Vagas de Emprego Remoto na Softplan para Assistente de Cobrança, Analista de Relacionamento Júnior e Analista de Dados JR (PCD)
A Softplan se destaca como especialista no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, sendo pioneira na transformação digital do setor público. Com mais de 34 anos de experiência no mercado, a empresa tem como objetivo criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade. Nesse sentido, ela oferece soluções em quatro verticais de negócio.
Inicialmente, na Indústria da Construção Civil, a Softplan transforma a gestão de obras. Além disso, na área de Inteligência Legal, a empresa desburocratiza processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis. Em Eficiência Operacional, a Softplan otimiza a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados. Finalmente, no Setor Público, a empresa promove agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.
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Vagas de Emprego Remoto na Softplan
Assistente de Cobrança
Na Softplan, a atuação remota na área de Cobrança abre espaço para quem busca conectar empatia com eficiência. A pessoa que ocupar a vaga de Assistente de Cobrança terá como foco manter o diálogo com clientes, sempre com atenção aos detalhes e sensibilidade para negociar acordos. Embora o contato aconteça por diferentes canais, como telefone, e-mail e WhatsApp, a comunicação precisa se manter clara, objetiva e, acima de tudo, resolutiva.
Além de cuidar dos lembretes de vencimento, será necessário acompanhar cada retorno com agilidade, priorizando ações conforme os riscos identificados. Como consequência, os relatórios deverão estar sempre atualizados. Trabalhar em parceria com as áreas de Customer Success e Vendas será parte da rotina, já que a troca de informações permite respostas mais rápidas diante da inadimplência. A Softplan procura alguém que acompanhe mudanças e esteja disposto a entender como a Inteligência Artificial impacta os processos. Com curiosidade e mentalidade digital, cada tarefa passa a ser uma oportunidade para evoluir com o time.
Requisitos:
- Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel;
- Experiência anterior em cobrança ou em atendimento ao cliente;
- Conforto e energia para falar com várias pessoas ao longo do dia – fazer ligações e manter contato constante com clientes será parte importante da rotina;
- Entendimento sobre regulamentações de crédito e práticas éticas de cobrança;
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
- Diferenciais:
- Já utiliza Copilot, ChatGPT ou ferramentas similares no dia a dia para automatizar, organizar ou melhorar entregas;
- Vivência com ferramentas de CRM ou plataformas de gestão financeira.
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Analista de Relacionamento Júnior
Na Softplan, a posição de Analista de Relacionamento Júnior envolve acompanhar os canais da carteira e propor ações que gerem fidelização e expansão. Com foco no uso estratégico da plataforma, essa pessoa atuará em parceria com diferentes áreas da empresa para alinhar prioridades e garantir que os resultados evoluam conforme os objetivos do time.
Além disso, será necessário desenvolver estratégias de engajamento baseadas em indicadores como churn rate, NPS e CSAT, além de acompanhar os principais KPIs de sua carteira. Como a transformação digital é constante, espera-se interesse em entender como a Inteligência Artificial impacta os processos. Para quem busca contribuir ativamente com visão analítica e relacionamento próximo, a oportunidade está disponível de forma remota.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente em: administração, tecnologia da informação ou engenharia civil;
- Experiência prévia em Customer Success (CS), especialmente em empresas SaaS;
- Vivência em atendimento a clientes e relacionamento com canais, preferencialmente com gestão de carteira de clientes;
- Capacidade de trabalhar com metas de retenção e expansão de carteira;
- Experiência em plataformas de CRM (SenseData, Hubspot, etc.);
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
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Analista de Dados JR (PCD)
A oportunidade na Softplan para Analista de Dados JR, afirmativa para pessoas com deficiência, concentra-se na criação de soluções que facilitem decisões estratégicas. Desde a análise do funil de vendas até a visualização de dados no Power BI, tudo deve ser feito com atenção às regras de negócio. Ao longo da rotina, será essencial manipular dados com SQL, manter dashboards atualizados e colaborar com diferentes áreas para compreender as necessidades internas.
Aliás, também será necessário traduzir resultados de forma clara, garantindo que cada métrica faça sentido para a operação. Essa vaga está disponível na modalidade remota, com foco no suporte às lideranças por meio de dados bem estruturados.
Requisitos:
- Familiaridade com métricas de funil de vendas e indicadores de Revenue Operations (Revenue Ops);
- Experiência com Excel e experiência prévia com criação de dashboards em Power BI;
- Conhecimento de SQL;
- Diferenciais:
- Contato com banco de dados SQL, Oracle ou BigQuery;
- Experiência prévia em empresas SaaS ou ambientes com múltiplos produtos;
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM (HubSpot, Pipedrive, RD CRM e outros).
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Como se Candidatar na Softplan?
Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento da Softplan, clique aqui, assim como os benefícios geralmente oferecidos pela contratante. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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