chat e telefone, esclarecendo questões e realizando acessos remotos quando necessário.
A criação de passo a passo em imagens, textos ou vídeos ajudará a orientar procedimentos e facilitar a utilização da plataforma. Problemas sistêmicos ou situações sem solução imediata serão encaminhados aos Especialistas de Produtos para análise e resolução. Além disso, demandas direcionadas incorretamente serão redirecionadas aos setores responsáveis, garantindo que cada cliente receba o suporte adequado. O atendimento também incluirá casos de rejeição de notas fiscais, tratados por chat e telefone com orientação especializada.
Requisitos:
- Desejável Ensino Superior cursando;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência em estágio ou como assistente.
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
Analista de Suporte Técnico Júnior – PCD
Orientar clientes diante de dúvidas sobre o sistema demandará capacidade de investigação, comunicação objetiva e adaptação conforme cada situação apresentada. No atendimento da Omie, serão utilizadas ferramentas como chat, telefone e acesso remoto para compreender as necessidades e conduzir as resoluções.
Quando necessário, a pessoa contratada produzirá conteúdos explicativos com imagens, textos ou vídeos, facilitando a execução de procedimentos dentro da plataforma. Questões relacionadas a falhas sistêmicas ou situações que exijam análise especializada serão encaminhadas ao time responsável pelos produtos. Além disso, contatos recebidos fora do escopo deverão ser direcionados aos setores correspondentes, evitando interrupções no fluxo de atendimento. A rotina também envolverá rejeições de notas fiscais, exigindo orientação específica aos clientes durante essas ocorrências.
Requisitos:
- Desejável Ensino Superior cursando;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
- Experiência em estágio ou como assistente.
Analista de Suporte Técnico Júnior – 12×36
A resolução de dúvidas sobre sistemas exige investigação, comunicação clara e capacidade de orientar clientes em diferentes situações. A rotina na Omie envolverá chat, telefone e acesso remoto, permitindo analisar questões diretamente na máquina do usuário.
A pessoa contratada também produzirá tutoriais com imagens, textos ou vídeos para explicar procedimentos realizados na plataforma. Quando houver falhas sistêmicas ou situações que exijam conhecimento especializado, os casos serão encaminhados aos Especialistas de Produtos para validação. Além disso, contatos fora do escopo deverão chegar aos setores responsáveis, facilitando a continuidade do atendimento. Casos de rejeição de notas fiscais também receberão tratamento específico pelos canais disponíveis. A oportunidade seguirá escala 12×36, das 07h às 19h, exigindo disponibilidade para esse regime de trabalho.
Requisitos:
- Desejável Ensino Superior cursando;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência em estágio ou como assistente.
- Desejável conhecimento no sistema Omie;
Desenvolvedor(a) Fullstack
Construir e sustentar integrações exigirá domínio técnico, visão de arquitetura e participação ativa nas decisões que orientam o desenvolvimento. As entregas da Omie envolverão APIs, com atuação tanto no frontend quanto no backend e análise dos componentes que estruturam o software. A aplicação de boas práticas será considerada no desenvolvimento de requisitos e na realização de testes manuais ou automatizados.
Assim, a busca por soluções também dependerá da troca de conhecimentos entre os integrantes da equipe, incluindo discussões sobre arquitetura, desenho e necessidades de negócio. Além disso, a pessoa contratada acompanhará metas de curto e médio prazo, podendo revisar procedimentos, práticas e prioridades conforme as necessidades identificadas. O trabalho ainda envolverá manutenção das integrações existentes e participação nas decisões técnicas que sustentam a evolução dos produtos.
Requisitos:
- Experiência na área de desenvolvimento e na realização de testes unitários
- Conhecimentos nas funcionalidades de API e linguagens de desenvolvimento de sistemas (PHP, JavaScript, Angular.js)
- Familiaridade no framework Codigniter e em bancos de dados relacionais (Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL)
- Conhecimentos em serviços de plataformas de cloud computing (AWS)
- Experiência de trabalhar com a área de atendimento ao cliente
- Experiência com trabalho em equipe
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita
- Inglês Intermediário
Como se Candidatar na Omie?
A Omie oferece benefício flexível/VR de R$ 45,00 por dia útil (média de R$ 1.012,50/mês, conforme comentado no Glassdoor), plano de saúde e odontológico, auxílio farmácia, auxílio creche, seguro de vida e day off de aniversário. Para o trabalho remoto, disponibiliza auxílio home office, e para quem vai ao escritório, vale-transporte e fretado. Completam o pacote apps de academia, terapia e meditação, descontos em ensino e cursos de inglês, PPRL e Global Pass. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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