Em relação ao seu Call Center, a Vivo concentra esforços em garantir um atendimento de alta qualidade aos seus clientes. O Call Center funciona como um canal de comunicação essencial, através do qual os clientes podem resolver dúvidas, solicitar serviços e receber suporte técnico. Além disso, profissionais especializados trabalham incansavelmente para garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
Vale destacar que a Vivo investe em treinamento e desenvolvimento de sua equipe de Call Center, o que reflete na qualidade do atendimento prestado. Assim, ao combinar tecnologia avançada com um atendimento ao cliente bem estruturado, a Vivo reforça seu compromisso com a satisfação e o bem-estar de sua base de clientes.
Vagas Remotas na Vivo
Na Vivo, a equipe tem a oportunidade de desfrutar de uma série de benefícios que abrangem várias esferas da vida. Então, uma das facilidades oferecidas é a modalidade de home office, especialmente para cargos de atendimento ao cliente. Além disso, a empresa auxilia com custos e proporciona descontos em serviços da Vivo, como linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
Após três meses de vínculo, os colaboradores recebem um plano móvel gratuito na categoria controle. E mais, a Vivo permite escolher benefícios personalizados que incluem academia, vale-refeição, auxílio farmácia, entre outros. Ademais, para aqueles que têm filhos, a Vivo oferece um auxílio que pode ser utilizado em despesas com escola ou creche.
Além disso, a Vivo valoriza a autenticidade e cria um ambiente onde a diversidade é respeitada. O colaborador tem, também, a oportunidade de tirar um dia de folga no aniversário. Além disso, há incentivo ao engajamento em programas de voluntariado, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil.
Para desenvolvimento profissional, a empresa oferece um programa educacional com parcerias em instituições de ensino e certificações. Oportunidades de crescimento interno e um programa de remuneração variável são mais vantagens proporcionadas pela Vivo aos seus colaboradores.
Analista Cloud
No papel de Analista Cloud, a responsabilidade primordial é interagir com diversas áreas da empresa, identificar escopos e fornecer soluções inovadoras. Assim, o objetivo é assegurar a melhor solução de dados para suportar decisões táticas e estratégicas em várias áreas e segmentos de negócio.
A atuação envolve a disseminação de estudos desenvolvidos na área, desenvolvimento de análises para aprimorar a tomada de decisões e suporte na criação de indicadores de qualidade e níveis de serviço. Além disso, o Analista Cloud lidera projetos, oferece suporte técnico e garante o cumprimento do cronograma, alinhando-se às áreas clientes internas da empresa.
Os requisitos obrigatórios incluem experiência em ambientes Cloud e DevOps, certificações específicas, conhecimento em tecnologias como Azure Kubernetes Services e Elastic (ELK), habilidades em Shell Script, experiência em middleware, lógica de programação e foco em gestão por indicadores e resultados. Experiência em gestão de projetos e relatórios executivos também são fundamentais para o cargo.
Atendente de Vendas
Na área de relacionamento e negócios, a equipe busca constantemente maneiras de criar experiências positivas e gerar novos negócios em cada interação nos canais de atendimento.
Assim, os requisitos para desempenhar essa função incluem habilidades criativas para transformar problemas em oportunidades de venda, comunicação livre e informal, resiliência, organização para gerir metas, empatia para compreender as necessidades do cliente e interesse por tecnologia. Ser capaz de aprender sobre os produtos da Vivo e parceiros é essencial, assim como encarar mudanças como oportunidades de crescimento e reconhecer erros como aprendizado.
O Atendente de Vendas também recebe incentivo para promover um ambiente de trabalho positivo, estabelecendo relações transparentes e de confiança com colegas e liderança. Se considera importante o domínio de informática e pacote Office, para o desempenho eficaz nessa função.
Como se Candidatar na Vivo?
A Vivo mantém o seu recrutamento oficial, para setor de Atendimento, online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.