Aurum está contratando para vagas de Analista de Negociação Júnior e de Customer Success Jr (PcD), no modelo Home Office (Vagas Remotas)
Em um ambiente marcado pela autonomia e pela inovação constante, a Aurum tem firmado seu nome há mais de 28 anos. Valorizando o diálogo e a união de seu time, busca incessantemente revolucionar a forma de advogar por meio da tecnologia. Então, se leva este desafio imenso adiante graças à contribuição inestimável das pessoas Áureas, que integram a equipe da empresa.
A confiança depositada nesse grupo talentoso pode ser evidenciada pela maneira como os produtos da Aurum são desenvolvidos: totalmente “dentro de casa“. Esta prática demonstra não apenas um voto de confiança no potencial inovador do time, mas também uma clara manifestação de que a dedicação e o senso de renovação são valores essenciais para a empresa.
Vagas Remotas
A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Analista de Negociação Júnior
A Aurum está com uma vaga de emprego home office para Analista de Negociação Júnior. A empresa busca alguém com ensino superior cursando ou completo em Administração, Relações Internacionais, Direito, Tecnologia ou áreas afins. Além disso, espera-se experiência prévia de pelo menos um ano com negociação ou áreas correlatas, como expansão, retenção, pré-vendas, vendas e contratos. É fundamental possuir conhecimento básico em análise de dados e métricas de negociação, bem como habilidades de negociação e vendas.
A boa comunicação oral e escrita é essencial, juntamente com excelente gestão de tempo e senso de priorização. A agilidade na resolução de problemas também é altamente valorizada. Ter experiência em lidar com clientes insatisfeitos e gestão de crise pode ser um diferencial importante. Adicionalmente, a experiência com empresas SaaS e de tecnologia, Intercom, mercado jurídico e SenseData são características desejáveis que podem destacar a candidatura.
Analista de Customer Success Jr
A Aurum oferece uma vaga para Analista de Customer Success, trabalhando home office. A principal responsabilidade é garantir que os primeiros 90 dias da jornada do cliente na plataforma sejam bem-sucedidos. O profissional deve encantar e conduzir os clientes durante a etapa de Onboarding, realizando comunicação via telefone, chat, e-mail e videoconferência. Além disso, será fundamental atuar proativamente no engajamento dos clientes, monitorando e prevenindo o churn precoce.
Para contribuir com a nutrição automatizada dos clientes, o analista deve atuar na gestão de crise, realizar calls de engajamento e moderar webinars. Também é essencial propor e executar metas e OKRs para melhorar a performance dos clientes e do time de Customer Success. O gerenciamento das entregas esperadas, bem como a migração de dados para o Astrea, também fazem parte das responsabilidades. O profissional deverá entender as necessidades e cenários dos clientes, além de acompanhar indicadores como churn, upsell e engagement score.
Os requisitos incluem ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Direito, Relações Internacionais ou áreas afins. Experiência prévia com Customer Success e em empresa SaaS ou de tecnologia é essencial. Boa comunicação oral e escrita, conhecimento das ferramentas do Google e habilidade de organização são importantes, assim como empatia e capacidade de mediar conflitos. Conhecimento em escritório de advocacia, ferramentas de Customer Success e gestão de projetos é um diferencial.
Como se Candidatar na Aurum?
A Aurum mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.