Assistente de Service Desk, Analista de Suporte Técnico (PCD) e Técnico de Implantação Contábil em vagas 100% remotas!
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Vagas Remotas
Analista de Suporte Técnico (PCD)
Problemas técnicos serão acompanhados desde o primeiro contato até a resolução, considerando o impacto de cada situação para o cliente. O trabalho remoto terá atendimento por telefone, e-mail, chat e portal, além da identificação proativa de possíveis inconsistências. Quando necessário, os chamados serão priorizados conforme a urgência e a necessidade apresentada.
Na Segware, a posição de Analista de Suporte Técnico também apoiará clientes e equipes internas na investigação de ocorrências. A pessoa contratada buscará causas raiz e contribuirá com sugestões para solucionar problemas e evitar novas inconsistências. Entre os benefícios estão vale-refeição e alimentação, plano de saúde, convênio odontológico, auxílio home office e TotalPass, além de outros.
Requisitos:
- Conhecimento básico e/ou intermediário nos sistemas operacionais Microsoft;
- Conhecimento básico e/ou intermediário em redes de computadores e nuvem;
- Experiência em suporte técnico à usuários e/ou sistemas;
- Conhecimento básico em sistemas gerenciadores de banco de dados;
- Diferenciais: Atuação em setores técnicos em empresas de monitoramento de alarme ou portaria remota; Conhecimento básico em sistemas de alarme, imagem(CFTV) ou controle de acesso; Conhecimento em ferramentas de IA.
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Técnico de Implantação Contábil (CLT)
A implantação dos produtos periféricos do sistema Domínio envolverá parametrização, treinamento e suporte durante cada projeto. A pessoa ajustará o software às necessidades tributárias e trabalhistas dos clientes, além de diagnosticar dúvidas operacionais e questões relacionadas às regras de negócio. Os treinamentos ajudarão os usuários a aproveitar os recursos da ferramenta no dia a dia.
O trabalho remoto na JDREL seguirá de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30, com intervalo de 1h30. Para a posição de Técnico de Implantação Contábil, será oferecido um pacote flexível de benefícios de R$ 1.610,00, com subsídio para alimentação. Parte desse valor poderá ser direcionada, conforme escolha, para vale-alimentação, vale-cultura, plano odontológico ou plano de saúde.
Requisitos:
- Formação (completa ou em andamento) em Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência com implantação de sistemas.
- Noções intermediárias de informática e interesse em tecnologia e inovação no setor contábil.
- Facilidade para ensinar, comunicar-se com diferentes públicos e traduzir assuntos técnicos de forma clara.
- Diferenciais: Certificação em ferramentas ERP ou software de gestão contábil; Experiência com o sistema Domínio; Experiência com integrações de sistemas e APIs; Vivência em suporte técnico remoto e presencial.
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Assistente de Service Desk
Entre treinamentos e atendimentos, a pessoa contratada ajudará clientes a compreender processos e utilizar os materiais disponibilizados. Os contatos ocorrerão remotamente por tickets, WhatsApp corporativo e telefone, enquanto o levantamento de requisitos orientará as capacitações. Manuais também serão preparados para complementar os treinamentos virtuais destinados aos públicos internos e externos.
Facilidade de aprendizado, proatividade e boa comunicação serão importantes para quem assumir o cargo de Assistente de Service Desk. A Projedata terá nessa posição apoio aos clientes durante orientações, treinamentos e esclarecimentos. Ademais, a empresa informa sobre benefícios de vale-alimentação, plano de saúde, seguro de vida, TotalPass e auxílio home office, além de outros.
Requisitos:
- Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.
- Vivência em indústrias plásticas (PCP, almoxarifado, compras, qualidade, custos, expedição, manutenção mecânica);
- Ter experiência com Software ERP;
- Habilidade relacional e com computador;
- Diferenciais: Experiência com o Sotware ERP Iniflex (software próprio); Espanhol Intermediário/avançado.
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