Emprego Remoto para Atendimento, Contabilidade e mais

Oportunidades de emprego remoto para Atendimento (Assistente), Assistente de Contratos, Analista Fiscal/Contábil e Analista de Retenção de Clientes Júnior

Desde sua criação em 2013, a Contabilizei se tornou uma referência em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecendo serviços que atendem a micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos de diversos setores, como saúde e tecnologia. Aliás, a empresa se coloca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo a mais de 50 mil clientes em várias cidades.

A principal missão da Contabilizei é simplificar a trajetória dos empreendedores, permitindo que eles se concentrem no crescimento de seus negócios. Com sedes em Curitiba e São Paulo, a empresa conta com mais de 1.200 especialistas, incluindo 80 contadores certificados. Então, através de soluções digitais, a Contabilizei torna a gestão contábil mais acessível e eficiente. Comprometida com a inovação contínua, a empresa busca constantemente aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos contábeis, contribuindo assim para o sucesso dos seus usuários e para o desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil.

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Assistente de Atendimento

Na Contabilizei, o Assistente de Atendimento desempenha papel essencial ao auxiliar clientes na resolução de problemas, sempre alinhado às diretrizes do negócio. Além disso, comunica internamente dificuldades enfrentadas, identificando oportunidades para melhorar processos que estejam sob sua responsabilidade. Em casos de crises, direciona os desafios para a liderança ou especialistas, contribuindo para proteger a imagem da marca.

Então, atende por múltiplos canais, garantindo que os padrões de qualidade e performance sejam cumpridos para elevar a satisfação do cliente. Ainda, reconhece a necessidade de escalonamento em situações complexas, promovendo a comunicação eficiente entre setores. Por fim, mantém atualizados os registros nos sistemas internos, colaborando para a eficiência e aprimoramento contínuo dos processos da empresa.

Requisitos

• Superior cursando ou completo em Administração, Direito, Comunicação e áreas correlatas.
• Habilidade escrita e de oratória
• Conhecimento dos softwares de chamados (Jira, zendesk)
• Familiaridade com Pacote Office ou G Suite

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Analista Contábil/Fiscal

A atuação do Analista Contábil/Fiscal na Contabilizei envolve responder diretamente às demandas rotineiras sem necessidade de apoio, assegurando que os clientes recebam respostas rápidas e precisas. Além disso, esse profissional conecta clientes aos assessores e demais áreas da companhia, promovendo uma comunicação clara e personalizada.

Então, enquanto distribui tarefas operacionais que não estão sob sua responsabilidade, também contribui para o alcance das metas individuais e coletivas. O Analista participa ativamente do treinamento de novos colegas e da criação de projetos que aprimoram as metodologias de trabalho. Dessa forma, ele é fundamental para garantir eficiência e qualidade no atendimento, além de colaborar para a evolução constante dos processos internos.

Requisitos

• Ensino Superior Completo: em Gestão Contábil , Ciências Contábeis e/ou Direito
• Facilidade com ERP e CRM;
• Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional e Atendimento ao Cliente
• Noções de Folha de Pagamento;
• Saber ler e entender guias;
• Conhecimento Intermediário em faturamento; em sistemas financeiros, abertura de empresas, registro em órgão de classe;
• Assistência Administrativa Generalista.

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Assistente de Contratos e Legalização

Na Contabilizei, o Assistente de Contratos e Legalização desempenha papel fundamental na execução dos processos societários, protocolando documentos e acompanhando suas análises conforme as orientações da equipe técnica. Além disso, mantém a organização dos processos atualizando chamados na ferramenta Jira, registrando cada interação com os clientes e assegurando o controle dos status.

Dessa forma, o contato frequente com clientes permite esclarecer dúvidas básicas e acompanhar as devolutivas dos processos em andamento, o que contribui para o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Também colabora com outras áreas para alinhar demandas e oferecer suporte. Ao reportar dificuldades e oportunidades, ajuda na melhoria contínua dos processos e apoia a padronização com o uso dos procedimentos operacionais existentes.

Requisitos

• Superior cursando em Direito ou áreas correlatas.
• Excelente comunicação escrita (e-mail) e verbal.
• Noções básicas de Direito Societário.
• Familiaridade com Pacote Office ou G-Suite.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão (ZenDesk, Jira).

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Analista de Retenção de Clientes Júnior

Na Contabilizei, o Analista de Retenção de Clientes Júnior tem a missão de entender as razões que levam os clientes a considerarem o encerramento do relacionamento. Por isso, ele oferece soluções personalizadas por e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo que cada demanda seja resolvida de forma rápida e eficaz. Além disso, esse profissional proporciona um atendimento empático, que visa criar uma experiência positiva e duradoura para o cliente.

Sendo, assim, trabalhando em parceria com outras áreas, ele assegura a resolução integrada dos problemas. Para aprimorar seu desempenho, mantém-se atualizado com as melhores práticas do setor. Dessa maneira, contribui para a fidelização dos clientes e para o alcance dos objetivos da equipe.

Requisitos

• Superior cursando ou concluído em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, ou áreas afins.
• Desejável conhecimento básico em contabilidade.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, área comercial ou em funções de retenção e fidelização.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
• Capacidade de identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes.
• Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade e a eficiência.
• Conhecimento prático em ferramentas do Google (Sheets, Apresentações) e Microsoft Office.

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Sobre a Contabilizei e como se candidatar

Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs, que oferece soluções completas, exclusivas e integradas em um único lugar para micro e pequenos empreendedores, além dos profissionais autônomos. Dessa forma, a empresa existe para simplificar a vida de quem empreende e potencializar o futuro de cada cliente, transformando o cenário do empreendedorismo no Brasil. Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento utilizado pela Contabilizei, assim como os benefícios oferecidos pela empresa, clique aqui.

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