Vagas Remotas para Analistas de Atendimento Júnior e Analista de Folha de Pagamento Júnior, com VA/VR de R$ 1.000
Desde sua criação em 2013, a Contabilizei se tornou uma referência em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecendo serviços que atendem a micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos de diversos setores, como saúde e tecnologia. Aliás, a empresa se coloca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo a mais de 50 mil clientes em várias cidades.
A principal missão da Contabilizei é simplificar a trajetória dos empreendedores, permitindo que eles se concentrem no crescimento de seus negócios. Com sedes em Curitiba e São Paulo, a empresa conta com mais de 1.200 especialistas, incluindo 80 contadores certificados. Então, através de soluções digitais, a Contabilizei torna a gestão contábil mais acessível e eficiente. Comprometida com a inovação contínua, a empresa busca constantemente aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos contábeis, contribuindo assim para o sucesso dos seus usuários e para o desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil.
Vagas Remotas na Contabilizei
Analista de Folha de Pagamento Júnior
A precisão dos cálculos será essencial para o fechamento da folha de pagamento, considerando a legislação trabalhista e as informações dos clientes. A pessoa na função de Analista de Folha de Pagamento executará cálculos de menor complexidade e acompanhará a transmissão dos eventos do eSocial, respeitando os prazos legais. Na Contabilizei, também será necessário analisar reclamações trabalhistas relacionadas à folha e providenciar os ajustes determinados dentro dos períodos estabelecidos.
Além disso, a organização das demandas deverá assegurar o cumprimento dos prazos de SLA e a qualidade das entregas. O atendimento remoto aos clientes exigirá comunicação clara e atenção à satisfação, acompanhada pelo indicador NPS. A identificação de erros e oportunidades de melhoria contribuirá para aperfeiçoar os processos da área. Para isso, haverá colaboração com colegas e liderança, além do cuidado permanente com a conformidade das rotinas trabalhistas.
Requisitos:
- Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Gestão de Recursos Humanos.
- Conhecimento dos sistemas de declaração atuais: SEFIP, DIRF, RAIS, DCTFWeb.
- Conhecimentos relativos aos cálculos trabalhistas.
- Experiência completa em processos de rescisão, do início ao fim.
- Afinidade com sites e ferramentas do governo relacionados à relações trabalhistas.
- Familiaridade com E-social, Legislação Trabalhista e Tributária.
- Conhecimento básico no sistema domínio.
- Conhecimento do portal FGTS Digital.
- Diferencial: Conhecimento intermediário em Excel.
Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior
O atendimento aos clientes envolverá diferentes canais de comunicação, com orientações claras para esclarecer dúvidas e resolver reclamações. Na função de Analista de Atendimento, também serão realizadas consultas de protocolos em Juntas Comerciais e Cartórios, além da conferência de documentos e informações enviados pelos clientes. Essas atividades apoiarão os processos de alteração contratual e encerramento de empresas na Contabilizei.
A rotina remota exigirá atenção aos detalhes na análise de solicitações e na atualização dos documentos operacionais. Termos técnicos deverão ser explicados de maneira simples, facilitando a comunicação com clientes e outras áreas. As reclamações receberão análise e encaminhamento adequado, com prioridade para os casos necessários. O trabalho também envolverá orientações a clientes e parceiros, contribuindo para a agilidade dos processos e a fidelização.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo em Direito, Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas.
- Conhecer conceitos básicos de Direito Empresarial e noções de Ciências Contábeis para a condução técnica das demandas.
- Possuir habilidade e familiaridade com ferramentas do Pacote Office ou G-Suite para as atividades diárias.
- Dominar a comunicação escrita para manter a qualidade em atendimentos consultivos simultâneos e de alto volume via Zendesk.
Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior
O atendimento aos clientes da Fintech exigirá agilidade na compreensão das solicitações e na busca por soluções adequadas. As demandas serão recebidas pelos canais disponíveis, com aplicação das políticas específicas para cada situação. Na Contabilizei, o trabalho de Analista de Atendimento também envolverá o cumprimento das diretrizes e dos procedimentos estabelecidos para o relacionamento com os consumidores.
A atuação remota deverá manter a qualidade das interações e o cuidado com a experiência dos clientes. A resolução dos problemas e o acompanhamento das solicitações contribuirão para fortalecer o relacionamento e evitar cancelamentos. Além disso, a condução de cada atendimento deverá priorizar a satisfação e a retenção, com comunicação construtiva e atenção às necessidades apresentadas.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo em Comunicação, Administração, Marketing, Contábeis e/ou áreas correlatas.
- Dominar ferramentas e recursos do Pacote Office ou G-Suite.
- Operar softwares de gestão de chamados, com foco na utilização prática de Jira e Zendesk.
- Aplicar conhecimentos intermediários referentes ao Código de Defesa do Consumidor.
- Atuar ativamente com plataformas de consumidor e práticas de relacionamento com o cliente.
- Desejável: Certificação em CPA-10 ou CPA-20.
Como se candidatar na Contabilizei?
A Contabilizei oferece flexibilidade de trabalho (remoto, híbrido ou presencial) e sem exigência de dress code. No campo da saúde, disponibiliza Plano de Saúde, Plano Dental, Psicoterapia Online e TotalPass. Para segurança financeira, oferece Seguro de Vida, Vale Alimentação e Vale Refeição (cerca de R$ 1.000/mês no cartão Flash, de acordo com comentários no Glassdoor), além do programa “Despreocupe-se”, com seguros variados. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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