Emprego para Assistente de Atendimento ao Cliente (PCD), Analista de Performance de CX e Tech Recruiter, vagas Home Office com VA/VR de R$ 1.200,00
A Asaas é uma fintech inovadora e uma Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil, com o propósito de maximizar a produtividade das empresas por meio da tecnologia. Oferecendo uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos e antecipações de recebíveis, a Asaas atende mais de 120 mil clientes, que incluem profissionais autônomos, microempreendedores individuais e grandes empresas.
Fundada em 2010, em Joinville, a Asaas iniciou seu sonho acreditando que o céu não é o limite para seu crescimento. Essa visão se reflete na expansão da empresa, que hoje conta com uma equipe de mais de 500 pessoas espalhadas por várias regiões do Brasil. A empresa valoriza a colaboração, a inovação e a eficiência, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece autonomia e liberdade para que cada integrante da equipe possa alcançar grandes voos em sua carreira.
Home Office com VA/VR de R$ 1.200,00
Assistente de Atendimento ao Cliente – PCD
Para quem deseja atuar em atendimento ao cliente no setor de tecnologia financeira, a Asaas abre oportunidade remota. O atendimento via chat, telefone e e-mail para compreender as necessidades dos clientes e oferecer o melhor uso da plataforma comporá o centro das responsabilidades do Assistente de Atendimento ao Cliente.
A resolução de problemas com responsabilidade sobre as informações repassadas, o cumprimento das metas solicitadas e a priorização de tarefas para honrar os compromissos de entrega também integrarão o dia a dia. São diferenciais a experiência com Zendesk e a vivência em fintech, empresas de tecnologia ou instituições financeiras.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas Google);
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).
Analista de Performance de CX Pleno
Transformar indicadores em decisões mais assertivas para a operação de atendimento está entre os principais objetivos desta oportunidade remota. A pessoa selecionada analisará a performance operacional, identificando desvios que impactem a eficiência e contribuindo para a evolução dos resultados. O cargo de Analista de Performance de CX atuará na construção de dashboards táticos e estratégicos, proporcionando maior visibilidade sobre os indicadores da área.
Além disso, cruzará dados de diferentes fontes para ampliar a compreensão dos cenários analisados e apoiar lideranças com recomendações práticas. Ao longo da rotina, identificará gargalos e oportunidades de melhoria contínua. A vaga é oferecida pela Asaas e busca profissionais com pensamento analítico, senso crítico, organização e comunicação assertiva. Como diferenciais, destacam-se experiência com Zendesk WFM, Zendesk Explore e vivência com DataBricks.
Requisitos:
- Conhecimento em SQL e fundamentos de Modelagem de dados (nível básico);
- Experiência prática em análise de dados e ferramentas de BI (nível intermediário);
- Sólido conhecimento em Métricas de CX e aplicação de Estatística aplicada ao negócio;
- Habilidade em Storytelling com dados para traduzir números em narrativas claras.
Tech Recruiter Sênior
A Asaas apresenta oportunidade remota para fortalecer as estratégias de atração e seleção de talentos voltadas às áreas de tecnologia e produto. Em parceria com lideranças técnicas, a pessoa selecionada alinhará perfis, compreenderá necessidades do negócio e transformará essas demandas em ações de recrutamento assertivas. O cargo de Tech Recruiter conduzirá processos seletivos de ponta a ponta, realizará entrevistas técnicas e comportamentais e gerenciará pipelines com grande volume de candidatos.
Sendo assim, também desenvolverá estratégias de atração utilizando diferentes ferramentas, canais e abordagens. Ao mesmo tempo, apoiará decisões com dados e insights de mercado, acompanhará indicadores de recrutamento e impulsionará melhorias contínuas. Como diferenciais, destacam-se interesse por tecnologia e inovação, experiência com automações, IA e ferramentas modernas de recrutamento, perfil mão na massa e participação em comunidades, eventos ou estudos ligados ao universo tech.
Requisitos:
- Graduação completa.
- Experiência sólida com recrutamento de tecnologia (Tech Recruiting), atuando com diferentes níveis de senioridade, inclusive liderança;
- Conhecimento e prática com ferramentas de recrutamento, especialmente LinkedIn Recruiter, além de ATS;
- Vivência com posições nas áreas de engenharia de software, produto, dados, infraestrutura ou cloud;
- Experiência com alto volume de vagas e múltiplos processos simultâneos;
- Domínio de técnicas de entrevista estruturada e avaliação comportamental;
- Capacidade analítica para trabalhar com métricas e otimização de processos;
Como se Candidatar nas Vagas Remotas na Asaas?
A Asaas oferece saúde completa (médico, odonto sem coparticipação, Zenklub, seguro de vida), alimentação flexível de até R$ 1.200,00, auxílio educação (70% de graduações e cursos), suporte a home office, licenças estendidas, stock options e day off no aniversário. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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