Assistente de Vendas e Assistente de Customer Success são as oportunidades remotas abertas na Tecnospeed
A TecnoSpeed é uma empresa de tecnologia focada em facilitar a rotina de desenvolvedores de software. Ela fornece soluções prontas, como APIs e componentes para emissão de notas fiscais, cobranças e pagamentos. Seu lema é simples: “desenvolvedores criando software para outros desenvolvedores criarem mais software com menos esforço”.
A empresa atende cerca de 2.000 parceiros pelo país. Destacando-se pelo forte crescimento, a companhia saltou de uma receita de US$ 4,3 milhões para US$ 8,3 milhões e foi eleita uma das empresas de tecnologia que mais crescem nas Américas pelo ranking do Financial Times.
Oportunidades remotas na Tecnospeed
Assistente de Vendas
A Tecnospeed tem oportunidade remota para Assistente de Vendas. A função envolve prospectar e qualificar novos clientes nas etapas de pré-vendas e validação de novos produtos, realizando contatos via telefone, videoconferência, WhatsApp e e-mail. Com postura consultiva, a pessoa contratada explicará produtos e serviços aos leads, alinhando as apresentações às principais demandas de cada cliente.
Assim, a triagem para o time de consultores comerciais, o apoio nas apresentações de produtos e o auxílio na gestão do funil de vendas e das contas da carteira também fazem parte da rotina. Atuar em ações voltadas à melhor experiência do cliente e ganhar experiência prática e teórica na área comercial completam o escopo da vaga.
Requisitos:
- Experiência na área Comercial;
- Noções de conceitos básicos de programação, suficiente para conseguir conversar com um programador a respeito dos conceitos envolvidos nos produtos;
- Conhecimento básico sobre Inside Sales e/ou SDR;
- Cursos e/ou certificações na área de TI ou Comercial;
- Conhecimento em CRM, em ferramentas da área e básico em Técnica de vendas (SPIN, Gatilhos Mentais, Rapport, etc);
Assistente de Customer Success
Quem tem perfil voltado ao relacionamento com clientes encontra na Tecnospeed uma oportunidade remota para Assistente de Customer Success, atuando como primeiro contato e oferecendo suporte ágil via e-mail, chat, telefone, ticket, WhatsApp e videoconferência. A pessoa contratada auxiliará na realização de treinamentos, ajudando clientes a extrair o máximo valor das soluções, e contribuirá com o onboarding, proporcionando uma experiência fluida e positiva desde o início da jornada.
A implementação remota de sistemas de redes com captive portal, o acompanhamento de ações de pós-venda para estimular engajamento e fidelização e o apoio aos fluxos da carteira de clientes — identificando situações de inadimplência e direcionando ao time financeiro — também fazem parte da rotina. A atuação integrada com Consultoria Técnica, Financeiro e Vendas, a identificação de oportunidades de melhoria em documentação e processos e a análise de dados e indicadores para compreender o comportamento da carteira completam o escopo da vaga.
Requisitos:
- Ter experiência anterior em Customer Success, Suporte, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas.
- Formação concluída ou em andamento em Tecnologia, Administração, Marketing, Negócios ou áreas relacionadas.
- Ter conhecimento intermediário em redes de computadores, incluindo conceitos como IP, DHCP, DNS, TCP, UDP, firewall, hotspot e infraestrutura de redes.
- Possuir familiaridade com ferramentas de produtividade, como Google Workspace, além de plataformas de atendimento e acompanhamento de clientes.
- Ter familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
- Possuir experiência ou familiaridade com tecnologias de redes de computadores, como Mikrotik, Cisco, FortiGate, UniFi/Ubiquiti, TP-Link Omada, pfSense, Aruba, Meraki, entre outras.
- Diferenciais: Espanhol intermediário; Conhecimento intermediário sobre firewall e segurança de redes; Noções intermediárias de Marketing; Certificados na área.
Como se Candidatar na Tecnospeed?
A Tecnospeed oferece auxílio home-office (R$ 180,00), vale refeição/alimentação, plano de saúde participativo (Unimed ou PAM), plano odontológico Odontoprev, equipamentos de qualidade, investimento em cursos e certificações, e universidade corporativa com trilhas de desenvolvimento, plano de carreira, PDI e feedbacks. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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