Home Office na Effecti: R$ 1.000 de VA+AHO e mais benefícios para Analista de Suporte, Sucesso do Cliente e Gerente de Desenvolvimento
A Effecti nasceu com um propósito claro: crescer com liberdade. A empresa desenvolve soluções tecnológicas inovadoras que simplificam a rotina de organizações que fornecem para o governo, tornando os processos de licitação mais ágeis e eficientes, ao mesmo tempo em que impulsionam resultados concretos para seus clientes.
Com uma trajetória construída ao longo de mais de 11 anos, a Effecti se consolidou como parte essencial do ecossistema de licitações, movida pela crença de que a tecnologia é capaz de gerar valor real e transformar a forma como as empresas atuam. Hoje, são mais de 150 Effecters distribuídos pelo país, conectados pelo mesmo propósito: ser referência em soluções exponenciais que inspiram crescimento, inovação e liberdade para todos que fazem parte dessa jornada.
Gerente de Desenvolvimento
Na Effecti, a vaga Gerente de Desenvolvimento surge como oportunidade em Teletrabalho voltada à liderança técnica e à evolução das práticas de engenharia de software. Então, esta pessoa na função supervisionará e motivará a equipe de desenvolvedores, enquanto irá incentivar um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Além disso, identificará necessidades de treinamento e conduzirá reuniões para alinhar expectativas e acompanhar o progresso das atividades. Também trabalhará em parceria com a área de Produto, traduzindo requisitos de negócio em soluções técnicas.
Portanto, definirá prazos, alocará recursos e monitorará projetos para garantir entregas dentro do escopo. Ainda implementará Metodologias Ágeis, promoverá boas práticas de desenvolvimento e avaliará novas tecnologias. Em paralelo, supervisionará Arquitetura de Sistemas, apoiará decisões estratégicas e acompanhará métricas de desempenho. Entre conhecimentos desejáveis aparecem Segurança da Informação, familiaridade com Licitações e Contratos e formação complementar na área de tecnologia.
Requisitos:
- Superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
- Experiência consolidada em gestão de equipes de desenvolvimento de sistemas.
- Conhecimento avançado em tecnologias modernas de desenvolvimento, metodologias ágeis e práticas DevOps.
- Habilidades interpessoais para liderar, negociar e comunicar com clareza em todos os níveis organizacionais.
- Visão estratégica e orientação para resultados, com capacidade de alinhar tecnologia aos objetivos de negócios.
- Experiência com projetos de integração de sistemas complexos e no uso de ferramentas como Jira, Git, Docker e CI/CD pipelines.
- Certificações em Scrum, PMI ou outras metodologias ágeis.
Supervisora de Sucesso do Cliente
Com atuação remota, o cargo de Supervisora de Sucesso do Cliente na Effecti será voltada à liderança da frente de ongoing e à retenção de clientes. A profissional coordenará a equipe, assegurando satisfação, alcance de metas e qualidade nas entregas. Além disso, acompanhará contratações, onboarding e desenvolvimento, estruturando PDI e aplicando feedbacks semanais individuais.
Também realizará monitoria de atendimentos, apoiará negociações e conduzirá reuniões de alinhamento com stakeholders. Paralelamente, desenvolverá estratégias para evolução de métricas como NPS, churn e up, enquanto analisará dados para identificar melhorias. Ainda gerenciará clientes chave e casos complexos, promoverá integração com Comercial, Marketing e Produtos, e implementará processos eficientes para fortalecer retenção e inovação contínua. Ademais, o horário de trabalho será entre Segunda e Sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1:30 de intervalo para almoço.
Requisitos:
- Experiência em gestão de equipe, negociação e liderança de times de Sucesso do cliente, comercial ou áreas relacionadas.
- Comunicação eficaz.
- Boa capacidade de análise de dados.
- Pensamento estratégico e resolução de problemas.
- Empatia e inteligência emocional.
- Desejável experiência na ferramenta sensedata.
- Desejável experiência com ferramentas de análise de dados (BI, Google Analytics).
Analista de Suporte em Licitações
Na Effecti, a vaga remota de Analista de Suporte em Licitações envolve atendimento e orientação a clientes que utilizam a plataforma Minha Effecti. A função prestará suporte por e-mail, chat, WhatsApp, telefone e acesso remoto, garantindo respostas claras e resolução eficiente das dúvidas. Também manterá relacionamento próximo com os usuários e aprofundará o conhecimento sobre funcionalidades do sistema, políticas e procedimentos da empresa.
Então, entre as atividades, estão a análise de processos e rotinas de atendimento para propor melhorias no uso da ferramenta e a organização dos registros de suporte para acompanhamento das demandas. A pessoa na posição ainda deverá manter atualização constante sobre legislações e normas de licitações, acompanhando mudanças relevantes do setor. A jornada ocorre de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.
Requisitos:
- Conhecimento em licitações
- Facilidade de trabalhar com tecnologia,
- Experiência em atendimento ao cliente
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial
- Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace
Como se Candidatar nas vagas Home Office da Effecti?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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