Oportunidade de emprego para Customer Success Home Office, vaga remota na SolvePlan
A SolvePlan constrói soluções analíticas e plataformas com foco nas necessidades dos clientes, oferecendo sistemas integrados e escaláveis que refletem práticas de mercado. Desde sua fundação em 2012, a empresa atua como parceira homologada SAP, o que fortalece sua reputação junto aos clientes que valorizam conhecimento aprofundado em processos de negócios. Além disso, a experiência da equipe de consultores qualificados permite desenvolver projetos personalizados e eficientes, sempre buscando otimizar resultados.
Então, com orientação voltada ao sucesso do cliente, a SolvePlan avança na direção de se consolidar como fornecedora relevante na América Latina. Por conseguinte, a empresa estabelece bases sólidas para seu crescimento global, mantendo o compromisso de entregar soluções de valor e apoiar estratégias de negócios de forma consistente. Cada decisão e implementação reforça sua posição única no mercado e contribui para a excelência dos serviços prestados.
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Atividades
Na SolvePlan, a atuação do Customer Success foca em manter o relacionamento próximo e proativo com a base de clientes. Além disso, a equipe garante a renovação dos contratos, acompanhando todo o processo de controle e follow-up. A atenção aos indicadores de adoção e engajamento permite identificar oportunidades de melhoria nas soluções implementadas, assegurando que cada cliente obtenha o máximo valor das ferramentas.
Sendo assim, a equipe organiza e conduz reuniões de acompanhamento, como QBRs e checkpoints, para alinhar expectativas e reforçar a parceria. Por conseguinte, o trabalho de Customer Success contribui diretamente para fortalecer os vínculos com os clientes, ao mesmo tempo que proporciona insights estratégicos para a SolvePlan. Dessa forma, cada interação é planejada para promover engajamento, garantir satisfação contínua e apoiar o crescimento sustentável da empresa. O acompanhamento constante das necessidades dos clientes evidencia o compromisso da SolvePlan com excelência e resultados mensuráveis.
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Customer Success Home Office
Na SolvePlan, o profissional de Customer Success atua diretamente no fortalecimento do relacionamento com a base de clientes, garantindo o uso eficiente das soluções. Além disso, contribui para aumentar a satisfação e fidelização, acompanhando necessidades e expectativas de cada cliente. Portanto, participa de interações estratégicas que reforçam a parceria e oferecem suporte contínuo. Por conseguinte, o trabalho dessa posição impacta positivamente os resultados da SolvePlan, ao mesmo tempo em que proporciona experiências consistentes e produtivas para os clientes. Dessa forma, o Customer Success torna-se peça fundamental no crescimento sustentável da empresa.
Requisitos:
- Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Suporte em empresas de tecnologia, SaaS ou consultorias de TI;
- Boa capacidade de organização e gestão de contratos;
- Perfil analítico, organizado e com foco em resultados;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Inglês intermediário ou avançado será diferencial.
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Como se Candidatar na SolvePlan?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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