Emprego com Salário de R$ 3.600,00, além de VR/VA de R$ 1.000, Auxílio HO de R$230/mês e Equipamento de trabalho da empresa
A Rede Parcerias se apresentará como uma plataforma B2B focada na criação de clubes de benefícios personalizados, alinhados à marca e à comunicação de cada empresa. Assim, ajudará organizações a fortalecer relacionamentos, agregar valor ao serviço e se diferenciar no discurso comercial. Além disso, oferecerá uma solução completa, com centenas de parceiros nacionais, como Amazon, Magalu, Natura e Netshoes, somados a parcerias locais e benefícios gratuitos. Da mesma forma, incluirá cursos com certificado, clubes de revistas, lazer e conteúdos exclusivos.
A experiência também contará com sorteios, jogos e campanhas promocionais legalizadas. Por fim, a plataforma será responsiva, segura, integrada via API, com dashboard em tempo real, suporte humanizado e consultoria estratégica contínua.
Emprego com Salário de R$ 3.600,00 + VA/VR de R$ 1.000,00
Atividades
Fortalecer o relacionamento com os clientes e incentivar o uso contínuo da plataforma serão objetivos centrais desta oportunidade de trabalho remoto. O acompanhamento de indicadores de satisfação e a construção de estratégias de retenção também contribuirão para ampliar os resultados dos clubes de vantagens. Essas atribuições integram a vaga de Analista de Sucesso do Cliente da Rede Parcerias. Este profissional fará a gestão da carteira de clientes, acompanhará a jornada dos usuários, conduzirá reuniões de planejamento e melhorias, além de prestar atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail.
Também realizará treinamentos para novos administradores e alinhará demandas com as áreas de SAC, Tecnologia e Financeiro. Inclusive, elaborará relatórios de engajamento, acompanhará indicadores como Health Score, NPS e CSAT, manterá as informações atualizadas no HubSpot e executará planos de ação voltados à satisfação e retenção dos clientes. Ainda contribuirá com estratégias de cross-sell e upsell, além de conduzir tratativas relacionadas às solicitações de cancelamento.
Mais sobre esta oportunidade
O relacionamento com os clientes vai além do atendimento cotidiano e envolve acompanhamento estratégico para ampliar resultados, fortalecer o engajamento e incentivar o uso contínuo dos clubes de vantagens. A atuação também exigirá interpretação de indicadores de satisfação e desempenho para apoiar decisões e identificar oportunidades de evolução ao longo da jornada dos clientes.
Essas características fazem parte da vaga de Analista de Sucesso do Cliente oferecida pela Rede Parcerias. A empresa busca um profissional com experiência em atendimentos mid touch e high touch, capaz de combinar visão consultiva com análise de métricas como NPS e Health Score. A contratação será em regime CLT, com salário de R$ 3.600,00.
Requisitos:
- Graduação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas relacionadas
- Conhecimento intermediário em CS, entendimento básico de métricas de Sucesso do Cliente e nível básico no Pacote Office / Google Sheets (focado principalmente em alimentação e inserção de dados)
- Realização de cursos livres nas áreas de Customer Success e Marketing Digital
- As habilidades prioritárias para a vaga incluem trabalho em equipe, comunicação clara e assertiva (oral e escrita), forte capacidade de negociação, foco no cliente, capacidade de priorização, organização e visão analítica.
Desejável:
- Conhecimento na plataforma HubSpot
- Familiaridade com o Google Analytics
Como se Candidatar na Rede Parcerias?
Os benefícios na Rede Parcerias se tratam de vale-refeição e vale-alimentação de R$ 44,00 por dia (cerca de R$ 1.000,00 por mês), auxílio home office de R$ 230,00 mensais, planos de saúde e odontológico, TotalPass, auxílio-creche de R$ 300,00, licença parental estendida, 3 days off, equipamentos de trabalho e convênio com o SESC. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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