Analista de Atendimento, Analista de Onboarding e Analista de Performance Comercial em Vagas Remotas na ContaJá, com R$ 700,00 de VA/VR e mais benefícios!
Construir soluções que simplificam o cotidiano empresarial não é apenas uma meta para a ContaJá. É o que impulsiona seu time diariamente. Com o compromisso de entregar serviços contábeis, financeiros e regulatórios de maneira prática e eficiente, a empresa se conecta com as necessidades de uma nova geração de empreendedores. O propósito, no entanto, vai além da entrega ao cliente.
A valorização de talentos e a confiança no potencial de cada pessoa criam um ambiente em que é possível crescer junto com o negócio. Embora estejam distribuídas por diversas regiões, as mais de 150 pessoas que integram o time compartilham um mesmo objetivo: transformar a forma como empresas lidam com suas obrigações. E justamente por acreditarem nisso, seguem investindo em inovação, acolhimento e aprendizado contínuo.
Vagas Remotas na ContaJá
Analista de Onboarding
A entrada de novos clientes envolverá conferência de documentos, dados cadastrais e informações necessárias à constituição das empresas. A pessoa analisará questões de tributação, enquadramento e desenquadramento de MEI, além de validar CNAEs e sua compatibilidade com o regime tributário. Também conferirá endereços e manterá os registros corretos nos sistemas internos.
Durante o processo, a comunicação com os clientes será constante para orientar etapas, esclarecer dúvidas e acompanhar pendências. Na ContaJá, o trabalho remoto incluirá atenção à completude das informações e à validação dos documentos apresentados. Para a posição de Analista de Onboarding, a pessoa ajudará a conduzir cada cliente até a conclusão do processo com segurança e clareza, mantendo as informações organizadas ao longo da jornada.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.
- Experiência ou conhecimento com revisão de processos;
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência com contato com clientes;
- Conhecimento intermediário em abertura de empresas;
- Conhecimento intermediário em Contabilidade tributária;
- Conhecimento de fluxos de trabalho.
Analista de Performance Comercial
Gerenciar interações comerciais exige organização, análise de oportunidades e acompanhamento próximo do desempenho dos canais de atendimento. A rotina envolverá supervisão de chats, organização das demandas e apoio à atuação dos vendedores. Na ContaJá, a pessoa contratada supervisionará as interações realizadas por WhatsApp e outras plataformas, garantindo respostas ágeis e alinhadas às estratégias comerciais.
Assim, a análise do perfil dos leads, urgência, potencial de fechamento e ticket permitirá definir prioridades e direcionar oportunidades aos vendedores mais adequados. Além disso, serão acompanhados indicadores de desempenho, como taxa de conversão, tempo médio de atendimento, SLA de resposta e performance por vendedor. Esses dados apoiarão a identificação de gargalos e propostas de melhoria. A pessoa contratada também orientará boas práticas de atendimento, ajudará na organização da fila de chats e apoiará o foco nas oportunidades com maior potencial.
Requisitos:
- Graduação completa em Administração ou áreas afins;
- Experiência em métricas, KPIs e analise de dados comerciais;
- Conhecimento básico em contabilidade ou serviços contábeis;
- Experiência com atendimento via Canais Digitais (WhatsApp, Chat, Omnichannel);
- Experiência avançada em qualificação, priorização e distribuição de Leads;
- Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets;
- Experiência com CRM e ferramentas comerciais (Pipedrive, HubSpot);
- Diferenciais: Experiência com vendas em escritórios de contabilidade; Vivência com inside sales ou pré-vendas;
Analista de Atendimento – Foco em Contábeis
Dúvidas relacionadas às rotinas contábeis serão tratadas com orientações claras e acompanhamento das demandas apresentadas pelos clientes. A pessoa apoiará a interpretação de dados, orientará sobre lançamentos contábeis e conciliações e analisará balancetes e demonstrativos. Também esclarecerá questões sobre obrigações acessórias e identificará inconsistências para apoiar suas correções.
O registro e o acompanhamento dos atendimentos farão parte do trabalho remoto na ContaJá, mantendo as informações organizadas ao longo das solicitações. Para a função de Analista de Atendimento, a pessoa terá contato direto com clientes e contribuirá para uma experiência consultiva durante os esclarecimentos. A qualidade das orientações será acompanhada com atenção à clareza das informações, buscando oferecer suporte eficiente nas diferentes demandas contábeis.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis ou Administração;
- Experiência em atendimento ao público;
- Domínio em obrigações acessórias;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Conhecimento em tributação especifica;
- Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
- Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
- Conhecimento em legislação do ISS e benefícios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
- Conhecimento intermediário no beneficio fiscal fator R;
Analista de Atendimento – Foco em Departamento Pessoal
Demandas de Departamento Pessoal serão atendidas por chat, com orientação sobre processos de folha de pagamento, admissões, demissões e férias. A pessoa apoiará a conferência de cálculos trabalhistas, esclarecerá dúvidas sobre INSS, FGTS e eSocial e analisará inconsistências relacionadas ao DP. Também acompanhará cada chamado até a resolução, mantendo os registros atualizados.
A qualidade e a agilidade dos atendimentos serão acompanhadas na ContaJá, onde o trabalho remoto terá foco no suporte técnico aos clientes. Para a função de Analista de Atendimento, a pessoa deverá transmitir orientações com clareza e assertividade, contribuindo para uma experiência eficiente. O contato com diferentes demandas de Departamento Pessoal permitirá identificar problemas e direcionar soluções conforme cada situação apresentada pelos clientes.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis ou Administração;
- Experiência em atendimento ao público;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Conhecimento básico de gestão de benefícios em folha e conferência de eventos no e-social e FGTS digital;
- Domínio em obrigações acessórias;
- Conhecimento em tributação especifica;
- Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
- Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
- Conhecimento em legislação do ISS e benefícios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
Como se Candidatar na ContaJá?
A Contajá oferece um pacote de benefícios com Cartão Caju de R$ 700,00/mês (inclusive nas férias), plano de saúde Unimed pago pela empresa, day off de aniversário, Wellhub, telepsicologia, telenutrição, descontos em exames Dasa e na Pague Menos, parceria com a Estácio, plano de carreira ImpulsoJá e gamificação com troca de moedas por prêmios. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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