Home Office na Effecti, com R$ 1.000,00 de VA+AHO e mais benefícios, para Analista de Sucesso, Analista de Suporte e Squad Leader
A Effecti nasceu com um propósito claro: crescer com liberdade. A empresa desenvolve soluções tecnológicas inovadoras que simplificam a rotina de organizações que fornecem para o governo, tornando os processos de licitação mais ágeis e eficientes, ao mesmo tempo em que impulsionam resultados concretos para seus clientes.
Com uma trajetória construída ao longo de mais de 11 anos, a Effecti se consolidou como parte essencial do ecossistema de licitações, movida pela crença de que a tecnologia é capaz de gerar valor real e transformar a forma como as empresas atuam. Hoje, são mais de 150 Effecters distribuídos pelo país, conectados pelo mesmo propósito: ser referência em soluções exponenciais que inspiram crescimento, inovação e liberdade para todos que fazem parte dessa jornada.
Vagas Remotas na Effecti
Analista de Suporte em Licitações
O atendimento aos usuários envolverá diferentes canais, como e-mail, chat, WhatsApp, telefone e suporte remoto. A rotina na Effecti também incluirá o acompanhamento das demandas e a atualização dos dados de atendimento, buscando manter as solicitações organizadas. Além disso, será necessário conhecer as aplicações do sistema Minha Effecti, suas políticas e procedimentos.
A posição de Analista de Suporte também terá participação na análise das rotinas do setor, buscando propor e implementar melhores práticas para utilização da ferramenta. A pessoa acompanhará atualizações sobre legislações e normas relacionadas a licitações e ao setor. A jornada remota será de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.
Requisitos:
- Conhecimento em licitações
- Facilidade de trabalhar com tecnologia,
- Experiência em atendimento ao cliente
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
- Ter conhecimento de utilização das plataformas como: Whatsapp, Movidesk, 55pbx, Anydesk, Loom, Notepad++, Slack e/ou Google Workspace
- Diferencial: Conhecimento na plataforma Minha Effecti
Squad Leader Sênior
A coordenação de múltiplas squads envolverá organização da operação, acompanhamento das entregas e suporte ao desenvolvimento das equipes. Na Effecti, essa atuação buscará manter o foco nas prioridades estratégicas, equilibrando capacidade, fluxo de trabalho e previsibilidade. A jornada será remota, de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h, integrando a rotina operacional.
A pessoa nesta posição de Squad Leader acompanhará KPIs, dashboards e desvios entre o previsto e o realizado. Além disso, conduzirá 1:1s, feedbacks, desenvolvimento de carreira e reuniões com lideranças técnicas e de Produto. A atuação incluirá remoção de impedimentos, organização do backlog e transparência para stakeholders. Também haverá uso de Inteligência Artificial para ampliar produtividade e qualidade.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de projetos para produtos digitais e com ferramentas de gestão de projetos (Jira, Azure DevOps ou similares).
- Vivência em liderança de times de desenvolvimento (Tech Lead, Squad Leader, Agile Master ou similar).
- Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e gestão de fluxo (Lean, métricas de eficiência e eficácia).
- Vivência em ambientes dinâmicos, com mudanças frequentes e necessidade de tomada de decisão rápida.
- Experiência prática no uso de Inteligência Artificial no dia a dia da liderança, utilizando IA para apoio à tomada de decisão, organização do trabalho, comunicação e aumento de produtividade das entregas.
- Diferenciais: Experiência com sistemas que envolvam integrações externas, APIs ou alta variabilidade operacional; Experiência como desenvolvedor de software.
Analista de Sucesso em Licitação
O relacionamento contínuo com clientes permite fortalecer a parceria, ampliar o uso das soluções e identificar oportunidades de crescimento ao longo do contrato. O acompanhamento de indicadores e a atuação preventiva também são importantes para reduzir cancelamentos e aumentar a geração de valor para a carteira. Construir relacionamentos de confiança, conduzir QBRs, monitorar indicadores de satisfação e desenvolver estratégias para engajamento da carteira fazem parte das responsabilidades de Analista de Sucesso em Licitação.
Além disso, a rotina contempla identificação de oportunidades de expansão, acompanhamento da saúde dos contratos e atuação voltada à prevenção e reversão de churn. Essas atividades integram a operação da Effecti, onde também haverá foco em alcançar elevados índices de NPS, tratar os feedbacks dos clientes e promover um atendimento consultivo capaz de fortalecer a fidelização e criar novas oportunidades de negócio. Ademais, o trabalho será desenvolvido de segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;
- Vivência e bom conhecimento em licitações;
- Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;
- Organização para garantir qualidade nas entregas;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;
- Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;
- Boa comunicação para ser claro e assertivo;
Como se Candidatar nas vagas Home Office da Effecti?
A Effecti oferece plano de saúde e odontológico (100% cobertos), saúde emocional, seguro de vida, desconto em farmácias, vale-alimentação de R$ 770,00 e auxílio home office de R$ 230,00 (ambos no cartão Flash), parceria com OpenEnglish, coworkings via Woba, day off de aniversário, cadeira gamer e plano de carreira estruturado. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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