Atendimento ao Cliente Home Office

Oportunidades de Emprego para Atendimento ao Cliente Home Office, além de Assistente de Câmbio e Consultor Júnior

A AUVP Capital atua como escola de investimentos e plataforma financeira, fundada por Raul Sena, conhecido como “Investidor Sardinha”. A empresa oferece cursos que abrangem desde organização financeira até investimentos no exterior, conduzindo pessoas do nível iniciante ao avançado no mercado financeiro. Além disso, desenvolveu uma plataforma própria em parceria com a Órama DTVM, facilitando investimentos internacionais e movimentação de recursos.

A AUVP também oferece soluções completas para gestão de patrimônio, incluindo cashback, transparência de custos, conta internacional, cartões de crédito e acesso a criptomoedas. Por meio da AUVP Analítica, disponibiliza ferramentas para análise de ações e indicadores, como simuladores e rankings de ativos. A empresa planeja expandir seus serviços com a criação de um banco digital, focado em investidores das classes A e B, reforçando seu compromisso em democratizar o acesso ao mercado financeiro e oferecer soluções inovadoras para seus clientes.

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Vagas 100% Remotas

Assistente de Câmbio

Na AUVP, surge a oportunidade de atuar como Assistente de Câmbio, lidando diretamente com clientes interessados em operações financeiras internacionais. A função exige compreender demandas de pessoas físicas e jurídicas, além de orientar sobre os tipos de operação disponíveis. É necessário conduzir todo o processo de câmbio, desde a coleta e conferência de documentos até o envio de propostas e acompanhamento da liquidação.

Ao mesmo tempo, essa pessoa deve manter o CRM atualizado e identificar oportunidades de negócios na base ativa. Diferenciais incluem conhecimento prévio em câmbio ou comércio exterior, familiaridade com produtos financeiros e investimento, e domínio intermediário ou avançado da língua inglês, garantindo precisão e clareza em cada etapa das operações.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Economia, Comércio Exterior ou áreas correlatas);
• Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva no atendimento ao cliente;
• Interesse em atuar no mercado financeiro e aprender sobre câmbio e investimentos internacionais.

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Consultor de Investimentos Júnior

A vaga de Consultor de Investimentos Júnior na AUVP exige atuação remota com foco no atendimento por canais digitais, como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. O profissional deve antecipar as necessidades dos clientes, mantendo-se sempre atualizado sobre o cenário macroeconômico e as oportunidades do mercado financeiro.

Além disso, acompanha a carteira de investimentos com atenção aos objetivos individuais, buscando gerenciar a carteira de clientes para reduzir o ciclo comercial e atingir metas. A agilidade na otimização de processos internos é fundamental para o desempenho eficiente da função. Conhecimentos em construção de dashboards e domínio do Excel são diferenciais importantes. Também se valoriza a capacidade de trabalhar em equipes multidisciplinares e a experiência prévia em bancos ou atendimento a investidores, o que contribui para uma atuação mais completa e alinhada às demandas do mercado.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em quaisquer áreas do conhecimento relacionadas a investimentos, mercado econômico;
• Certificação CEA/ANBIMA;
• Habilidade para a construção de relatórios;
• Conhecimento sobre produtos financeiros (Renda Fixa, Fundos, Renda Variável, Previdência, Câmbio e afins);
• Perfil: Excelente comunicação oral e escrita; Espírito de equipe e cooperação; Proatividade em oferecer soluções; Facilidade para se comunicar com líderes e clientes.

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Atendimento ao Cliente Home Office

Na vaga remota da AUVP para Atendimento, cada contato com o público é uma chance de representar a missão da empresa com clareza. O trabalho envolve dialogar com pessoas por telefone, e-mail e WhatsApp, ouvindo com atenção e oferecendo suporte técnico. Além disso, espera-se que se mapeiem necessidades, propondo soluções alinhadas ao que realmente importa.

Ao longo do dia, será necessário identificar pontos de melhoria, contribuindo para a evolução dos produtos e processos. Embora o foco esteja no atendimento, também será importante detectar oportunidades de upsell e cross-sell. Tudo isso acontece em colaboração direta com o time de Customer Success, garantindo retenção e fortalecendo o vínculo com quem confia na empresa.

Requisitos:

• De segunda à quinta-feira, das 8h às 18h | Sexta-feira, das 09h às 18h
• Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
• Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
• Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;

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Como se Candidatar na AUVP?

Então, confira as informações nesta página, clique aqui, sobre o recrutamento e os benefícios geralmente oferecidos por esta contratante. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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