Analista de Suporte Técnico, Analista de Desenvolvimento Cloud Júnior e Analista de SecOps entre as vagas de Emprego Remoto na TOTVS, VA/VR de R$ 950
Com presença consolidada em diferentes mercados, a TOTVS é referência em software de gestão e serviços voltados ao desempenho empresarial. Fundada no Brasil, a companhia expandiu suas soluções para mais de 40 países, sempre alinhando inovação e proximidade com o cliente. Atualmente, atende a cerca de 70 mil organizações, abrangendo setores como agropecuária, logística, educação, saúde, varejo e finanças.
Além disso, investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, reforçando seu compromisso em ir além do ERP tradicional. Com mais de 11 mil colaboradores, mantém centros de desenvolvimento no Brasil, México e Estados Unidos, além de operações em países da América Latina e Europa.
Emprego Remoto na TOTVS, VA/VR de R$ 950
Analista de Suporte Técnico
Este processo seletivo da TOTVS contempla a vaga Analista de Suporte Técnico, voltada ao atendimento de clientes com demandas de média e alta complexidade. A posição está no presente e se relaciona ao suporte especializado dos sistemas. No cotidiano, atenderá clientes pelos canais oficiais, enquanto esclarecerá dúvidas e registrará sugestões e incidentes. Além disso, conduzirá atendimentos por tickets conforme processos definidos, portanto registrará evidências completas em sistema.
Sendo assim, realizará triagem, categorização e atualização de status das demandas. Assim, contribuirá para indicadores de produtividade e satisfação. Também atuará preventivamente em riscos, manterá FAQs atualizados e apoiará melhorias contínuas nos processos e soluções.
Requisitos:
- Análise técnica e conceitual das rotinas do Protheus;
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Foco em resultado, proatividade, comprometimento;
- Experiência em atendimento ao cliente e que saiba lidar com conflitos.
- Conhecimento na arquitetura, instalação e configuração do Protheus.
- Conhecimento em linguagem ADVPL para atendimento.
- Debugar em ambiente local e remoto;
Analista de Desenvolvimento Cloud Júnior
Na TOTVS, o cargo de Analista de Desenvolvimento Cloud Júnior envolve atuação direta no desenvolvimento de soluções em nuvem, utilizando tecnologias, ferramentas e métricas da área. Essa pessoa analisará códigos e documentações para compreender o funcionamento das soluções de Cloud relacionadas aos projetos, além de colaborar com equipes na resolução de bugs.
Dessa forma, desenvolverá testes unitários, funcionais e de integração, garantindo qualidade, segurança e extensibilidade nas entregas. Também acompanhará evolução de serviços em nuvens públicas e privadas, produtos TOTVS e tecnologias envolvidas, participando de eventos e consultando documentações. Por fim, escolherá SGBDs adequados, trabalhará em arquiteturas monolito e microserviços e organizará suas atividades para cumprimento de prazos.
Requisitos:
- Desenvolvimento de software nível Básico.
- Conhecimento em bancos não relacionais e relacionais nível Básico.
- Arquitetura de software nível Básico.
- Nuvens públicas nível Básico.
- Orquestração de contêineres nível Básico.
- Ferramentas de automação e integração contínua nível Básico.
- Segurança de Infraestrutura e aplicações nível Básico.
- Sistema operacional nível Básico. Redes e infraestrutura nível Básico.
- Linguagem de programação nível Básico.
- Desenvolvimento seguro nível Básico.
Analista de SecOps
Está disponível na TOTVS a vaga Analista de SecOps, direcionada à atuação técnica em Segurança da Informação. A posição existe no presente e envolve participação direta em projetos da área. No desempenho das atividades, executará provisionamentos de recursos, enquanto realizará avaliações periódicas das ferramentas para garantir aderência ao baseline e ao escopo.
Portanto, desenvolverá normas, políticas e procedimentos alinhados aos processos de SI. Também analisará indicadores de projetos e chamados, apoiando a gestão de incidentes e problemas técnicos. Ao mesmo tempo, administrará soluções como Firewall, Criptografia, Gestão de Identidades e Gestão de Vulnerabilidades. Assim, fomentará a cultura de segurança por meio de orientações, palestras e workshops internos.
Requisitos:
- Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins;
- Ferramentas de Segurança (Microsoft, Symantec, outros);
- ZTNA, Proxy, CASB, Gestão de Vulnerabilidades, DLP, SIEM, EDR;
- Processos ITIL, COBIT, ISO27K ou outros.
Como se Candidatar na TOTVS?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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