Home Office para Customer Success e Closer, vagas de emprego 100% remotas na Carbel
O Grupo Carbel, também reconhecido como Carbel, tem sua origem na década de 60, quando a família Pentagna Guimarães iniciou um investimento que se tornaria o maior grupo automotivo de Minas Gerais e uma das maiores redes de varejo de automóveis do Brasil.
A trajetória é marcada por inovação e pela busca em simplificar a experiência automotiva. Ao longo de cinco décadas, construiu-se uma estrutura sólida e ética, reunindo mais de 1.600 colaboradores e atendendo mais de 350 mil famílias por ano. Aliás, este ecossistema do grupo envolve concessionárias de mais de nove marcas, comercialização de veículos novos e seminovos, seguros, locação e assinatura de automóveis, terceirização de frotas e serviços de manutenção. Cada interação reforça a presença da empresa no mercado e a confiança dos clientes.
Vagas Remotas no Grupo Carbel
Customer Success
A Carbel abre vaga remota para Customer Success, com atuação no gerenciamento de carteira composta por concessionárias e grupos automotivos. A função monitora dados de forma preventiva, elabora planos de sucesso para minimizar churn e identifica oportunidades de upsell de forma proativa e consultiva.
Briefings detalhados para o time de produção, monitoramento das soluções Alpes e administração das entregas internas para garantir prazos e resultados esperados também integram as responsabilidades. A pessoa nesta função elaborará relatórios mensais com análises de métricas, realizará ligações e reuniões diárias internas e externas, além de analisar dados de leads e integrações. Caberá ainda fazer configurações de regras de integração no sistema interno, manter equipe e diretoria informadas sobre decisões relevantes, ademais atuando como contato direto do cliente e ponte entre suas necessidades e as soluções da equipe interna.
Requisitos:
- Experiência como Customer Success, Vendas e Atendimento de contas
- Pacote Office e Google Drive intermediário
- Noção intermediária de Marketing Digital
- Habilidade de transitar entre discussões e execuções técnicas de Marketing e desenvolvimento de sites e sistemas
- Excelência na escrita, leitura e interpretação de texto
- Diferenciais: Inglês técnico; Domínio de ferramentas que agreguem na produtividade do dia a dia; Google Ads e Redes sociais: visão analítica para promover diálogos construtivos e consultivos com os clientes; Conhecimento e vivência no sistema de tarefas Movidesk
Closer
Converter oportunidades comerciais em contratos exigirá negociação estratégica, escuta ativa e capacidade de contornar objeções sem perder de vista as necessidades de cada cliente. Na Carbel, a função de Closer terá como foco conduzir leads qualificados pelas etapas do funil de vendas, apresentando soluções adequadas e buscando concluir as negociações. O acompanhamento abrangerá desde o primeiro contato até a finalização da transação, com atenção à eficiência do processo e aos resultados comerciais.
Em formato remoto, a pessoa contratada também elaborará relatórios periódicos para a liderança, permitindo avaliar o desempenho e o alcance das metas estabelecidas. Além das negociações, será necessário acompanhar o andamento das oportunidades e executar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme as orientações da gestão. A atuação exigirá organização para administrar o ciclo comercial e direcionar esforços às oportunidades com potencial de conversão.
Requisitos:
- Experiência como Vendedor de Sites, Landing Pages, CRM, Sistemas, entre outros similares.
- Conhecimento nas plataformas Google (Ads, Analytics, Search Console);
- Familiaridade com as plataformas Facebook e Instagram (Ads, Gerenciador de Contas);
- Conhecimento em plataformas CRM;
- Familiaridade com linguagens de programação (básico).
- Diferenciais: Inglês intermediário; Design UX intermediário (entender padrões para ofertar serviços).
Como se Candidatar na Carbel?
A Carbel oferece plano médico e odontológico, seguro de vida, previdência privada, vale-refeição, convênio farmácia, day off, além de descontos em produtos do grupo e empresas parceiras. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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