Analista de Suporte Júnior, Analista de QA Júnior (PCD) e Analista Desenvolvedor entre as vagas de Emprego Remoto com VA/VR de R$ 932
Com presença consolidada em diferentes mercados, a TOTVS é referência em software de gestão e serviços voltados ao desempenho empresarial. Fundada no Brasil, a companhia expandiu suas soluções para mais de 40 países, sempre alinhando inovação e proximidade com o cliente. Atualmente, atende a cerca de 70 mil organizações, abrangendo setores como agropecuária, logística, educação, saúde, varejo e finanças.
Além disso, investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, reforçando seu compromisso em ir além do ERP tradicional. Com mais de 11 mil colaboradores, mantém centros de desenvolvimento no Brasil, México e Estados Unidos, além de operações em países da América Latina e Europa.
Vagas Remotas na TOTVS
Analista de QA Júnior – PCD
A validação de mudanças no software exige atenção para identificar falhas sem comprometer funcionalidades já existentes. O profissional executará testes integrados de média e baixa complexidade, apoiará a verificação sistêmica das releases e elaborará cenários com base na experiência, nas orientações da equipe e nas informações do atendimento. Os casos serão registrados na ferramenta específica para facilitar a execução das verificações.
Na TOTVS, as entregas também dependerão da revisão da documentação técnica produzida pelos desenvolvedores, garantindo que as implementações sejam compreensíveis para os clientes. Entre as atividades de Analista de QA estão a criação de scripts automatizados de baixa complexidade e a colaboração com o time de desenvolvimento na busca por soluções de negócio. A pessoa contratada ainda apresentará evoluções do produto para a empresa e contribuirá com sugestões e iniciativas de melhoria dos processos.
Requisitos:
- Técnicas de testes – nível básico/intermediário;
- Lógica de programação – nível básico.
Analista de Suporte Financeiro Júnior
O atendimento de chamados financeiros envolverá tickets, e-mails, chat online e, eventualmente, telefone, com foco na resolução das demandas. A pessoa acompanhará rotinas de faturamento, conciliação e dúvidas contábeis, além da gestão do sistema de Billing. Também deverá manter produtividade conforme a volumetria da área e buscar os padrões de qualidade e satisfação definidos.
A análise de causas-raiz permitirá identificar falhas operacionais, bugs e padrões recorrentes de dúvidas, gerando feedbacks estruturados para os times técnicos, Produto e Operações Financeiras. Para a função de Analista de Suporte Financeiro, a atuação remota na TOTVS incluirá interface com Vendas e Customer Success e participação em iniciativas para reduzir atritos no ciclo financeiro dos clientes. Entre os indicadores acompanhados estarão tempo de resposta, resolução e CSAT superior a 97%.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Vivência com rotinas financeiras (emissão de faturas, gestão dos serviços contratados, faturamento, etc).
- Conhecimento intermediário em Google Sheets e Google Docs;
- Excelência em redação.
- Conhecimento em Inglês e Espanhol;
- Desejável Graduação (concluído ou em andamento) em Administração, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Diferencial: Conhecimento em Salesforce e no ERP Protheus.
Analista de Suporte Técnico Júnior
Resolver ocorrências técnicas complexas exige análise criteriosa, domínio dos sistemas e capacidade de orientar decisões durante a sustentação. Na TOTVS, a função de Analista de Suporte Técnico envolve investigar incidentes, esclarecer dúvidas avançadas de clientes e definir encaminhamentos para problemas que dependam de outras áreas. Cada atendimento deverá conter registros detalhados, evidências e atualizações sobre o andamento das solicitações.
Além de conduzir soluções e avaliar riscos técnicos, a atuação inclui compartilhar conhecimentos com a equipe por meio de treinamentos, reuniões e fóruns especializados. Também será necessário acompanhar indicadores de produtividade e satisfação, propor melhorias nos processos e identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais. A vaga é remota, com jornada noturna de segunda a sexta-feira, das 20h às 6h, além do registro das atividades realizadas nos projetos e sistemas de chamados.
Requisitos:
- Domínio das regras de negócio de acordo com a área de atuação;
- Conhecimento intermediário ou avançado em lógica de programação, ADVPL e instruções de SQL.
- Capacidade de prestar suporte técnico de nível avançado aos usuários dos módulos de Backoffice, Materiais
- Conhecimento intermediário ou avançado em Controladoria.
- Habilidade em documentar processos técnicos e apoiar na mentoria de analistas de níveis inferiores
- Conhecimento em mapeamento de processos de negócio e propor melhorias tecnológicas para redução de chamados e automação de tarefas.
- Certificação Desejável: Módulos/produtos de atuação e em Metodologia ITIL, Scrum, Kanban etc.
Analista Desenvolvedor ADVPL Pleno
A evolução das soluções desenvolvidas em ADVPL/Protheus envolve análise técnica, testes e atenção à estrutura das aplicações. O profissional investigará componentes e fluxos existentes para implementar melhorias de média complexidade, respeitando os padrões de qualidade, escalabilidade e manutenção adotados pela equipe. Também utilizará Git para controlar versões e manter o histórico das alterações organizado e rastreável.
Além da programação, a atuação na TOTVS incluirá a elaboração de documentação técnica para equipes que atendem diferentes países. O desenvolvedor participará do desenho de soluções com Team Leaders, Product Owners e QA, além de apoiar colegas Júnior e Técnicos no esclarecimento de dúvidas. A rotina de Analista Desenvolvedor exigirá autonomia para investigar e resolver problemas, executar testes manuais e automatizados e contribuir para a estabilidade e o aprimoramento contínuo dos sistemas.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimentos em lógica de programação, testes unitários e arquitetura Web;
- Experiência com desenvolvimento de software;
- Conhecimento intermediário em SQL, Banco de Dados, ADVPL e plataforma Protheus;
- Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
- Experiência com Git e versionamento de código;
- Vivência com testes automatizados;
- Conhecimento de espanhol ou interesse/disponibilidade para aprender o idioma.
Como se Candidatar na TOTVS?
Os benefícios geralmente oferecidos na TOTVS incluem R$ 932,00 de vale-alimentação/refeição, R$ 120,00 de auxílio home office, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, Wellhub, PLR e outros benefícios. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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