Assistente de Cobrança, SDR e Supervisor(a) de Customer Success, oportunidades de emprego remoto com VA de R$ 760,00 + Benefícios!
A Auvo Tecnologia surgiu em 2015 com um propósito definido. Ela transforma a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Assim, simplifica a gestão de equipes externas, tornando-a ágil e eficiente. A empresa cria soluções completas para aumentar a produtividade sem perder qualidade.
Atualmente, a tecnologia impacta negócios em mais de 16 países. Esses incluem Argentina, Chile, Colômbia e México. Além disso, a Auvo planeja expandir para toda a América Latina e o mundo. Por isso, valoriza as pessoas que realizam esse propósito diariamente. O time demonstra paixão por inovação. Ele prioriza colaboração e foco no cliente. Portanto, promove aprendizado constante, feedback rotineiro e desenvolvimento pessoal e profissional sério.
Emprego Remoto com VA de R$ 760,00
SDR – Inbound
Contato com potenciais clientes, qualificação de oportunidades e organização de informações comerciais farão parte da rotina desta oportunidade remota. A posição oferece salário fixo e comissionamento sem teto, além de atuar diretamente nas etapas iniciais do processo de vendas. Entre as responsabilidades do cargo de SDR estão a abordagem de leads provenientes de diferentes canais, como eventos, mídia, ações de inbound e outbound, utilizando telefone, WhatsApp e e-mail para compreender o contexto de cada contato.
Aliás, será necessário avaliar o perfil dos clientes, conduzir ações de reengajamento e agendar reuniões para a equipe comercial. Na operação da Auvo, a atualização constante do CRM HubSpot, o registro detalhado das interações e o acompanhamento de confirmações e follow-ups serão fundamentais para garantir a qualidade das oportunidades encaminhadas ao time de vendas.
Requisitos:
- Vivência com CRM.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir conversas de forma clara, objetiva e consultiva.;
- Organização para lidar com alto volume de leads;
- Facilidade em aprender sobre produtos e processos;
- Capacidade de gerenciar um alto volume de atividades diárias (ligações e mensagens) mantendo a qualidade do discurso;
- Resiliência e inteligência emocional para lidar com objeções;
Supervisor(a) de Customer Success – Ongoing
A retenção de clientes, liderança de equipes e acompanhamento de indicadores estratégicos fazem parte desta oportunidade remota. Na Auvo, a rotina envolve a gestão do time de Implantação com foco na adoção da plataforma, buscando fortalecer o engajamento e a satisfação dos clientes ao longo da jornada.
A pessoa contratada para atuar como Supervisor(a) de Customer Success será responsável por analisar métricas como Churn, CSAT e Health Score, desenvolver estratégias de retenção e conduzir rituais de gestão, incluindo 1:1 e PDI. Também deverá orientar a equipe, definir prioridades e atuar em situações críticas que exijam soluções rápidas e eficazes. Além disso, contribuirá para que as interações do time gerem valor aos clientes, fortalecendo o relacionamento, a usabilidade da ferramenta e a expansão das operações atendidas.
Requisitos:
- Experiência em liderança de equipes de atendimento ou sucesso do cliente, preferencialmente com foco em Ongoing em empresas SaaS.
- Capacidade analítica para interpretar dados de comportamento da base e transformar insights em ações estratégicas de retenção.
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e gestão de processos de Ongoing.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir informações de forma clara, empática e resolutiva.
- Proatividade e capacidade de tomar decisões em ambientes dinâmicos e desafiadores.
- Empatia e foco no cliente, compreendendo suas necessidades e expectativas de longo prazo.
- Diferenciais: Certificações específicas em Customer Success; Experiência com indicadores de performance, metas de atendimento e reversão de churn.
Assistente de Cobrança LATAM – Espanhol nativo ou fluente
Lidar com negociações e contribuir para a regularização financeira dos clientes é o principal propósito desta oportunidade remota. Durante a rotina, a pessoa selecionada acompanhará diariamente casos de inadimplência, buscando soluções que tornem o processo de cobrança mais eficiente e transparente. Na função de Assistente de Cobrança, prestará suporte a clientes que enfrentem dificuldades para efetuar pagamentos, auxiliando na resolução de questões operacionais e financeiras.
Também conduzirá negociações alinhadas às diretrizes da empresa, propondo acordos compatíveis com a realidade de cada situação. Em parceria com a área financeira, colaborará na construção de alternativas que conciliem a satisfação do cliente e os objetivos do negócio. A comunicação constante com os clientes, mantendo informações claras sobre valores pendentes e andamento das negociações, fará parte das atividades. O salário é de R$ 2.000,00, com possibilidade de comissões por metas alcançadas.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente e cobrança (com foco em ambientes de alta demanda).
- Habilidades de comunicação assertiva, clara e empática (tanto escrita quanto verbal).
- Conhecimento básico de Excel e proficiência em ferramentas de comunicação online.
- Capacidade de lidar com objeções e resolver problemas de forma criativa.
- Organizado(a), ágil, altamente resiliente e automotivado(a).
- Diferenciais: Experiência em finanças ou contas a receber; Experiência com o CRM HubSpot.
Como se Candidatar na Auvo Tecnologia?
A Auvo Tecnologia oferece emprego remoto com VA de R$ 760,00 e auxílio educação de R$ 212,00 no benefício flexível. O pacote inclui plano de saúde subsidiado, odontológico, seguro de vida e acesso ao Wellhub. Também há descontos com a Fluency Academy e IPOG, convênio com o SESC, day off no aniversário e ausência de dress code. Como complemento, a licença maternidade e paternidade é estendida. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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