Vagas Remotas para Analista de Customer Success Jr e Líder de Customer Success, Emprego Home Office na Trentini
Na Trentini, o foco está em facilitar o acesso aos benefícios previdenciários com atendimento humano, direto e personalizado. Desde o início, o objetivo tem sido tornar o processo simples, sem abrir mão da dedicação em cada etapa. A equipe, preparada para acompanhar o cliente até a concessão do benefício, atua com agilidade e clareza. Enquanto isso, a empresa cresce com quem também deseja fazer a diferença.
Com esse compromisso, a Trentini se fortalece como uma startup que busca se tornar o maior escritório de assessoria previdenciária do país. Assim, o atendimento ganha forma por meio de um ambiente online, onde cada detalhe é pensado para garantir orientação precisa e contínua, sempre com atenção e escuta ativa.
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Emprego Home Office na Trentini
Analista de Customer Success Jr
Na Trentini, a oportunidade para Analista de Customer Success Jr tem como foco o acompanhamento próximo de clientes após a contratação, garantindo um atendimento humanizado e constante. Durante o processo, o profissional solicita documentos e informações essenciais, mantendo o fluxo interno de trabalho alinhado às necessidades de cada cliente.
Além disso, comunica-se de forma clara sobre o andamento dos pedidos e atua como intermediário entre diferentes áreas da empresa. Com atenção aos detalhes, identifica oportunidades de oferecer soluções adicionais que agreguem valor à jornada do cliente. Para alcançar bons resultados, demonstra organização, proatividade e boa comunicação, assegurando um relacionamento de qualidade e promovendo a satisfação e retenção contínua.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;
- Conhecimento básico sobre processos administrativos ou jurídicos;
- Interesse genuíno em ajudar pessoas e transformar a forma como elas vivem suas conquistas.
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Líder de Customer Success
Assumir o papel de Líder de Customer Success na Trentini significa orientar pessoas e inspirar resultados. O desafio começa no acompanhamento diário da equipe de CSMs, garantindo que o atendimento preserve clareza e empatia em cada contato. Enquanto isso, o profissional analisa indicadores de satisfação e produtividade, buscando continuamente aperfeiçoar processos e estratégias.
Aliás, também incentiva a identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, fortalecendo o vínculo com os clientes e promovendo valor. Além de coordenar o time, atua como ponte entre operação e outras áreas, assegurando fluidez e eficiência. Experiência em startups, domínio de CRM e interesse em Revenue Generation podem ampliar o impacto da atuação.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success ou gestão de equipes;
- Perfil de liderança com foco em resultado, organização e qualidade no atendimento;
- Habilidade para acompanhar e analisar indicadores e transformar dados em ações práticas;
- Comunicação clara, empatia e capacidade de conduzir pessoas e processos com equilíbrio e firmeza.
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Como se Candidatar na Trentini?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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