ClearSale está com 11 oportunidades em Home Office (Trabalho Remoto), destaque para Customer Success e Assistente de Chargeback (PcD)
A ClearSale (CLSA3) oferece múltiplas soluções em inteligência de dados, atuando como referência na prevenção de riscos em diversos setores, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas e telecomunicações, entre outros. A empresa possui um profundo conhecimento do comportamento do consumidor digital brasileiro, impulsionando negócios em todo o ecossistema da economia digital.
Por meio de sua equipe de especialistas, a ClearSale estabelece uma rede de proteção no mercado digital, identificando padrões de ataques e salvaguardando diversos segmentos de negócios. Dessa forma, promove um impacto positivo ao garantir a melhor experiência possível para o usuário, desde o processo de integração até as transações realizadas. A empresa busca reduzir ao máximo qualquer tipo de atrito, visando proporcionar uma experiência fluida e segura.
Vagas Remotas na ClearSale
A ClearSale está com várias vagas de emprego disponíveis em regime home office. Uma das posições é para Assistente de Chargeback, exclusiva para pessoas com deficiência. Também há oportunidades para Cientista de Dados Júnior, que é exclusiva para pessoas negras, assim como a vaga de Cientista de Dados Pleno. A empresa ainda busca um Cientista de Dados Sênior e uma vaga dessa mesma posição que é exclusiva para pessoas com deficiência.
Além disso, a ClearSale está contratando para Engenharia de Machine Learning Sênior, com vagas também exclusivas para pessoas com deficiência e pessoas negras. A empresa oferece uma posição para LATAM Full Customer Success, além de um Senior Product Designer, que é exclusiva para pessoas com deficiência e/ou pessoas negras. Por fim, há uma vaga para Senior Product Manager, que também é exclusiva para pessoas com deficiência. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Customer Success
A ClearSale está em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success, com foco na gestão de uma carteira de clientes de médio porte, composta por 60 contas. A principal responsabilidade envolve desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com a alta administração e os principais pontos de contato dos clientes, sendo o elo central para todas as demandas ao longo do ciclo de relacionamento.
Então, essa pessoa será a principal responsável pela receita, margens e longevidade das contas, buscando sempre maximizar a percepção de valor dos serviços oferecidos pela ClearSale. Além disso, liderará processos de renovação e alterações contratuais, assegurando que a experiência de relacionamento seja a melhor possível.
Para participar do processo seletivo, é necessário possuir no mínimo três anos de experiência na gestão de clientes em posição de Customer Success, além de fluência em espanhol e um nível avançado de inglês. Aliás, essencial ter habilidades de comunicação, negociação, resiliência e organização. Experiência prévia em empresas de dados e/ou tecnologia será considerada um diferencial.
Assistente de Chargeback (PcD)
A ClearSale está com uma vaga aberta para Assistente de Chargeback, destinada a pessoas com deficiência. Este profissional terá a responsabilidade de realizar ligações para clientes da América Latina, tratando de pedidos relacionados a chargebacks. Além disso, ele será encarregado de classificar e categorizar os pedidos recebidos, identificando o tipo de fraude envolvido.
O Assistente de Chargeback deve analisar detalhadamente os pedidos para determinar se o cliente tem direito ao reembolso do produto. A condução de análises de dados pertinentes aos processos de chargeback será uma parte importante do trabalho. O profissional também precisará triagem e investigar casos mais relevantes, permitindo uma tomada de decisão adequada para cada situação.
Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões das interações com clientes internos e externos também faz parte das atividades. Para se candidatar, é necessário ter um perfil analítico, criativo e curioso, além de boa comunicação verbal e escrita. A experiência em análise de dados e pedidos é fundamental, assim como o conhecimento dos processos de pagamento com cartão de crédito e do fluxo de chargeback. Além disso, deve ter fluência em espanhol ou inglês.
Como se Candidatar na ClearSale?
A ClearSale mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.