Gupy contratando Home Office

Gupy contratando Home Office, oportunidades remotas para Assistente de Atendimento, Analista de Operações Financeiras e Analista de CRM

A trajetória da Gupy começou há 9 anos com a proposta de transformar o mercado de trabalho por meio de produtos inovadores. Desde então, a empresa tem impactado não apenas a rotina dos profissionais de RH, mas também a experiência das pessoas candidatas em diferentes processos seletivos. Reconhecida como Melhor empresa para se trabalhar pelo GPTW em quatro anos consecutivos, também recebeu prêmios de destaque em Diversidade e Inclusão.

Além disso, foi residente no Google Campus, acelerada pela Wayra e apoiada pela Endeavor, o que reforçou seu crescimento. Em 2022, obteve aporte de R$ 500 milhões, liderado por SoftBank e Riverwood, o maior da América Latina para uma plataforma de RH. Atualmente, conta com cinco grandes produtos e reúne mais de 600 pessoas distribuídas em 23 estados, mantendo o compromisso de evolução constante.

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Gupy contratando Home Office

Assistente de Atendimento ao Cliente

Na modalidade remota, a Gupy busca por Assistente de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por atender clientes e candidatos que procuram suporte com dúvidas sobre a plataforma. Além disso, dará orientações claras para garantir melhor aproveitamento do sistema, contribuindo para o aprendizado durante cada contato. Também colaborará no alcance dos índices de eficiência e qualidade estabelecidos para o atendimento.

Dessa forma, um ponto importante será a análise crítica das demandas, propondo melhorias e fornecendo insights tanto para o produto quanto para a liderança. Junto a isso, haverá a responsabilidade de levantar práticas de mercado e referências em atendimento, fortalecendo os processos internos. O trabalho inclui ainda a investigação de inconsistências na plataforma, sempre com foco em resolver chamados de forma precisa e oferecer experiências que superem expectativas.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente (SAC/Suporte) em canais escritos (chat/e-mail);
• Excelente comunicação escrita e oral.
• Experiencia Prévia em atendimento de suporte B2B
• Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Service/Salesforce, Movidesk ou Intercom;

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Analista de Operações Financeiras

Na Gupy, está disponível a vaga de Analista de Operações Financeiras, função que concentra atividades ligadas ao apoio de clientes internos e externos, oferecendo esclarecimentos sobre faturamento e assegurando que prazos, valores e emissões estejam alinhados corretamente. Além disso, realiza validação, aprovação e lançamento de deals no ERP financeiro, bem como cadastro e atualização da base de clientes.

Assim, também contribui para análises, melhorias de processos internos e alimentação de relatórios de faturamento e receita. Outra responsabilidade é a emissão de notas fiscais e boletos, acompanhando problemas da operação para solucioná-los com eficiência. Como diferencial, destacam-se facilidade e interesse por tecnologia, além de conhecimento em ERPs, especialmente NetSuite.

Requisitos:

• Graduado em Administração, Ciências Contábeis/Econômicas ou áreas correlatas;
• Muita vontade de fazer acontecer, forte perfil relacional;
• Organização e Pensamento Analítico, foco em rotina e processos;
• Facilidade no desenvolvimento e/ou remodelagem de planilhas de análise;
• Conhecimento do Pacote Office (Excel principalmente) e Google Sheets
• Automotivação e mão na massa, afinal aqui todos temos autonomia máxima e é necessário sentimento de dono do negócio
• Pensamento a longo-prazo, encadeamento lógico e vontade de aprender/crescer junto com a área e empresa

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Analista de CRM

Entre as oportunidades oferecidas pela Gupy, destaca-se a vaga de Analista de CRM, papel responsável por gerir fluxos de automação de marketing no Hubspot e conduzir integrações tanto com essa ferramenta quanto com o Sales Force. Além disso, há a gestão de dados em plataformas de web analytics, incluindo GA e GTM, sempre com foco no acompanhamento de métricas e KPIs de marketing.

Sendo assim, se envolve na criação de dashboards, implementação de banners, formulários, pop ups, notificações e chatbots em sites e landing pages. Essa posição ainda apoia estratégias de growth e nutrição, organiza a base de leads e realiza segmentações. Como parte do trabalho, controla importações, exportações de dados e monitora indicadores de receita dentro do CRM.

Requisitos:

• Domínio avançado do CRM HubSpot
• Experiência em análise e otimização de processos de CRM
• Excel/Google Sheets avançado
• Inglês intermediário
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes, fornecedores e stakeholders.
• Vivência em times de Operações, Growth, Marketing Digital ou Operações de Vendas.

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Como se Candidatar na Gupy?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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