Analista de Cobrança Júnior, Analista de Suporte Júnior, Analista de Qualidade Júnior e Analista de BI, incluindo para PCD, Remotas com até R$ 1.000 de VA/VR
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Vagas Remotas
Analista de Cobrança Júnior – PCD
A regularização de pagamentos em atraso exigirá organização, acompanhamento contínuo e comunicação adequada com clientes. Na Superlógica, a pessoa contratada como Analista de Cobrança cuidará de uma carteira de clientes pessoa física, com débitos entre 30 e 180 dias de atraso. Será necessário conferir pendências, registrar informações nos históricos, agendar pagamentos e solicitar autorização à gestão para propostas de acordos de dívida.
O trabalho remoto contará com R$ 900,00 de vale-alimentação e refeição, além de auxílio home office, planos de saúde e odontológico e Wellhub. A pessoa responsável deverá seguir as políticas e os procedimentos internos, mantendo organizados os registros, documentos e equipamentos sob sua responsabilidade. Também poderá sugerir melhorias nos processos de cobrança e atendimento a partir das experiências adquiridas na rotina, contribuindo para aprimorar as práticas da área.
Requisitos:
- Graduação cursando ou concluída;
- Experiência na área da cobrança ou renegociação de dívidas;
- Habilidade de comunicar sabendo ouvir e expressar suas ideias de uma maneira clara, objetiva e adequada ao nível de compreensão do outro;
- Capacidade de se adaptar a mudanças e novas situações, mostrando flexibilidade e resiliência diante de desafios;
- Capacidade de entender as necessidades e expectativas dos clientes, agindo com qualidade no atendimento e criando valor e fidelidade a longo prazo;
- Habilidade de colaborar efetivamente com outros;
- Capacidade de chegar a acordos mutuamente benéficos;
Analista de Suporte Júnior – PCD
Uma boa experiência de suporte depende de respostas ágeis, organização e disposição para compreender as necessidades de cada cliente. A pessoa contratada como Analista de Suporte esclarecerá dúvidas e ajudará a resolver problemas apresentados pelos usuários nos canais de atendimento disponíveis. O trabalho na Superlógica terá como objetivo fortalecer o relacionamento com empreendedores e tornar a experiência com os serviços cada vez melhor.
Com a equipe atuando remotamente, será importante aprender com rapidez, analisar informações e colaborar para aprimorar os processos. Além de solucionar solicitações, quem assumir a função identificará oportunidades de melhoria contínua no atendimento e contribuirá com sugestões para o desenvolvimento da equipe. Entre os benefícios geralmente oferecidos estão R$ 900,00 de VA/VR, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, Wellhub, entre outros.
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando ou concluído;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade em prestar bom atendimento e direcionamento na solução de problemas;
- Agilidade e boa comunicação (verbal e escrita).
- Habilidade em atendimento em múltiplos canais;
Analista de Qualidade Júnior
A qualidade do atendimento depende de avaliações consistentes, análise de indicadores e ações capazes de melhorar a experiência dos clientes. Na posição de Analista de Qualidade, a pessoa contratada monitorará os times de CX dos níveis 1 e 2, Operações e Comercial, identificando gargalos e transformando dados em oportunidades de aprimoramento. Na Remessa Online, também conduzirá calibrações com lideranças para alinhar os critérios de avaliação.
A atuação remota incluirá a análise de CSAT, a atualização de macros e respostas padronizadas e a revisão de artigos da Base de Conhecimento. Será necessário produzir comunicados sobre processos, apresentar resultados mensais e acompanhar planos de ação. Entre os benefícios geralmente oferecidos estão R$ 1.000,00 em VA/VR flexíveis pelo Caju, bônus por metas, planos de saúde e odontológico SulAmérica, auxílio home office, seguro de vida, auxílio-creche e Wellhub.
Requisitos:
- Experiência em rotinas de monitoria de atendimento/qualidade.
- Domínio do Pacote Google (Google Sheets, Docs e Apresentações).
- Perfil analítico e focado em resolução de problemas.
- Desejável experiência em Hubspot
Analista de BI Pleno
Transformar dados em decisões exigirá investigar necessidades das áreas, questionar solicitações e identificar oportunidades de impacto para o negócio. A pessoa contratada desenvolverá indicadores de risco e desempenho para a Remessa Online, consolidando informações do Databricks, sistemas internos e planilhas. As análises deverão revelar tendências, desvios e possibilidades de mitigação de riscos, especialmente em conciliação financeira e conformidade regulatória.
A construção de dashboards e relatórios executivos utilizará Power BI, Metabase e SQL, enquanto consultas e fluxos analíticos serão automatizados com linguagens de programação e ferramentas de IA, incluindo agentes e Claude Code. As atividades serão realizadas à distância, com colaboração entre as áreas de negócio para conectar dados às metas operacionais e apoiar decisões. Quem assumir o cargo de Analista de BI também contribuirá para a governança de dados, a documentação e a priorização de demandas, participando da definição de regras de negócio desde o início. Entre os benefícios estão R$ 1.000,00 em VA/VR flexíveis, bônus por metas, planos de saúde e odontológico, auxílio home office, seguro de vida, auxílio-creche e Wellhub.
Requisitos:
- Formação Superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência sólida com análise e manipulação de grandes volumes de dados (big data / ambientes de dados na nuvem).
- Conhecimento em SQL e, idealmente, Python para extração, tratamento e automação de análises.
- Experiência com ferramentas de visualização e análise de dados como Power BI e/ou Metabase.
- Experiência com Databricks ou ambiente equivalente de lakehouse/big data.
- Vivência com modelagem, estruturação e acompanhamento de indicadores (KPIs/KRIs), incluindo boas práticas de documentação e padronização de dados.
- Capacidade analítica para identificar tendências, padrões e riscos, e transformar isso em recomendações objetivas.
- Experiência em gerenciamento de partes interessadas (stakeholders) e em traduzir análises complexas em informação acessível para diferentes públicos, de analistas a lideranças executivas.
- Autonomia para priorizar e conduzir múltiplas demandas.
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