Customer Success Júnior, Analista de Soluções de Negócios Júnior e Analista de Segurança da Informação Júnior entre as vagas de Emprego Remoto com VA/VR de R$ 950
Com presença consolidada em diferentes mercados, a TOTVS é referência em software de gestão e serviços voltados ao desempenho empresarial. Fundada no Brasil, a companhia expandiu suas soluções para mais de 40 países, sempre alinhando inovação e proximidade com o cliente. Atualmente, atende a cerca de 70 mil organizações, abrangendo setores como agropecuária, logística, educação, saúde, varejo e finanças.
Além disso, investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, reforçando seu compromisso em ir além do ERP tradicional. Com mais de 11 mil colaboradores, mantém centros de desenvolvimento no Brasil, México e Estados Unidos, além de operações em países da América Latina e Europa.
Emprego Remoto na TOTVS, VA/VR de R$ 950
Analista de Soluções de Negócios Júnior
Cadastros de produtos, ofertas e parâmetros comerciais no CRM serão o ponto de partida de quem assumir o cargo de Analista de Soluções de Negócios nessa vaga em teletrabalho na TOTVS. A pessoa contratada realizará abertura, acompanhamento e cobrança ativa de tickets para correção de erros e inconsistências nos sistemas, orientando o time de vendas sobre regras de negócio, tabelas de precificação e parametrização de ofertas.
Dessa forma, atuará como interface com áreas corporativas para destravar gargalos operacionais e identificará oportunidades de simplificação e automação das rotinas. Auxiliará na elaboração de materiais de treinamento e apoiará iniciativas estratégicas como estudos de precificação e projetos de convergência de produtos.
Requisitos:
- Formação completa ou em andamento
- Conhecimento em ferramentas do Google Workspace (Google Sheets e Slides) ou Pacote Office (Excel e Power Point).
- Capacidade de estruturar problemas, analisar dados de múltiplas fontes e identificar a causa-raiz de erros operacionais/sistêmicos.
- Habilidade verbal e escrita para orientar clientes internos e cobrar prazos de equipes corporativas.
Analista de Customer Success Júnior
A continuidade do relacionamento com clientes depende de acompanhamento constante, análise de indicadores e ações que incentivem engajamento e retenção ao longo da jornada. A integração entre diferentes áreas também contribui para antecipar riscos, identificar oportunidades e aprimorar a experiência oferecida. Durante a atuação como Analista de Customer Success, a rotina envolverá monitoramento da satisfação, métricas e desempenho da carteira, além da condução dos processos de ongoing e do acompanhamento das demandas registradas pelos canais oficiais.
Essas atividades fazem parte da operação da TOTVS, onde também haverá interação frequente com equipes de Produto, Comercial e lideranças para compartilhar insights e apoiar melhorias contínuas. Ainda, fará a identificação de oportunidades de expansão, o direcionamento de riscos de churn para as áreas responsáveis e a comunicação com clientes sobre portfólio, produtos, serviços, processos e eventos ao longo da jornada de relacionamento.
Requisitos:
- Superior completo ou cursando, preferencialmente em Administração de empresas, Marketing, Sistemas da Informação, Design, Comunicação Social ou afins
- Conhecimento básico ou vivência em Customer Success ou Customer Experience
- Conhecimentos em Pacote Office ou GSuite (básico)
Analista de Segurança da Informação Júnior – SIEM | Elastic Search
A atuação em segurança da informação exigirá monitoramento contínuo dos ambientes, análise criteriosa de eventos e capacidade de identificar comportamentos que possam comprometer a integridade da infraestrutura tecnológica. Na TOTVS, esse trabalho será desenvolvido pela pessoa contratada para uma posição com atuação em modelo remoto.
Portanto, a pessoa contratada para a vaga de Analista de Segurança da Informação será responsável pelo monitoramento da infraestrutura de SIEM, análise de logs e eventos de segurança, criação de regras de correlação, apoio à investigação de incidentes de nível 1, troubleshooting de pipelines de ingestão de dados, otimização de Elasticsearch, configuração de parsing (grok), desenvolvimento de dashboards no Kibana e integração de fontes de logs, garantindo disponibilidade, desempenho e integridade das informações.
Requisitos:
- Experiência com Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- Familiaridade com análise de logs de segurança e com scripts para automação (Python, Bash ou similar)
- Noções de detecção e resposta a incidentes (SOC / Blue Team), de hardening, gestão de vulnerabilidades e boas práticas de segurança
- Experiência com criação e manutenção de regras de correlação e casos de uso de segurança Conhecimentos, com parsing e normalização de logs (grok, pipelines de ingestão), e com sistemas operacionais Linux e Windows
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, firewalls)
- Conhecimento em integração de fontes de logs (APIs, syslog, agentes)
Como se Candidatar na TOTVS?
A TOTVS oferece vale refeição/alimentação em torno de R$ 950,00, plano de saúde e odontológico, previdência privada e seguro de vida. O pacote inclui acesso à Universidade em Rede TOTVS e ao programa +Saudáveis, voltado ao bem-estar físico, mental e financeiro. Também contempla o +Vantagens com descontos, o +Cuidado com apoio pessoal e familiar e o Einstein Conecta para orientação médica online. Há ainda auxílio creche, licença estendida, Gympass e infraestrutura completa. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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