Oportunidades de emprego Home Office na Effecti para Assistente de Vendas, Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente e Desenvolvedora Full Stack
A Effecti nasceu com um propósito claro: crescer com liberdade. A empresa desenvolve soluções tecnológicas inovadoras que simplificam a rotina de organizações que fornecem para o governo, tornando os processos de licitação mais ágeis e eficientes, ao mesmo tempo em que impulsionam resultados concretos para seus clientes.
Com uma trajetória construída ao longo de mais de 11 anos, a Effecti se consolidou como parte essencial do ecossistema de licitações, movida pela crença de que a tecnologia é capaz de gerar valor real e transformar a forma como as empresas atuam. Hoje, são mais de 150 Effecters distribuídos pelo país, conectados pelo mesmo propósito: ser referência em soluções exponenciais que inspiram crescimento, inovação e liberdade para todos que fazem parte dessa jornada.
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Home Office na Effecti
Assistente de Vendas
Na Effecti, a posição de Assistente de Vendas representa um papel essencial na conexão entre o cliente e as soluções oferecidas pela empresa. Assim, esta pessoa escolhida para essa função atuará diretamente na manutenção e ampliação do relacionamento comercial, garantindo que cada cliente perceba o valor real dos serviços contratados e tenha suas necessidades atendidas com eficiência.
Entre as principais responsabilidades, estão renovações contratuais, negociações de upgrades, demonstrações de produtos e o registro de follow-ups estratégicos no CRM interno. Além disso, fará parte do dia a dia o acompanhamento de indicadores de satisfação (NPS), o apoio em situações de retenção e a colaboração com os times de Suporte e Financeiro para assegurar uma experiência completa e fluida.
Requisitos:
- Gostar de trabalhar com tecnologia e ações de incentivo/adesão à mesma;
- Comunicação assertiva.
- Experiência com plataformas como SenseData, Pipedrive, Movidesk, Hyperflow, WhatsApp Business e Google Workspace;
- Experiência com vendas/relacionamento consultivo;
- Conhecimentos no segmento de licitações.
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Analista de Atendimento ao Cliente
Na Effecti, a oportunidade remota para Analista de Atendimento ao Cliente, a pessoa será responsável por oferecer suporte aos usuários por e-mail, chat, WhatsApp, telefone e acesso remoto, assegurando um atendimento ágil e eficiente. Também deverá manter um bom relacionamento com os clientes e dominar as funcionalidades do sistema Minha Effecti, além de seguir as políticas internas da empresa.
Então, entre as atividades, está a análise de rotinas para propor melhorias, a organização dos registros de atendimento e o acompanhamento das solicitações. Aliás, precisará ainda manter-se atualizado sobre legislações e normas de licitações, garantindo que o suporte oferecido esteja sempre em conformidade com as práticas do setor.
Requisitos:
- Facilidade de trabalhar com tecnologia,
- Experiência em atendimento ao cliente
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em licitações
- Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial
- Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace
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Supervisora de Sucesso do Cliente
Assumir a liderança da equipe de Sucesso do Cliente na Effecti significa garantir que cada cliente tenha uma experiência satisfatória e consistente. A profissional supervisionará treinamentos, onboarding, planos de desenvolvimento (PDI) e feedbacks individuais, além de monitorar e apoiar a equipe em atendimentos complexos.
Portanto, será responsável por analisar métricas de desempenho, como NPS e churn, implementando melhorias contínuas nos processos e estratégias de retenção. Também atuará na gestão de clientes-chave e stakeholders, apoiando negociações, resolvendo conflitos e alinhando ações com as áreas de Comercial, Marketing e Produto. Ademais, esta função exige foco em resultados, comunicação eficaz e capacidade de promover a cultura de sucesso do cliente.
Requisitos:
- Experiência em liderança de times de Sucesso do cliente, comercial ou áreas relacionadas, gestão de equipe e negociação.
- Comunicação eficaz, Boa capacidade de análise de dados, Pensamento estratégico e resolução de problemas, Empatia e inteligência emocional.
- Desejável experiência na ferramenta sensedata e com ferramentas de análise de dados (BI, Google Analytics).
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Desenvolvedora Full Stack
Na Effecti, a vaga de Desenvolvedora Full Stack é destinada a pessoas que desejam atuar na criação e manutenção de soluções completas. Este cargo envolve o desenvolvimento de aplicações back-end em Java e PHP, assim como a construção de interfaces front-end responsivas e performáticas usando VueJS, sempre alinhadas às boas práticas de UI/UX.
Assim, esta pessoa colaborará na integração de APIs REST seguras, escreverá testes automatizados e participará da análise de dados de uso para identificar oportunidades de melhoria em performance e estabilidade. Além disso, atuará junto às áreas de produto e design, pesquisando e propondo melhorias técnicas, enquanto mantém o foco em qualidade, segurança e boas práticas de desenvolvimento, incluindo CI/CD e versionamento.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em cursos da área de Tecnologia ou áreas correlatas, como Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Matemática, Estatística, entre outras.
- Experiência sólida com desenvolvimento em Java e PHP.
- Experiência com desenvolvimento front-end em VueJS.
- Domínio de PostgreSQL e modelagem de dados relacionais.
- Experiência com APIs REST, controle de versões com Git e ciclo completo de desenvolvimento (CI/CD).
- Conhecimentos em aplicações distribuídas, pub/sub, arquitetura cliente-servidor e transações.
- Experiência com testes automatizados (unitários e de integração).
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Como se Candidatar nas vagas Home Office da Effecti?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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