Vagas Remotas para Assistente de Suporte, Analista Analista de Suporte Júnior e Analista de Marketing Júnior, com VA/VR de R$ 950,00
A Nexdom surge como uma empresa que combina tecnologia e inovação para transformar a gestão de operadoras de planos de saúde. Ela nasceu com o apoio do Sistema Unimed e busca potencializar suas soluções.
Portanto, o objetivo da Nexdom é permitir que seus clientes se concentrem em melhorar a qualidade dos serviços de saúde para milhões de pessoas. Com expertise e cooperação em sua essência, a empresa oferece ferramentas avançadas que integram tecnologia e inovação.
Vagas Remotas na Nexdom
Analista de Suporte Sistemas Júnior
A Nexdom abre oportunidade remota para Analista de Suporte Sistemas, função responsável pela identificação e solução de incidentes nos sistemas da empresa, esclarecendo dúvidas sobre funcionalidades e atuando com base em evidências para garantir atendimento assertivo. Portanto, irá manter comunicação ativa via chat, e-mail, telefone e demais canais, reclassificando a severidade e o tipo de chamado para garantir o fluxo correto de atendimento.
A evolução e solução dos chamados serão registradas de forma completa, enquanto melhorias de fluxos e processos serão sugeridas com base nos atendimentos prestados. Ademais, contribuirá com a biblioteca de conhecimento, interagirá com áreas solucionadoras para tratativas conjuntas e garantirá o tratamento dos chamados dentro do SLA acordado. Atualização contínua com procedimentos e certificações da área e atuação com respeito, empatia e escuta ativa completarão o perfil esperado.
Requisitos:
- Ensino Superior em curso em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Vivência com atuação com suporte a sistemas, atendimento técnico ou áreas correlatas
- Diferenciais:
- Atendimento ao Cliente e Metodologias Ágeis.
- Conhecimento nos sistemas NEXDOM
- Familiaridade com processos de operadoras de plano de saúde.
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com usuários.
Assistente de Suporte
Na Nexdom, há vaga remota para Assistente de Suporte. A pessoa selecionada realizará atendimento a clientes para registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, além de identificar e classificar demandas, encaminhando-as às áreas responsáveis quando necessário. Também faz parte da rotina garantir retorno dentro dos prazos, auxiliar no uso dos sistemas da empresa e colaborar com a equipe para melhorar processos e documentar soluções recorrentes.
Portanto, a contratante informa sobre a expectativa da pessoa contratada ter boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes, capacidade de priorizar tarefas e habilidade para trabalhar em equipe.
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (ex.: Zoho, Jira, Freshdesk ou similares).
- Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace.
- Noções de TI, incluindo uso básico de sistemas operacionais e navegadores.
- Desejável: Ensino Superior em andamento em áreas como Administração, Tecnologia da Informação ou correlatas, cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico e conhecimento básico sobre processos de gestão de saúde
- Diferencial: Certificações como ITIL Foundation ou similares.
Analista de Marketing Júnior
A Nexdom abre vaga para Analista de Marketing, com trabalho à distância. A pessoa gerenciará redes sociais, planejará e executará ações de e-mail marketing, apoiará a criação de conteúdos para site e campanhas e organizará o calendário de publicações. Também elaborará briefings para o time de design, acompanhará ações de inbound e outbound e garantirá alinhamento com a identidade institucional da marca.
A participação em eventos e a padronização de materiais institucionais completam a rotina. São diferenciais experiência no Sistema Unimed, vivência com marketing B2B, noção de CRM, conhecimento em saúde suplementar e passagem por empresas de tecnologia ou software.
Requisitos:
- Ensino Superior em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas, com conhecimento em marketing digital, redes sociais e produção de conteúdo.
- Conhecimento em Marketing Digital, Inbound Marketing, Produção de Conteúdo e Gestão de Redes Sociais
- Familiaridade com RD Station ou similares, HubSpot, Ferramentas de e-mail marketing/automação e Google Analytics
Como se Candidatar na Nexdom?
A Nexdom oferece plano de saúde e odontológico sem mensalidade para titular e dependentes, VR/VA de R$ 950,00, TotalPass, convênio com clínica psicológica para titular e dependentes, seguro de vida, bolsa de estudos, auxílio home office, vale-transporte, auxílio estacionamento e day off no aniversário. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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