Emprego 100% Remoto na Bernhoeft para Estagiário(a) de CS Ops, Assistente de Customer Success e Supervisor(a) de Customer Success
Embora a trajetória da Bernhoeft seja longa, a narrativa mantém dinamismo e propósito ao apresentar um caminho construído com pessoas. Além disso, a empresa desenvolve soluções em Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO, Cálculos Judiciais e Soluções em RH, sempre com foco em simplicidade e valor. A história de 29 anos revela crescimento contínuo, porque a equipe avança junto e amplia resultados de forma consistente.
Entretanto, essa evolução acontece com ousadia, já que a tecnologia apoia decisões e incentiva inovação diária. A cultura se fortalece enquanto cada pessoa contribui com autenticidade. Assim, a Bernhoeft demonstra que impacto real nasce do coletivo e se mantém quando todos crescem lado a lado.
Emprego 100% Remoto na Bernhoeft
Estagiário(a) de CS Ops
Oportunidade aberta na Bernhoeft para Estagiário(a) de CS Ops, com atuação em vaga remota, voltada ao suporte operacional e à organização da área de Customer Success. No cotidiano, a pessoa estagiária atualizará e acompanhará indicadores de performance, além de apoiar a construção de dashboards visuais.
Sendo assim, também ajudará a criar automações simples, utilizará IA para otimizar rotinas manuais e organizará bases de dados, garantindo padronização e documentação de processos. Além disso, dará suporte operacional ao time de CS, assegurando que ferramentas e fluxos funcionem adequadamente. Noções de automação, Power BI e entendimento básico de Customer Success serão considerados diferenciais.
Requisitos:
- Estar cursando Administração, Engenharias, TI, Dados ou áreas correlatas.
- Excel ou Google Sheets intermediário (confortável com fórmulas e tabelas).
- Facilidade e curiosidade com tecnologia (IA, novos softwares e sistemas).
- Disponibilidade para estagiar 6h/dia.
Assistente de CS Ops
Com foco em operações de Customer Success, a Bernhoeft mantém vaga remota para Assistente de CS Ops, voltada à organização de dados, automação e suporte ao time. A pessoa contratada atuará na gestão e análise de indicadores como NPS, engajamento e churn, garantindo qualidade na coleta e tratamento das informações. Também manterá dashboards atualizados em Looker Studio ou Power BI, transformando dados em insumos para decisão.
Dessa forma, implementará IA generativa nas rotinas da área, estruturando prompts e fluxos de trabalho, além de desenvolver e sustentar automações com Make, Zapier ou integrações de CRM. Ainda documentará processos e playbooks e prestará suporte técnico operacional aos CSMs, apoiando extrações de relatórios e uso das ferramentas. Conhecimentos em SQL, experiência em SaaS e vivência com metodologias ágeis serão diferenciais.
Requisitos:
- Graduação completa ou em fase final nos cursos de Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
- Experiência com ferramentas de automação no-code (Make, Zapier, Power Automate ou similares).
- Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets e familiaridade com ferramentas de BI (Looker, Power BI).
- Capacidade de estruturar prompts e implementar soluções baseadas em IA para otimização de tarefas.
- Conhecimento em gestão de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares).
Supervisor(a) de Customer Success
Em um papel estratégico voltado à liderança, a Bernhoeft conta com vaga remota para Supervisor(a) de Customer Success, com atuação direta no desenvolvimento do time e na evolução da experiência dos clientes. Então, a pessoa contratada liderará e acompanhará CSMs e dedicados, garantindo alta performance e qualidade no atendimento.
Além disso, conduzirá rituais da área, analisará indicadores, ajustará estratégias e intervirá em situações críticas. No dia a dia, também desenvolverá o time por meio de treinamentos, mentorias e planos estruturados, sempre alinhados às diretrizes da empresa. Vivência em Customer Success, especialmente em ambientes SaaS, conhecimento em metodologias ágeis, gestão de processos, CRM, automação e análise de dados contribuirão para resultados consistentes e relações duradouras com múltiplos clientes.
Requisitos:
- Formação Superior em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou correlatas;
- Experiência prévia em liderança, conduzindo equipes e garantindo entregas com qualidade;
- Conhecimento avançado em Excel e PowerBI;
- Vivência com gestão de indicadores, OKRs/KRs e rituais de performance;
- Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes e times internos;
- Vivência com times multidisciplinares, garantindo alinhamento, organização e colaboração;
Continue após este anúncio abaixo.
Como se Candidatar na Bernhoeft?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Emprego 100% Remoto na Bernhoeft”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
