4 Vagas Home Office e Híbridas para Auxiliar de Atendimento e Suporte, Analista de CRM e mais, oportunidades na Farmácias APP
O Farmácias APP, desenvolvido pela Pharmacy S/A, representa uma iniciativa inovadora no setor farmacêutico, visando estreitar os laços entre farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos e seus clientes.
Com uma plataforma intuitiva, segura e de fácil utilização, o aplicativo tem como principal objetivo otimizar o processo de compra online de produtos relacionados à saúde, bem-estar e cosméticos, proporcionando economia de tempo e dinheiro aos usuários por meio de diversas ofertas e anunciantes disponíveis.
A missão do Farmácias APP é proporcionar a melhor experiência possível aos usuários, promovendo qualidade de vida e bem-estar. Além disso, busca-se estabelecer uma ponte entre as indústrias e redes de empresas do setor de saúde e beleza, permitindo que estejam mais próximas de seus clientes e atendam às suas necessidades de forma eficiente.
O aplicativo encontra-se disponível para download gratuito nas principais lojas de aplicativos e também através do website, abrangendo todo o território nacional. Com isso, o Farmácias APP se destaca como uma ferramenta essencial para aqueles que buscam praticidade, segurança e excelentes ofertas na compra de produtos farmacêuticos e de beleza online.
Vagas Remotas
A Farmácias App está oferecendo oportunidades de emprego, nas modalidades Home Office, Híbrida e presencial. A posição de Analista de CRM Sênior é híbrida, em São Paulo, e efetiva. Para quem busca uma vaga remota, há a posição de Auxiliar de Atendimento e Suporte. A empresa também está contratando Consultor de Pós Vendas em São Paulo, uma vaga efetiva.
No Rio de Janeiro, há uma vaga híbrida para Consultor de Pós Vendas. Além disso, a Farmácias App oferece uma oportunidade para Coordenador de Growth Marketing em São Paulo, também em regime híbrido e efetivo. Essas vagas são oportunidades para quem busca crescimento profissional em diferentes áreas. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.
Auxiliar de Atendimento e Suporte
A Farmácias App oferece uma vaga de emprego Home Office para Auxiliar de Atendimento e Suporte. Esta pessoa será responsável por fornecer suporte ao cliente e ao consumidor final, utilizando canais de comunicação como telefone, WhatsApp e tickets de atendimento. Além disso, ela deve direcionar as necessidades dos clientes para as áreas ou pessoas certas, acompanhando e redirecionando problemas conforme os processos estabelecidos.
Durante toda a jornada de atendimento, esta pessoa deve auxiliar o cliente até a resolução de qualquer problema relatado. Também será necessário garantir o registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento. Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias na área de atendimento também é uma parte importante das atribuições.
A empresa valoriza profissionais que prezem por um atendimento de excelência ao cliente. Aliás, preferível que esteja cursando ensino superior e ter experiência com atendimento ao cliente. Assim como conhecimento em Pacote Office é desejável. Ademais, o horário de trabalho pode ser das 07:00 às 15:20, das 10:20 às 18:40 ou das 13:40 às 22:00, em escala de 6×1.
Analista de CRM
A Farmácias App está em busca de um analista de CRM para trabalhar em home office. Esse profissional será responsável por criar e executar estratégias alinhadas aos objetivos do negócio, incluindo segmentação de clientes, jornadas do cliente, comunicações personalizadas e programas de fidelidade. Além disso, a análise e interpretação de dados do cliente serão fundamentais para identificar padrões, tendências e insights que impulsionem o crescimento dos negócios e melhorias na experiência de uso.
Será necessário criar campanhas segmentadas, programadas e automatizadas que aumentem o envolvimento, a conversão e a retenção dos clientes. O trabalho em estreita colaboração com as equipes de produto, dados, comercial e atendimento ao cliente garantirá que as estratégias de CRM estejam alinhadas com outras iniciativas, proporcionando uma abordagem integrada.
O profissional também realizará testes A/B e outras atividades de otimização para avaliar o desempenho das campanhas de CRM. A identificação de melhorias e oportunidades de crescimento de ROI será uma responsabilidade constante.
A formação completa em Marketing é necessária, assim como a experiência prévia em gestão de CRM. O conhecimento técnico em ferramentas como Salesforce, RD, HubSpot, Miro, linguagens de SQL e MQL, ICP, ABM, NBX, NBO e URL Builder será valorizado.
Como se Candidatar na Farmácias APP?
A Farmácias APP mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Gupy (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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