Customer Success com VA/VR de R$ 750,00 e +Remotas

Customer Success com VA/VR de R$ 750,00 e +Remotas A tablet screen displaying various app icons above a white keyboard
Foto de Georgiy Lyamin no Unsplash

Analistas de Customer Success Júnior, Analista de Operações e Compras Júnior e Analista de Revenue Operations, com VR/VA cerca de R$ 750,00

A Starian é uma empresa brasileira de tecnologia, lançada em junho de 2025 a partir de um spin-off estratégico do Grupo Softplan. Enquanto a Softplan manteve o foco no setor público, a Starian passou a concentrar todas as operações voltadas ao mercado privado, já representando parcela relevante da receita do grupo na sua origem.

A empresa atua no modelo SaaS e organiza suas soluções em ecossistemas especialistas. Na Indústria da Construção, opera por meio do Sienge, direcionado à gestão de construtoras e incorporadoras. Em Inteligência Legal, é liderada pelo Projuris, com softwares para departamentos jurídicos e escritórios de advocacia. Já o pilar de Eficiência Operacional reúne soluções como Checklist Fácil e Runrun.it, focadas em produtividade e gestão de processos. Em dezembro de 2025, a Starian expandiu sua atuação para Governança, Risco e Compliance com a aquisição da Contato Seguro. Em agosto de 2025, recebeu um investimento de R$ 640 milhões do fundo General Atlantic e, para 2026, mantém a meta de atingir R$ 1 bilhão em faturamento.

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Vagas Remotas na Starian

Analista de Customer Success Júnior

O acompanhamento de clientes em onboarding envolverá análise de evolução, engajamento, adoção e riscos, com apoio de dados, automações e IA para priorizar ações. A retenção também fará parte desse processo, com negociações, identificação de riscos de churn e construção de planos junto a clientes, parceiros e áreas internas.

Além disso, o suporte aos Canais de Implantação incluirá orientação sobre prioridades e boas práticas para a evolução dos projetos. Reduções, suspensões e cancelamentos serão processados conforme procedimentos, prazos, registros e fluxos de aprovação. A curiosidade por novas tecnologias será importante para quem assumir a função de Analista de Customer Success, especialmente para compreender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados. A colaboração remota fará parte dessa rotina na Starian.

Requisitos:

  • Experiência em Customer Success, Onboarding ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS;
  • Boa capacidade analítica e organização operacional, com facilidade para trabalhar com CRM, indicadores, priorização de carteira e acompanhamento de planos de ação, além de perfil proativo e orientado a resultados;
  • Habilidade de comunicação, negociação e relacionamento, especialmente para condução de situações de risco, retenção e alinhamento com clientes e parceiros, com autonomia e disciplina na execução de processos;
  • Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
  • Diferencial: Conhecer o Sienge Plataforma e suas funcionalidades.

Analista de Operações e Compras B2B Júnior

O relacionamento com compradores e equipes de suprimentos de construtoras envolverá acompanhamento da jornada no Sienge Obra Hub, desde a ativação até o uso recorrente. Nesse percurso, serão apoiados processos de compras com cotações, análise de retornos, negociações e pedidos, considerando a rotina de suprimentos do setor.

A identificação de dificuldades e necessidades permitirá estruturar planos para ampliar engajamento, recorrência e resultados obtidos na plataforma. Além disso, a troca com Produto, Operações, Comercial e Dados levará feedbacks do mercado para a evolução do Sienge Obra Hub. Para a função de Analista de Operações e Compras, serão desejáveis experiência em compras ou suprimentos, preferencialmente em construtoras, familiaridade com fornecedores e curiosidade por IA, automação e novas tecnologias. Na Starian, a colaboração remota fará parte dessa rotina.

Requisitos:

  • Experiência em compras ou suprimentos, preferencialmente em construtoras ou empresas do segmento da construção civil, com vivência em processos de cotação, negociação e contratação de fornecedores.
  • Conhecimento da rotina de Supply Chain e abastecimento de obras, incluindo mapa de cotação, equalização de propostas, pedidos de compra e gestão de fornecedores.
  • Familiaridade com ferramentas digitais e ERPs.
  • Boa comunicação, capacidade de relacionamento e perfil consultivo para interagir com compradores, equipes de suprimentos e diferentes áreas das construtoras.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com facilidade para acompanhar indicadores, gerir uma carteira de clientes e conduzir planos de ação com autonomia.
  • Diferencial: Experiência com Sienge, Power BI, marketplaces B2B, automação ou ferramentas de Inteligência Artificial.
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Analista de Revenue Operations Pleno

Mapear processos comerciais exigirá entender o cenário atual, desenhar o fluxo desejado e transformá-lo em configurações no HubSpot. A rotina incluirá ainda diagnóstico de falhas em produção e ajustes em automações, além da construção e documentação de workflows.

Nesse contexto, integrações e iniciativas de IA serão especificadas e validadas conforme as necessidades da operação. O contato com as unidades de negócio ajudará a manter padrões de configuração e dar suporte às demandas operacionais. Na Starian, a posição de Analista de Revenue Operations terá atuação remota e também acompanhará melhorias relacionadas a processos, experiências e resultados. Curiosidade por novas tecnologias e interesse em compreender aplicações de Inteligência Artificial completarão o perfil esperado.

Requisitos:

  • Vivência prática de configuração em CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, RD Station ou equivalente.
  • Compreensão funcional de integrações: APIs, webhooks, sincronização entre sistemas, tratamento de erro
  • Interlocução direta com áreas comerciais e liderança de negócio
  • Capacidade de análise de falha: Integrações, workflows, processos dentro das ferramentas
  • Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
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Como se Candidatar na Starian?

A Starian oferece VR/VA (cerca de R$ 750/mês, de acordo com comentários no Glassdoor), plano de saúde e odontológico, auxílio home office, PLR, voucher para kit setup, seguro de vida, day off no aniversário, GoGood/Conexa, programa de bem-estar e parcerias com descontos. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.

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OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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