Oportunidades de Emprego para Atendimento Remoto, em vagas Home Office para Suporte ao Cliente e Industrial, incluindo para profissionais Juniores
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Vagas Abertas para Atendimento Remoto
Assistente de Atendimento (Industrial)
A Projedata está com oportunidade remota para Assistente de Atendimento (Industrial). A pessoa selecionada vai atuar diretamente no suporte aos clientes que utilizam o sistema Iniflex, com foco em esclarecer dúvidas e propor melhorias nos processos. Embora a rotina exija atenção constante, há espaço para colaborar com ideias e acompanhar treinamentos, além de produzir materiais de apoio.
Então, o contato será feito por diferentes canais, como WhatsApp corporativo, telefone e sistema de chamados, o que exige boa organização e comunicação clara. Enquanto contribui com soluções práticas, a pessoa também ajuda a construir uma relação de confiança com quem utiliza os serviços da empresa. Assim, não apenas apoia o funcionamento do sistema, como fortalece o vínculo com o cliente. Mesmo que o dia a dia traga novos desafios, espera-se que a resposta seja sempre colaborativa e propositiva.
Requisitos:
- Formação em Ciências da Computação, Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.
- Conhecimento básico de componentes: switches, roteadores, computadores, infraestrutura de redes, protocolos e comunicação;
- Vivência em indústrias plásticas (PCP, almoxarifado, qualidade, manutenção mecânica);
- Ter experiência com Software ERP;
- Diferencial: Experiência com o Sotware ERP Iniflex (software próprio).
Então, confira sobre recrutamento desta vaga neste link, clique aqui.
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Assistente de Atendimento
A Nexdom está com vaga remota aberta para Assistente de Atendimento. A atuação envolve o contato direto com clientes, especialmente Unimeds, com o objetivo de registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos de forma eficiente. Ao mesmo tempo em que organiza as demandas, a pessoa colaboradora classifica e encaminha cada situação conforme necessário, sempre respeitando os prazos estabelecidos.
Além disso, contribui com a equipe na documentação de soluções recorrentes, o que ajuda a aprimorar os processos internos. Embora cada atendimento exija atenção individual, também é importante manter uma visão ampla e colaborativa para oferecer suporte na utilização dos sistemas da empresa. A clareza na comunicação é essencial, pois facilita o entendimento e agiliza os retornos. Ainda que as tarefas variem, a organização e a capacidade de priorizar fazem diferença no fluxo das entregas.
Requisitos:
- Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (ex.: Jira, Freshdesk ou similares).
- Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace.
- Noções de TI, incluindo uso básico de sistemas operacionais e navegadores.
- Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Certificações como ITIL Foundation ou similares (diferencial).
- Conhecimento básico sobre processos de gestão de saúde (desejável).
- Diferencial: Ter experiência prévia com atendimento ou suporte técnico em sistemas voltados para a área de saúde, especialmente relacionados a planos de saúde ou Unimeds.
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Atendimento Júnior
A Sua Vaga anunciou nova oportunidade remota para atuação na Ayo Entregas, startup sergipana que busca transformar o setor de last mile com soluções ágeis e eficazes. A empresa está em crescimento acelerado e procura quem queira acompanhar esse ritmo, contribuindo diretamente para o atendimento de lojistas e entregadores por meio de canais como chat e WhatsApp.
Embora o foco esteja no suporte diário, há também espaço para propor melhorias constantes nos processos da operação. Além disso, o acompanhamento das entregas em tempo real exige atenção e agilidade para resolver possíveis imprevistos. Como resultado, a atuação deve sempre priorizar a experiência do usuário e a eficiência da comunicação. Nesse cenário, a colaboração com a equipe se torna essencial para alinhar expectativas e sugerir soluções.
Requisitos:
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Perfil proativo, organizado e com senso de urgência;
- Domínio básico de informática e ferramentas como WhatsApp Web e Google Drive;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos e aos finais de semana (escala definida com antecedência).
- Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional; Familiaridade com ambiente de startups ou plataformas de entrega.
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