Assistente de Atendimento ao Cliente Remoto e mais Vagas

Oportunidades Remotas para Assistente de Atendimento ao Cliente, Líder de Crédito e Tech Leader Mobile

A Asaas é uma fintech inovadora e uma Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil, com o propósito de maximizar a produtividade das empresas por meio da tecnologia. Oferecendo uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos e antecipações de recebíveis, a Asaas atende mais de 120 mil clientes, que incluem profissionais autônomos, microempreendedores individuais e grandes empresas.

Fundada em 2010, em Joinville, a Asaas iniciou seu sonho acreditando que o céu não é o limite para seu crescimento. Essa visão se reflete na expansão da empresa, que hoje conta com uma equipe de mais de 500 pessoas espalhadas por várias regiões do Brasil. A empresa valoriza a colaboração, a inovação e a eficiência, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece autonomia e liberdade para que cada integrante da equipe possa alcançar grandes voos em sua carreira. Então, a dedicação à excelência e ao desenvolvimento contínuo faz da Asaas uma parceira estratégica para negócios que buscam otimizar suas operações financeiras de maneira eficiente e moderna.

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Assistente de Atendimento ao Cliente

Na Asaas, a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente envolve contato direto com usuários por chat, telefone e e-mail. A pessoa selecionada busca compreender as necessidades apresentadas e orientar sobre o melhor uso da plataforma, garantindo clareza nas informações transmitidas. Além disso, ela atua na resolução de problemas, sempre com foco em atender às demandas com responsabilidade.

Portanto, durante a rotina há a necessidade de priorizar tarefas e cumprir prazos definidos, assegurando a conclusão dos serviços dentro do tempo esperado. O trabalho é realizado em carga horária de 8 horas diárias, com vínculo formal, oferecendo oportunidade de integrar uma equipe dedicada ao suporte eficiente aos clientes da Asaas.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas google);
• Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).
• Diferencial: Experiência com a ferramenta Zendesk.

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Líder de Crédito

Na Asaas, está aberta a vaga de Líder de Crédito, com foco em gestão de pessoas e análise estratégica. O profissional será responsável por conduzir rituais como feedbacks e avaliações de performance, enquanto garante o desenvolvimento da equipe. Além disso, deverá acompanhar entregas e resultados do time, assegurando o cumprimento dos objetivos definidos.

Assim, como parte do trabalho, será necessário definir e monitorar OKRs e métricas de desempenho, além de implementar melhorias contínuas nos processos de crédito. Paralelamente, acompanhará tendências do mercado para propor estratégias que reduzam riscos e ampliem resultados. Também será essencial manter integração com áreas como Produto, Dados e Políticas de Crédito, colaborando nas análises técnicas e alinhamento interno.

Requisitos:

• Experiência no setor de crédito (preferencialmente em bancos, fintechs ou cooperativas de crédito);
• Pacote Office e ferramentas Google.
• Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas relacionadas;
• Pós-graduação cursando ou completo em Finanças, Crédito e Cobrança, Economia ou áreas relacionadas;
• Conhecimento sobre birôs de crédito (Serasa, SPC, Boa Vista, SCR, VADU, Credilink, Quod, entre outros); sobre linhas de crédito; em análise de demonstrativos contábeis; sobre macroeconomia;

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Tech Leader Mobile

A oportunidade de Tech Leader Mobile na Asaas busca alguém capaz de guiar e inspirar o time de Engenharia, assegurando qualidade em cada entrega. Nesse papel, será fundamental tomar decisões técnicas, propor soluções para problemas complexos e revisar códigos, oferecendo direcionamentos claros à equipe. Além disso, o profissional terá a missão de definir e implementar funcionalidades, mantendo práticas alinhadas aos padrões da área.

Portanto, como parte do desafio, precisará dividir grandes projetos em partes menores e gerenciáveis, sempre garantindo eficiência. Também será importante monitorar a performance em produção, discutir melhorias, compartilhar informações relevantes com diferentes áreas e acompanhar tendências de mercado para impulsionar inovação e competitividade.

Requisitos:

• Experiência sólida mobile utilizando .NET MAUI/Xamarin Forms e com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban;
• Domínio do padrão arquitetural MVVM e no desenvolvimento nativo por meio de Handlers/Renderes;
• Conhecimento de Arquitetura de Software, princípios e padrões de projetos, e da estrutura de funcionamento das plataformas nativas, como versionamento, permissões, activities, viewControllers, fragments e afins;
• Habilidade de gerenciamento de conflitos, tomada de decisão, comunicação assertiva e visão estratégica.

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Como se Candidatar na Asaas?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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