Oportunidades para Assistente de Atendimento Fiscal em vaga remota (Home Office) de emprego
A Contabilizei se destaca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo mais de 50 mil clientes em diversas cidades. Desde sua fundação em 2013, a empresa se tornou referência em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecendo planos de contabilidade que atendem às necessidades de micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos em setores variados, como saúde, tecnologia e consultoria.
A missão da Contabilizei é facilitar a jornada dos empreendedores, permitindo que se concentrem no crescimento de seus negócios. Com sede em Curitiba e São Paulo, a empresa conta com uma equipe de mais de 1.200 especialistas, incluindo mais de 80 contadores certificados. Através de soluções digitais, a Contabilizei simplifica a gestão contábil, proporcionando segurança e agilidade aos seus clientes. Com um compromisso contínuo com a inovação, a empresa busca sempre melhorar a experiência do usuário e otimizar processos contábeis.
Assistente de Atendimento Fiscal
A Contabilizei está com uma vaga remota para Assistente de Atendimento Fiscal, que desempenhará um papel essencial no suporte ao cliente. No dia a dia, o profissional será responsável por atender clientes, auxiliando na resolução de problemas e buscando ajuda em questões críticas, sempre em conformidade com as diretrizes da empresa. O objetivo é garantir um atendimento ágil e cultivar um relacionamento de alta satisfação.
Além disso, o assistente deverá comunicar internamente as dificuldades enfrentadas pelos clientes, ajudando a identificar oportunidades de melhoria em procedimentos que exigem atenção. Quando surgirem situações de crise, especialmente aquelas que envolvem órgãos públicos ou mídias sociais, o profissional deverá direcionar essas questões para a liderança ou membros mais experientes da equipe.
A atuação nos diversos canais de atendimento é fundamental, assim como o cumprimento das diretrizes estabelecidas sobre métodos de atendimento. O assistente também precisará conhecer os temas que exigem interface com outras áreas e escalonar questões quando necessário. Ademais, a inserção de registros nos sistemas internos é uma parte importante do trabalho, contribuindo para a manutenção de dados e a eficiência operacional da empresa.
Requisitos e Benefícios
A Contabilizei está em busca de um Assistente de Atendimento Fiscal para uma vaga remota. Para se candidatar, é necessário estar cursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins. Além disso, o profissional deve ter habilidades de comunicação escrita e oral, bem como experiência com softwares de chamados, como Jira e Zendesk. A familiaridade com o Pacote Office também é um requisito importante.
Embora não seja obrigatório, a vivência com notas fiscais, incluindo lançamento e conferência, será considerada um diferencial. A empresa valoriza profissionais que possam contribuir para a eficiência do atendimento ao cliente.
Os benefícios oferecidos incluem plano de saúde e plano dental, além de psicoterapia online e TotalPass. O Assistente também terá acesso a seguro de vida e vale alimentação ou refeição. Parcerias com universidades e escolas de idiomas proporcionam descontos adicionais. A Contabilizei ainda oferece flexibilidade quanto ao modelo de trabalho, permitindo que o profissional escolha entre remoto, híbrido ou presencial.
Processo Seletivo na Contabilizei
O processo de seleção na Contabilizei é projetado para ser inclusivo e acolhedor, refletindo o compromisso da empresa com a diversidade e a inclusão. A organização acredita que todos podem ser autênticos durante o processo, promovendo um ambiente psicologicamente seguro. As oportunidades estão abertas para pessoas de diferentes identidades de gênero, cor, etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência, além de considerar todas as interseccionalidades.
O processo se inicia com o cadastro do candidato, seguido pelo Jogo C.onecta, uma atividade que visa engajar os participantes. Em seguida, ocorre um assessment comportamental conhecido como PDA, que ajuda a entender melhor as características dos candidatos. Após essa fase, é realizada uma entrevista com a equipe de Atração e Seleção.
Os candidatos também participarão de um case, onde poderão demonstrar suas habilidades práticas. A próxima etapa envolve uma entrevista com a liderança, permitindo que os candidatos se conectem diretamente com os gestores. Por fim, a contratação será formalizada para aqueles que se destacarem ao longo do processo.
Sobre a Contabilizei
Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs, que oferece soluções completas, exclusivas e integradas em um único lugar para micro e pequenos empreendedores, além dos profissionais autônomos. Dessa forma, a empresa existe para simplificar a vida de quem empreende e potencializar o futuro de cada cliente, transformando o cenário do empreendedorismo no Brasil.
Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento utilizado pela Contabilizei, clique aqui.
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