Home Office com R$ 1.000,00 de VA/VR para Analista de Experiência Digital Júnior, Analista IAM Júnior, Analista de Processos Júnior e Analista de Marketing
Há 34 anos, a Unicred foi fundada com a missão de proporcionar prosperidade aos cooperados. O compromisso é oferecer atendimento qualificado, centrado em assessoria financeira e preços justos. Para a instituição, a construção e compartilhamento de histórias vitoriosas são valores fundamentais, marcando a diferença na jornada dos cooperados.
O Sistema Unicred, presente em 24 estados brasileiros, conta com 28 cooperativas, aproximadamente 369 unidades de negócios e mais de 300 mil cooperados. Além disso, inclui quatro Unicreds Centrais e uma Confederação Nacional, com unidades estrategicamente localizadas em São Paulo e Porto Alegre.
Home Office com R$ 1.000,00 de VA/VR
Analista de Processos Júnior
Ouvir as indagações dos times internos e atuar de forma propositiva com soluções define a essência dessa vaga em home office na Unicred. A pessoa no cargo de Analista de Processos realizará monitorias de qualidade, verificando requisitos dos processos monitorados pela área.
Assim, identificará e mapeará oportunidades de melhoria junto às equipes responsáveis por produtos e serviços da Central. Apoiará na definição de escopo de processos a serem centralizados, automatizados ou alterados, além de contribuir na concepção de novos produtos. Dessa forma, garantirá ciclos mais ágeis e eficientes nas operações internas.
Requisitos:
- Conhecimento em notação BPMN e BPMS.
- Conhecimento em frameworks ágeis e metodologias ágeis.
- Conhecimento quanto ao uso do Office 365.
- Vivência com Projeto, Planejamento e Data Driven;
- Comunicação eficaz e redação empresarial.
Analista de Gestão de Acessos e Identidades Júnior
Quem busca uma vaga em regime remoto na área de segurança da informação tem nessa oportunidade um caminho promissor. Na Unicred, o cargo de Analista de Gestão de Acessos e Identidades envolve conceder, modificar e revogar acessos conforme políticas internas de SI e matrizes de segregação de funções. O atendimento a chamados dentro do SLA e o suporte a processos de onboarding e offboarding fazem parte da rotina.
Assim, as análises de conflito de acessos, campanhas de recertificação e suporte a auditorias completam as responsabilidades. A conformidade com normas como ISO/IEC 27001 e LGPD orienta o trabalho diário, assim como o monitoramento de indicadores operacionais em parceria com áreas de TI, Segurança e RH.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em curso em TI, Segurança da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Noções de ISO/IEC 27001 (controles ligados a controle de acesso) e noções de LGPD aplicadas a acessos (mínimo privilégio e necessidade de conhecer).
- ITIL (básico): incidentes, requisições, mudanças e SLAs;
- Excel (intermediário a avançado) para tratamento de listas, conciliações e evidências;
- Active Directory (usuários, grupos, OU, política básica de senhas, membership);
- Gestão de identidades e acessos (IAM): conceitos de ciclo de vida, perfis de acesso, SoD, recertificação;
Analista de Experiência Digital Júnior
Conectar cooperados às soluções financeiras da Unicred com fluidez e personalização — essa é a essência da vaga remota de Analista de Experiência Digital. O atendimento digital e telefônico, a facilitação da contratação de produtos no aplicativo e o incentivo ao uso dos canais de autoatendimento fazem parte do dia a dia, assim como a comercialização de produtos digitais para ampliar a carteira PF.
Registrar feedbacks sobre dificuldades nas jornadas digitais, monitorar filas, executar chamados de baixa a alta complexidade via ServiceNow e atuar de forma proativa junto às áreas de produtos para sinalizar recorrências e riscos também compõem a rotina. Participar de capacitações, replicar conteúdos para nivelamento da equipe e propor melhorias contínuas nos processos reforçam o caráter colaborativo e estratégico da função.
Requisitos:
- Ensino Superior concluído ou em andamento;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento em canais digitais;
- Ser dinâmico e proativo em suas atividades;
- Conhecimento prévio e interesse no aprendizado contínuo sobre tecnologias para produtos e serviços financeiros;
- Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado;
- Possuir certificação CPA20.
Analista de Marketing – Automação de CRM
Tecnologia e estratégia se encontram nessa posição remota de Analista de Marketing na Unicred, a qual será responsável pela estruturação e implementação de jornadas complexas de automação de marketing baseadas em comportamento, dados transacionais e segmentações avançadas. A criação de fluxos de onboarding, crosssell, upsell, reengajamento e fidelização integra a rotina.
O uso do Salesforce garante qualidade, governança e boas práticas nas automações. Métricas como CAC, churn, LTV e RFV orientam relatórios e otimizações contínuas. A conformidade com a LGPD e a colaboração com áreas de Produtos, Martech e Dados completam o escopo dessa posição analítica e orientada por resultados.
Requisitos:
- Domínio de Salesforce (especialmente Marketing Cloud e Data Cloud);
- Conhecimento em SQL para consulta de bases;
- Experiência com integrações via API e gestão de dados;
- Experiência com automações de CRM e Marketing Automation;
- Conhecimento de conceitos como: jornada do cliente, ciclo de vida, automações comportamentais, omnicanalidade, crosssell e upsell;
- Forte capacidade analítica e visão orientada a dados.
Como se Candidatar nas Vagas Remotas na Unicred?
A Unicred oferece vale alimentação/refeição acima de R$ 1.000,00, plano médico e odontológico e PPR, além de previdência privada e seguro de vida. O pacote inclui auxílio creche/babá e auxílio home office ou híbrido. Além disso, a empresa disponibiliza Gympass e Zenklub, day off no aniversário e no aniversário dos filhos, além de licenças parentais contínuas. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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