Atendente de Relacionamento Home Office

Atendente de Relacionamento Home Office, oportunidade de emprego disponibilizada pela Vale Saúde

A Vale Saúde Sempre, criada pela Vivo, nasceu com o objetivo de facilitar o acesso à saúde em todo o país por meio de soluções digitais. Hoje, já soma mais de 390 mil assinantes e oferece descontos que chegam a 80% em consultas, exames, medicamentos e atendimentos odontológicos, todos agendados diretamente pelo aplicativo.

A plataforma conecta pacientes a uma rede de mais de 3.400 clínicas e laboratórios, que inclui referências como Fleury, Grupo Dasa e Conexa Saúde. Além disso, conta com mais de 9.200 farmácias parceiras que disponibilizam medicamentos com até 60% de desconto. Apenas em 2024, foram realizados mais de 64 mil procedimentos e vendidos mais de 1,4 milhão de itens com desconto, reforçando o crescimento contínuo do projeto.

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Atendente de Relacionamento Home Office

Na Vale Saúde, a vaga de Atendente de Relacionamento envolve contato direto com clientes em diferentes situações. O atendimento deve ser claro e empático, inclusive em casos de maior complexidade. Além disso, é esperado o suporte na resolução de reclamações, apresentando alternativas rápidas e eficazes.

O trabalho também abrange esclarecimentos sobre serviços, produtos e prestadores, assim como o agendamento de consultas e exames. Outro ponto importante está na retenção de clientes diante de solicitações de cancelamento, garantindo o devido acompanhamento. Há ainda a necessidade de realizar retornos ativos sempre que solicitado. Assim, cada atividade contribui para manter o cuidado contínuo e acessível, alinhado à proposta de tornar a saúde mais simples e digital.

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Requisitos:

• Excelência em comunicação verbal e escrita, com capacidade de se conectar com pacientes de diferentes perfis;
• Capacidade de atendimento personalizado e conexão empática com o cliente;
• Adaptação ao modelo home office;
• Olhar analítico;
• Resolutividade em primeiro nível;
• Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;
• Experiência em atendimento de saúde, SAC, ouvidoria e Reclame Aqui (será um diferencial importante);
• Facilidade para atuar em atendimentos simultâneos (voz, WhatsApp e múltiplas telas);
• Habilidade de trabalho em equipe.

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Como se Candidatar na Vale Saúde?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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