Analista de Customer Success JR, Analista de Suporte Técnico Júnior e Analista de QA Júnior entre as vagas de Emprego Remoto na TOTVS, VA/VR de R$ 950
Com presença consolidada em diferentes mercados, a TOTVS é referência em software de gestão e serviços voltados ao desempenho empresarial. Fundada no Brasil, a companhia expandiu suas soluções para mais de 40 países, sempre alinhando inovação e proximidade com o cliente. Atualmente, atende a cerca de 70 mil organizações, abrangendo setores como agropecuária, logística, educação, saúde, varejo e finanças.
Além disso, investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, reforçando seu compromisso em ir além do ERP tradicional. Com mais de 11 mil colaboradores, mantém centros de desenvolvimento no Brasil, México e Estados Unidos, além de operações em países da América Latina e Europa.
Emprego Remoto na TOTVS, VA/VR de R$ 950
Analista de Customer Success Júnior – Ponto
A oportunidade para Analista de Customer Success na TOTVS surge no formato home office, com foco na implantação e no acompanhamento da jornada do cliente. A pessoa na posição será responsável por realizar a implantação do sistema, seguindo metodologia, cronograma e escopo definidos. Além disso, conduzirá reuniões de kick-off, alinhamento, acompanhamento e finalização com clientes.
Também passará a atender dúvidas por e-mail, ao mesmo tempo em que apoiará o cliente na configuração do sistema conforme suas regras de negócio. Em seguida, ajudará na compreensão dos processos e funcionalidades da solução, garantindo fluidez nos atendimentos. Assim, irá registrar atividades, avanços e riscos em sistemas internos. Ainda, identificará pontos de atenção e apoiará soluções, enquanto atuará com áreas internas e garantirá a transição para o pós-implantação.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando na área de Tecnologia, Recursos Humanos, Administração ou correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office e GSuite – nível básico
- Vivência na área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Desejável experiência em empresas B2B.
Analista de Suporte Técnico Júnior – Datasul
Entre as demandas de atendimento ao cliente, a TOTVS apresenta vaga remota para Analista de Suporte Técnico Júnior, com foco na gestão e acompanhamento de tickets. A função envolve o registro detalhado das solicitações em sistema, reunindo evidências necessárias para análise e tratativa das ocorrências. Durante o fluxo das atividades, ocorrerá a comunicação de status aos clientes por canais como telefone, e-mail e sistema.
Sendo assim, contribuirá para o cumprimento de indicadores de produtividade e satisfação, apoiando os resultados da área. Também realizará a atualização de FAQs e do banco de conhecimento, garantindo registro das soluções aplicadas. Ademais, manterá organização das informações e alinhamento contínuo com as demandas apresentadas pelos clientes, assegurando acompanhamento adequado.
Requisitos:
- Formação Superior em Sistemas de Informação (completo ou cursando);
- Conhecimento de lógica de programação;
- Conhecimento no produto ERP Datasul (desejável).
Analista de QA Júnior
Nas rotinas de qualidade da TOTVS, há vaga remota para Analista de QA Júnior, com foco na validação de funcionalidades e estabilidade do produto. Quem for contratado será responsável pela execução de testes integrados de média e baixa complexidade, assegurando que implementações não impactem outras partes do sistema. Durante o trabalho, ocorre apoio nos testes sistêmicos das releases, garantindo funcionamento adequado das operações.
Para dar sequência às entregas, são elaborados e cadastrados casos de testes, utilizando cenários previamente definidos. Portanto, fará a revisão de documentação técnica produzida pelo desenvolvimento, assegurando clareza das informações. Então, são criados scripts automatizados de menor complexidade e mantida colaboração com o time técnico. Ademais, há participação na apresentação de evolutivas e contribuição para melhorias de processos.
Requisitos:
- Técnicas de testes – nível básico/intermediário;
- Lógica de programação – nível básico.
Como se Candidatar na TOTVS?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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